Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, руководство должно оценить: обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями.

Метод, который используют для диагностики внутренних проблем, называется управленческим обследованием. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций - маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Существует большое количество методов анализа внутренней и внешней среды организации, рассмотрим некоторые из них:

PEST – АНАЛИЗ

 

PEST – Анализ – это инструмент, предназначенный для выявления

политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и

технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять

на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует

власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение

ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики

это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая

является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные

потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты

PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента.

Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом

развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а

также появления новых продуктов.50

Основные положения PEST – Анализа:

1. “Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть

достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом

взаимосвязаны”51

2. Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как

реальная жизнь значительно шире и многообразнее.

3. PEST – Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой

из них существует свой особый набор ключевых факторов.

|П|                         |Р|Э|                         |Е|

|о|                         | |к|                         | |

|л|                         | |о|                         | |

|и|                         | |н|                         | |

|т|                         | |о|                         | |

|и|                         | |м|                         | |

|к|                         | |и|                         | |

|а|                         | |к|                         | |

| |                             | |а|                         | |

|1|                         | |1|                         | |

|2|                         | |2|                         | |

|3|                         | |3|                         | |

|4|                         | |4|                         | |

|5|                         | |5|                         | |

|6|                         | |6|                         | |

|7|                         | |7|                         | |

|…|                         | |…|                         | |

|.|                         | |.|                         | |

|С|                         |S|Т|                         |T|

|о|                         | |е|                         | |

|ц|                         | |х|                         | |

|и|                         | |н|                         | |

|у|                         | |о|                         | |

|м|                         | |л|                         | |

| |                         | |о|                         | |

| |                         | |г|                         | |

| |                         | |и|                         | |

| |                         | |я|                         | |

|1|                         | |1|                         | |

|2|                         | |2|                         | |

|3|                         | |3|                         | |

|4|                         | |4|                         | |

|5|                         | |5|                         | |

|6|                         | |6|                         | |

|7|                         | |7|                         | |

|…|                         | |…|                         | |

|.|                         | |.|                         | |

 

SNW – АНАЛИЗ SNW – АНАЛИЗ – это усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон.SNW – Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя сторона), и Weakness(слабая сторона). В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW – АНАЛИЗтак же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавлениянейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентнойборьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретнаяорганизация относительно всех своих конкурентов по всем кроме однойключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянииS».66 Для составления SNW – анализа необходимо заполнить следующую таблицу:| |Наименование стратегической позиции |Качественная оценка |   || |                                |позиции          |   || |                                |Сильная |Нейтральная |Слабая || |                                |(S) |(N)    |(W) ||1 |Стратегия организации           |   |       |   ||2 |Бизнес-стратегии (в целом), в том |   |       |   || |числе                           |   |       |   ||2,1|Бизнес 1                        |   |       |   ||2,2|Бизнес 2                        |   |       |   ||2,3|Бизнес 3                        |   |       |   ||2,4|Бизнес 4                        |   |       |   ||2,5|Бизнес 5                        |   |       |   ||3 |Оргструктура                    |   |       |   ||4 |Финансы, как общее финансовое   |   |       |   || |положение                       |   |       |   ||4,1|Финансф как состояние текущего  |   |       |   || |баланса                         |   |       |   ||4,2|Финансы как уровень бух. Учета  |   |       |   ||4,3|Финансы как финструктура        |   |       |   ||4,4|Финансы как доступность         |   |       |   || |инвестиционных ресурсов         |     |       |   ||4,5|Финансы как уровень финансового |   |       |   || |менеджмента                     |   |       |   ||5 |Продукт как конкурентноспособность в |   |       |   ||  |целом                           |   |       |   ||5,1|Продукт 1                       |   |       |   ||5,2|Продукт 2                       |   |       |   ||5,3|Продукт 3                       |   |       |   ||5,4|Продукт 4                       |   |       |   ||5,5|Продукт 5                       |   |       |   ||6 |Структура затрат (в целом), в том |   |       |   || |числе                           |   |       |   ||6,1|Бизнес 1                        |   |       |   ||6,2|Бизнес 2                        |   |       |   ||6,3|Бизнес 3                        |   |       |   ||6,4|Бизнес 4                        |   |       |   ||6,5|Бизнес 5                        |   |       |   ||7 |Дистрибуция как система реализации |   |       |   || |продукции (в целом), в том числе |   |       |   ||7,1|Как материальная структура      | |   |       |   ||7,2|Как уменеие торговать           |   |       |   ||8 |Информационная технология       |   |       |   ||9 |Инновации как способ к реализации на |   |       |   || |рынке продуктов                 |   |       |   ||10 |Способность к лидерству в целом, в |   |       |   || |том числе                       |   |       |   ||10,|Способность к лидерству 1 ого лица |   |       |   ||1 |                                |   |       |      ||10,|Способность к лидерству всего   |   |       |   ||2 |персонала                       |   |       |   ||10,|Способность к лидерству как     |   |       |   ||3 |совокупность объективных факторов |   |       |   ||11 |Уровень производства в целом, в том |   |       |   || |числе                           |   |       |   ||11,|Качество материальной базы      |   |          |   ||1 |                                |   |       |   ||11,|Как качество инженеров          |   |       |   ||2 |                                |   |       |   ||11,|Как качество рабочих            |   |       |   ||3 |                                |   |       |   ||12 |Уровень маркетинга              |   |       |   ||13 |Уровень менеджмента             |   |       |   ||14 |Качество торговой марки         |   |       |   ||15 |Качество персонала              |   |       |   ||16 |Репутация на рынке              |   |       |   ||17 |Репутация как работодателя      |   |       |   ||18 |Отношения с органами власти (в  |   |       |   || |целом), в том числе             |   |       |   ||18,|С федеральным правительством    |   |       |   ||1 |                                |   |       |   ||18,|С правительством субъекта федерации |   |       |   ||2 |                                |   |       |   ||18,|С органами местного самоуправления |   |       |   ||3 |                                |   |       |   ||18,|С системой налогового контроля  |   |       |   ||4 |                                |   |       |   ||19 |Отношения с профсоюзами (в целом), в |   |       |   || |том числе                       |   |       |   ||19,|с корпоративными                |     |       |   ||1 |                                |   |       |   ||19,|с отраслевыми                   |   |       |   ||2 |                                |   |       |   ||20 |Оношение со смежниками          |   |       |   ||21 |Инновации как исследования и    |   |       |   || |разработки                      |   |       |   ||22 |Послепродажное обслуживание         |   |       |   ||23 |Степень вертикальной            |   |       |   || |интегрированности               |   |       |   ||24 |Корпоративная культура          |   |       |   ||25 |Стратегичесике альянсы          |   |       |   ||Дополнительные стратегические позиции (с учетом специфики  |   ||организации)                                               |   ||26 |                                |   |       |   ||27 |                                |   |       |   ||28 |                                |   |       |   ||29 |                                |   |       |   ||30 |                  SWOT – АНАЛИЗ «SWOT – анализ обычно применяется для сопоставления данных анализавнутренней и внешней среды организации и сведения их в единое целое, чтопозволяет получить общую картину действительности».68 На данный момент мыуже имеем анализ возможностей и угроз, а также анализ слабых и сильныхсторон компании, поэтому сейчас нужно только сопоставить эти два анализа,для того чтобы получить общую картину положения предприятия. Так как SWOT –анализ дает общую картину в нем не нужно давать веса характеристикам иранжировать их. Таблица SWOT – анализа приведена ниже.|№|Factors         |Internal |External || |Positive        |Strengths |Opportunities||1|                |      |        ||2|                |      |        ||3|                |      |        ||4|                |      |        ||5|                |      |        ||6|                |      |        ||7|                |      |        ||8|                |      |        ||9|                |      |        ||1|                |      |        ||0|                |      |        || |Negative        |Weaknesses |Threats ||1|                |      |        ||2|                |      |        ||3|                |        |        ||4|                |      |        ||5|                |      |        ||6|                |      |        ||7|                |      |        ||8|                |      |        ||9|                |      |        ||1|                |      |        ||0|                |      |        |