Анализ внутренней среды

Внутренняя среда – часть общей среды, находящаяся в рамках организации.

Внутренняя среда имеет ряд срезов:

- кадровый срез (квалификация работающих, взаимодействие управленца с рабочим, обучение, продвижение, стимулирование)

- организационный срез (организационная структура управления, нормы, правила, иерархия, права и ответственность)

- производственный срез (технология, обеспеченность оборудованием, снабжение)

- маркетинговый срез (стратегия реализации и продвижения продукции на рынок)

- финансовый срез (поддержание ликвидности, прибыльности, создание инвестиционных возможностей)

- организационная культура (определяет, будет ли организация сильная и устойчивая, или слабая; определяет отношения внутри организации, с клиентами)

Быстрое продвижение по служебной лестнице говорит о слабой культуре

Организация должна иметь устойчивые заповеди, неписаные нормы, свою историю и т.д.

Далее необходимо выявить угрозы и возможности внешней среды для отдельных составляющих организации.

Для анализа среды используется метод SWOT (сила, слабость, возможность, угроза).

Метод устанавливает связь как между силой и слабостью организации, так и внешними угрозами и возможностями. Метод предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, угроз, возможностей, а далее установление цепочек связей между ними, которые используются в дальнейшем для формирования стратегий.

В начале с учетом конкретной ситуации составляется список сильных и слабых сторон, а также список угроз и возможностей. Для установления связей между ними составляется матрица SWOT.

В каждом поле надо выделить все возможные парные комбинации и определить те, которые должны быть учтены при формулировании стратегии организации.

● Для тех пар, которые выбраны с поля СИВ, разрабатывается стратегия сильных сторон организации. Цель: получить отдачу от возможностей внешней среды.

● Для поля СЛВ – стратегия преодоления слабостей организации.

● Для поля СИУ – стратегия устранения угроз.

● Для поля СЛУ – стратегия избавления от слабостей и предотвращения угроз.

Стратегия угрозы может превратиться в свою противоположность, если вы оцениваете конкурентов.

Для оценки возможностей в организации используется метод позиционирования каждой конкретной возможности.

Возможности, попадающие на поля ВС, ВУ, СС, надо обязательно использовать.

Поля СМ, НУ, НМ не заслуживают внимания.

Похожая матрица составляется для угроз:

Угрозы ВР, ВК, СР – большая опасность, требуют устранения.

Угрозы ВТ, СК, НР должны находиться в поле зрения высшего руководства.

Угрозы НК, СТ, ВЛ не требуют пристального внимания.

На остальные угрозы можно не обращать внимания.