Организационные процессы жизненного цикла программного продукта

Основной целью организационных процессов является организация процесса разработки надежного, полностью удовлетворяющего требованиям заказчика ПП в установленные договором сроки и управление этим процессом. К организационным относятся процессы управления, создания инфраструктуры, усовершенствования, обучения.

Процесс управления ( management process ) состоит из действий и задач, которые могут выполняться любой стороной, управляющей своими процессами. Данная сторона (менеджер) отвечает за управление выпуском продукта, проектом и задачами соответствующих процессов, таких как приобретение, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение и др. Процесс управления включает в себя:

1) инициирование и определение области управления;

2) планирование;

3) управление работами по созданию ПП и контроль за их выполнением;

4) проверку и оценку; завершение работ.

При инициировании и определении области управления менеджер должен определить необходимые для управления ресурсы (персонал, оборудование и технология) и убедиться, что они имеются в его распоряжении, причем в достаточном количестве.

Планирование подразумевает выполнение, как минимум, следующих задач:

1) составление графиков выполнения работ;

2) оценку затрат;

3) выделение требуемых ресурсов;

4) распределение ответственности;

5) оценку рисков, связанных с конкретными задачами;

6) создание инфраструктуры управления.

Управление работами по созданию ПП и контроль за их выполнениемосуществляются в соответствии с результатами планирования.

В ходе выполнения работ обязательно должны выполняться регулярная проверка их выполнения и оценка достигнутых результатов. При необходимости по результатам проверки и оценки могут быть внесены корректировки в ход выполнения работ.

Завершение работ происходит после выполнения всех обязательств, взятых поставщиком перед заказчиком в соответствии с заранее оговоренными процедурами.

Процесс создания инфраструктуры ( infrastructure process ) охватывает выбор и поддержку (сопровождение) технологии, стандартов и инструментальных средств, выбор и установку аппаратных и программных средств, используемых для разработки, эксплуатации или сопровождения ПП. Инфраструктура должна модифицироваться и сопровождаться в соответствии с изменениями требований к соответствующим процессам. Инфраструктура, в свою очередь, является одним из объектов управления конфигурацией.

Процесс создания инфраструктуры включает в себя:

1) подготовительную работу;

2) создание инфраструктуры;

3) сопровождение инфраструктуры.

Подготовительная работа заключается в координации с другими организационными процессами и планировании работ по созданию инфраструктуры с учетом выбранных технологий, стандартов, инструментальных, программных и аппаратных средств.

Создание инфраструктуры включает в себя все действия по разработке в соответствии с выбранной концепцией и планом инфраструктуры для выполнения работ по созданию ПП.

Сопровождение инфраструктуры вызвано необходимостью сопровождения ПП и возможными модификациями продукта в соответствии с изменившимися требованиями к нему.

Процесс усовершенствования ( improvement process )предусматривает оценку, измерение, контроль и усовершенствование процессов жизненного цикла ПП. Данный процесс включает в себя:

1) создание процесса;

2) оценку процесса;

3) усовершенствование процессов жизненного цикла ПП.

Создание процесса усовершенствования процессов жизненного цикла ПП позволяет на основе контроля за ходом выполнения процессов жизненного цикла, измерения характеристик и оценки полученных результатов существенно улучшить качество разрабатываемого ПП и сократить сроки его создания.

Оценка процесса разработки ПП позволяет выявить его сильные и слабые стороны и на основе полученных результатов провести необходимые улучшения.

Усовершенствование процессов жизненного цикла ПП направлено на повышение производительности труда всех участвующих в них специалистов за счет совершенствования используемой технологии, методов управления, выбора инструментальных средств и обучения персонала. Усовершенствование основано на анализе достоинств и недостатков каждого процесса. Такому анализу в большой степени способствует накопление в организации исторической, технической, экономической и иной информации по реализованным проектам.

Процесс обучения ( training process )охватывает первоначальное обучение и последующее постоянное повышение квалификации персонала. Приобретение, поставка, разработка, эксплуатация и сопровождение программного продукта в значительной степени зависят от уровня знаний и квалификации персонала. Например, разработчики ПП должны пройти необходимое обучение методам и средствам программной инженерии. Содержание процесса обучения определяется требованиями к проекту. Для этого процесса должны быть запланированы необходимые ресурсы и технические средства обучения. Кроме того, должны быть разработаны и представлены методические материалы, необходимые для обучения пользователей в соответствии с учебным планом.

Процесс обучения включает в себя:

1) подготовительную работу;

2) разработку учебных материалов;

3) реализацию плана обучения.

Подготовительная работа заключается в координации с другими организационными процессами и планировании работ по созданию плана обучения и повышения квалификации.

Разработка учебных материалов является неотъемлемой частью процесса обучения, так как позволяет существенно повысить его эффективность и качество.

Реализация плана обучения должна осуществляться непрерывно в течение всего времени, для которого этот план разработан.