Виды решений классифицируются:

· по субъекту управления:

­ по видам субъекта управления (администрация предприятия, профсоюзная организация, совет трудового коллектива),

­ по месту субъекта и иерархии управления (бригадир, мастер, начальник, управляю­щий),

­ по количеству людей, участвующих в их принятии (единоличные; коллегиальные; коллективные).

· по объекту управления:

­ отрасль в целом;

­ организация или ее подразделение;

­ отдельные исполнители.

· по предмету и времени принятия:

­ програм­мные - принимаемые высшими органами власти;

­ перспективные — на 5 -7 лет, показывающие общее направление работы, пути совершенствования производства;

­ годовые, оперативные - направленные наустране­ние отдельных срывов в выполнении планов (на квартал и месяц);

­ краткосроч­ные - поддерживается заданный оперативным планом ритм (на неделю, сутки, смену).

· по формализуемости:

­ формализуемые - стандартные решения, выработка которых может осуществляться по определенному алгоритму, с использованием ЭВМ

­ неформализуемые - нестандартные решения, требующие творческого подхода (например, назначение мер морального поощрения за высокие показатели работы).

· по степени самостоятельности:

­ принимаемые самостоятельно (во исполнение указаний вышестоящего органа управления);

­ принимаемые по инициативе нижестоящих подразделений предприятия.

· по обязательности:

­ обязательные — это законы, директивы, приказы,

­ рекомендательные — это желаемые, возможность достижения конечных результатов которых носит вероятностный характер (например, решение о величине снижения текучести кадров).

· по форме:

­ документированные (например, в форме письма)

­ недокументированными — устными.

4.2. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Часто спорят, как эффективнее принимать решения — в одиночку или коллективно. Все зависит от критериев оценки и ограничений в процессе принятия решения.

Все методы принятия решений можно объединить в три группы:

­ неформальные (эвристические),

­ коллективные,

­ количе­ственные.

1. Неформальные (интуитивные) - основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методик выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтерна­тив с учетом накопленного опыта. В большей части неформальные методы базируется на интуиции менеджера.

2. Коллективные   - основываются на том, что в процессе коллективной работы основным моментом является определение круга лиц компетентных и способных решать творческие задачи. Коллективные формы групповой работы могут быть различными: заседания, совещания, работа в комиссии и т.п. наиболее распространен такой метод коллективной подготовки управленческих решений, как «мозговая атака» (совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений).

3. Количественные. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки больших мас­сивов информации (линейное моделирование; динамическое программирование; вероятностные и статистические модели;  теорию игр; имитационные модели).

Системный подход - используют для принятия решений по сложным проблемам (задачам) управления производством. Сущность системного подхода заключается в том, что проблема рассматривается как целостная система, состоящая из ряда элементов (подсистем), с выявлением внешних и внутренних связей, влияющих на ее функционирование. В основу системного подхода положен ряд принципов, к числу которых относятся следующие:

• целостность системы, заключающаяся в таком взаимодействии элементов системы, при котором свойства целого не сводятся к сумме свойств его элементов;

• возможность представления системы в виде структуры, характеризующей связи и отношения элементов системы;

• зависимость свойств и отношений каждого элемента системы от его места и функции;

• взаимозависимость структуры системы с внешней средой, в которой она функционирует;

• деление системы на подсистемы, которые, в свою очередь, обладают системными свойствами.

4.3. ПРИНЦИП ПАРЕТО КАК ОСНОВА ПРИНЯТИЯ СОБСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ

Весьма распространенной ошибкой, свойственной людям, является стремление сделать сразу все, что приводит к распылению сил на выполнение многих и часто несущественных дел. Отсутствие навыка концентрироваться на самом важном служит главной причиной того, что человек попадает в так называемое «беличье коле­со»: он постоянно чувствует себя перегруженным, но при этом его результативность в работе, да и удовлетворенность личной жизнью остаются на весьма невысоком уровне.

Эффект, получаемый в результате концентрации своих сил на самом важном, можно пояснить на основе принципа Парето, названного так по имени сформулировавшего его известного итальян­ского экономиста и социолога Вильфредо Парето, жившего на рубеже XIX-XX веков.

Этот принцип обозначают как соотношение 80:20, и в общем виде его формулировка сводится к следующему: «Внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их удельному весу в этой группе». Применительно к проблемам временного менеджмента этот принцип выражается в следующем: если все задачи, которые нам приходится решать, принять за сто процентов, то жизненно важные задачи составляют не более 20% и соответственно время, затрачиваемое на их выполнение, тоже не занимает более 20% от наших общих временных затрат. Эффект же, достигаемый от решения именно этих задач, достигает 80% от нашей общей результативности. И наоборот, затрачивая 80% времени на многочисленные второстепенные задачи, мы достигаем только 20% итогового результата.

Итак, применительно к повседневной работе принцип Парето означает, что не следует браться за решение второстепенных задач, даже если они кажутся нам более легкими и привлекательными. Сначала следует решать немногочисленные важные задачи, и толь­ко потом - многочисленные второстепенные. Известный исследователь Фрэнк Нанлист еще в более категоричной форме формулирует свое отношение к этой проблеме: «Отказ от того, чтобы выполнять не имеющие большого значения дела, - ключ к успеху».

На нижеприведенной схеме поясняется этот «железный» принцип временного менеджмента.

Временной принцип Парето

(соотношение 80:20)

Таким образом, сначала – немногие «жизненно важные проблемы, а уже потом – многочисленные «второстепенные».