Внешняя и внутренняя мотивация

Условно всех людей можно разделить на две категории – тех, кого мотивирует в большей степени:

• внешний результат (численные показатели – охват аудитории, количество положительных оценок творчества, количество репостов, заработанных денег и т. д.);

• внутренний результат (неисчисляемые показатели – ощущение того, что я расту и развиваюсь; делаю мир лучше и т. д.).

Творческие чек-пойнты работают на тех, кому важен внешний результат. Те, кто приходит ко мне и говорит: «У меня не получается!» – как раз из первой категории. Им важен отклик аудитории, чтобы чувствовать себя хорошо, ощущать себя востребованным, нужным.

Но есть и другие люди: им вообще по барабану внешние показатели. Например, моя подруга – художник, и она кайфует от самого процесса рисования. Она пишет картины и складывает их в подвале. И ей не нужны ни деньги, ни зрители, ни признание.

Возможно, к таким людям принадлежал и художник Винсент Ван Гог. За всю жизнь он создал 2100 произведений, но продал мизерное количество. Есть миф, что всего одну, но некоторые историки утверждают, что их было 14. В любом случае факт остается фактом: большого признания при жизни он не имел, жил в нищете.

Так что некоторым людям все это просто не нужно. Но я все-таки за то, чтобы жить без крайностей и научиться мотивировать себя и внешними, и внутренними показателями.

Например, я очень зависима от признания. Мне важно знать, что меня читают, мои книги помогают людям. Именно поэтому я никогда не устану от ваших сообщений с благодарностью: ведь они мне помогают жить и творить. Кстати, если у вас стоит выбор, написать мне сообщение с благодарностью или не написать, то лучше пишите. Адреса – в конце книги.

С другой стороны, я отношусь и ко второй категории. У меня есть азарт от ощущения самого процесса роста. Я могу долгое время жить, «питаясь» только тем, что отслеживаю внутренний прогресс Мастерства.

Оффтоп про любимое дело

Однажды у моего учителя, который сказал, что нужно заниматься любимым делом, спросили: «А что если мое любимое дело – лежать на диване?» И он ответил: «Тогда стань Мастером в этом деле. Изучи лучшие позы для лежания на диване, попробуй полежать на всех видах диванов мира, пойми, из каких материалов лучше делать диваны для лежания; изобрети новые виды лежания или диванов. Словом, развивайся в этом. А если ты просто хочешь лежать на диване и ничего не делать, значит, ты просто лентяй. И не говори мне про то, что ты любишь лежать на диване».

Эта мысль мне запомнилась на всю жизнь. Казалось бы, есть правило 10 000 часов. Но я уже точно потратила 5000 часов на мытье посуды или полов дома, так почему не зарабатываю на этом? Я же тружусь!

Ответ прост: в любом деле просто 10 000 часов – ничто. Надо с каждым разом усложнять задачи и отслеживать прогресс.

Формула PDCA

В управлении качеством есть такая формула PDCA, ее называют принципом Деминга – Шухарта. И ее можно применять к любому делу, немного видоизменяя смыслы. PDCA расшифровывается как Plan-Do-Check-Act (планируй, делай, проверяй, корректируй).

Это простейший алгоритм действий руководителя по управлению процессом и достижению его целей. Вот как эта формула может быть применима, например, к творческому процессу.

Plan (Планирование). Вы планируете процессы, которые вам необходимо завершить. Например, написать за неделю три поста.

Do (Выполнение). Делаете запланированную работу за отведенное время.

Check (Проверка). Самый важный момент: у вас должны быть некие показатели эффективности, по которым вы оцениваете свое творчество. Если мы говорим о внутренних показателях, то у меня это может быть, скажем, очень субъективное ощущение бегущих или не бегущих мурашек от написанного текста (специально взяла самую эфемерную вещь, чтобы через нее показать, как можно «анатомировать» свои внутренние ощущения).

Вот так: мурашки как ключевой показатель эффективности (KPI).

Здесь же нужно выявить и проанализировать, почему их не было. Я себе говорю: «Мурашек не было, потому что тема раскрыта поверхностно. Это произошло, потому что не хватило времени, чтобы как следует изучить тему со всех сторон».

Повторю: внутренние критерии абсолютно субъективны, их можете оценить только вы. Тут важна полная честность.

Act (Корректировка). Здесь нужно принять меры, чтобы в следующий раз такого не произошло. Мы выявили, что хороший текст не вышел, потому что не хватило времени докопаться до сути. А это всегда чувствуется. Значит, в следующий раз в планирование мы включаем дополнительное время, которое поможет избежать таких проблем. И мурашки побегут!

С каждой неделей у вас могут меняться KPI, но факт остается фактом: вы планируете, делаете, потом отслеживаете косяки и устраняете их. Короче говоря, растете.

Закончу словами писателя Жюля Ренара: «Есть моменты, когда всё удается, не ужасайтесь – это пройдет».

 Что такое Высшая цель, или Что делать, если ты приуныл
 

Помните парня, который читает монолог «Че-то приуныл»[28]? Такое состояние периодически накрывает нас всех. Что делать, если кончилась мотивация и совсем нет сил двигаться дальше?

Мне кажется, Человек приунывший, или ЧП, как я его называю, – практически герой современности. Бесконечная гонка доводит нас до того, что внутренний огонек начинает едва тлеть. Однажды моя коллега, которая закончила большой и сложный проект, высосавший из нее все соки, легла на диван, сложила ручки и произнесла: «Как же всё достало. Мой мир утух».

Я думаю, что люди, которыми движет некая Сверхцель, или Высшая цель, намного счастливее, чем все остальные.

Найти высшую цель

Иногда «утухание» происходит, потому что мотивация внешними благами уже не работает. Мой знакомый Альберт, заработав ту сумму, о которой мечтал, окончательно «приуныл». Стремиться стало больше не к чему.

Сначала он купил себе все, что хотел, но внутреннюю пустоту это не заполнило. Потом он решил, что его «спасут» путешествия. Альберт исколесил с семьей половину мира, но ему это быстро наскучило. «Правильно говорят: “Путешествия – это рай для дураков”», – сказал он, вернувшись после очередного странствия.

В итоге ему в руки попала статья, в которой говорилось о том, что уже через 20 лет ученые смогут продлить жизнь с помощью биотехнологий лет на сто. И Альберта торкнуло. Он понял, что эта мысль его зажигает по-настоящему. «Мне всегда было интересно создать новую технологию, но если дело касается продления жизни людей – вот это то, что дает мне силы!» – сказал он.

Иметь Высшую цель – всегда беспроигрышный вариант от скуки. Полететь на Марс, продлить жизнь человека, избавить мир от голода и войны, изменить жизнь миллионов к лучшему, изобрести телепорт, открыть источник энергии, спасти животных от вымирания – вот это по-нашему!

Конечно, совсем не обязательно уходить в какие-то глобальные материи. Достаточно начать с того, что нас окружает: построить нормальные школы для наших детей, сделать свой город красивым, обустроить дороги, по которым можно ездить, не боясь потерять колесо.

Но так или иначе все сводится к одному. Нужно…

…помогать другим.

Психолог Соня Любомирская с коллегами из Университета Калифорнии проводила исследование счастья. Они выяснили: помощь другим людям делает нас более счастливыми, гармоничными и цельными.

Мне очень нравится история парня по имени Адам Браун. Он получил престижное образование, опыт в хедж-фондах и шел к успешной карьере и высокой зарплате. Но однажды он приехал в Индию и подружился с мальчиком-попрошайкой. Когда Адам собрался уезжать, он спросил мальчика: «А что тебе хочется больше всего на свете?» И мальчик ответил: «Карандаш». Адама перевернула эта история. Конечно, он подарил ему карандаш, а позже основал некоммерческую организацию Pencils of Promise («Карандаш надежды»). В итоге Адам обменял свою успешную карьеру на большую мечту – дать образование детям бедняков – и за пять лет построил около 250 школ по всему миру.

Когда ко мне приходят люди и жалуются на свои «беды», я всегда отправляю их помочь кому-нибудь.