Коммуникация. Психологическая структура общения.

В процессе общения осуществляется взаимный обмен видами деятельности, их способами и результатами, представлениями, идеями, установками, интересами,

чувствами и др. Результат общения - складывающееся отношение с другими людьми.

Таким образом, общение выступает как специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, как взаимодействие субъектов. Не просто действие, не просто

воздействие одного субъекта на другого, а именно взаимодействие,

Для общения необходимо, по крайней мере, два человека, каждый из которых выступает именно как субъект. В диалоговом общении сходятся два понятия, две точки зрения, два равноценных голоса.

Прежде чем рассматривать структурные элементы общения, важно уточнить, какое место категория «общение» занимает в процессе социализации личности.

Социализация личности - это процесс усвоения и активного воспроизводства

индивидом общественного опыта, в результате которого он становится личностью и

приобретает необходимые для жизни среди людей знания, умения, навыки и привычки.

Основными сферами социализации личности являются деятельность, общение, самосознание. Деятельность - это динамическая система воздействия человека с миром. Человек, раскрыв в деятельности свои психологические свойства, выступает по отношению к вещам и предметам как субъект, а к людям - как личность. Вещи, предметы выступают перед ним как объекты, а люди - как личности.

Немотивированной, так же как и нецеленаправленной деятельности не существует.

Мотивы и цель образуют своего рода «вектор» деятельности, определяющий ее направление, а так же величину усилий, развиваемых субъектом при ее выполнении,

        Важными составляющими деятельности являются: мотив, цель, планирование

деятельности, переработка текущей информации, оперативный образ, концептуальная

модель, принятие решения, действия, проверка полученных результатов, коррекция

действий. Мотив - это побуждение деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей. Цель же   конструирует конкретную деятельность, определяя ее характеристику и динамику. Таким образом, мотив, относится к потребности, побуждающей к деятельности, цель же - к предмету, на который деятельность направлена и который в ходе ее выполнения должен быть преобразован в продукт. Деятельность - это внутренняя (психическая) и внешняя (физическая) активность человека, регулируемая сознаваемой деятельностью.

Самосознание или иначе «Я - концепция» - это относительно устойчивая осознанная

система представлений индивида о самом себе, на основе которой он строит свое

взаимодействие с другими людьми и сообразно этому относится к самому себе. Таким

образом, самосознание - это образ себя и отношение к себе.

Образ собственного «Я» включает в себя три основных компонента:

1. Когнитивный (познавательный) - знание себя (своих психологических качеств, способностей, внешности, социальной значимости);

2. Эмоциональный - оценка себя, самооценка (самоуважение, самолюбие, себялюбие, самоуничижение и т.п.);

3. Поведенческий (оценочно-волевой) - отношение к себе (стремление повысить

самооценку, завоевать уважение и т.п.).

Все эти три компонента действуют одновременно и взаимосвязано, обусловливая целостное представление о «Я - образе».

В качестве составляющих «Я - образа» выступают:

• Реальное «Я» - представление индивида о себе в настоящее время;

• Идеальное «Я» - то, каким индивид, по его мнению, должен бы стать, ориентируясь на моральные нормы;

• Динамическое «Я» - то, каким индивид намерен стать;

• Фантастическое «Я» - то, каким индивид желал бы стать, если бы это оказалось

возможным.

Одна из характерных сторон личности - ее неповторимая индивидуальность, под которой понимается присущее только ей сочетание психологических особенностей (темперамента, характера, способностей, мотивации), совокупности преобладающих чувств, мотивов деятельности. Нет двух индивидов с одинаковыми сочетаниями указанных психологических качеств - личность человека неповторима в своей индивидуальности.

Третьей составляющей сферой социализации личности является общение. Общение - это сложный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Общение имеет три стороны своего проявления: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми. Интерактивная сторона общения (интеракция означает взаимодействие) представляет собой взаимодействие (и воздействие) людей друг с другом в процессе межличностных отношений.

 Коммуникативная сторона общения.

Особенности коммуникативной стороны общения.

Когда говорят об общении как об обмене информацией, имеют в виду коммуникативную сторону общения Передача любой информации производится посредством знаковых систем, т.е. знаков. Коммуникатор (передающий информацию) сознательно ориентирует свои действия на смысловое восприятие кодированной информации другими людьми (реципиентами). Передается информация коммуникатором средствами вербальной или невербальной информации. Реципиент (для осмысленного восприятия информации) декодирует ее.

В процессе общения коммуникатор и реципиент попеременно меняются местами. Так организуется диалоговое общение.