Обеспечение трудовых ресурсов

Введение

Я не случайно выбрала для прохождения производственной практики именно автосервис. Я считаю, что в будущем заниматься автобизнесом и автомобилями очень выгодно в Приморье. У нас очень много автолюбителей и их численность растет с каждым годом с геометрической прогрессией. И именно в этой сфере можно делать очень не плохие деньги.

Я проходила на этом предприятии практику с 07.06.10. по 04.07.10.

Я работала на должности менеджера автоцентра. В процессе этой практики я была ознакомлена с должностью бухгалтера. Более подробно изучила это предприятие, виды деятельности и структуру управления. Проанализировала экономический блок, провела анализ хозяйственной деятельности и трудовых ресурсов. Научилась работать с поставщиками, вести с ними переговоры, занималась рекламой автосервиса, а так же работала непосредственно с самими клиентами.

I Основная часть

О компании

Автоцентр «ForsAuto» существует чуть больше года, но уже имеет постоянных клиентов и серьезный конкурент для крупных компаний, таких как «777» или «Hi-Tech».

Автоцентр расширяется очень быстро. На данный момент автоцентр имеет 3 боксов, которые позволяют обслуживать одновременно 9 машин.  Автоцентр занимается мониторингом транспорта. Мониторинг-это возможность получения информации о местонахождении транспортных средств предприятия в режиме реального времени, что позволяет исключить нарушения со стороны водителя.

Автоцентра «ForsAuto» позволит быстро и качественно обслужить или отремонтировать автомобиль. Для клиентов работают эвакуатор и служба мобильной технической помощи, готовая прибыть в нужное место по первому же звонку. К услугам клиентов штат высокопрофессиональных менеджеров, всегда готовых оказать им помощь в подборе запасных частей и аксессуаров для автомобиля.

Коллектив Автоцентра «ForsAuto» прилагает максимум усилий для того, чтобы клиенты тратили минимум времени на хлопоты, связанные со своим автомобилем.

Адрес: г. Владивосток ул. Карбышева 4 б
тел: 66-78-44

Номенклатура услуг

Номенклатура услуг достаточно широка это: мониторинг транспорта, охранные системы  и механические средства защиты (автосигнализации, иммобилайзер, GSM системы), мультимедийные системы, автозвук и тюнинг салона (аудио и видео аппаратура, шумоизоляция салона, переделка штатных TV, DVD, камеры заднего вида и камеры для обгона), ремонт электрооборудования, тонировка, бронировка кузова и оптики, установка дополнительного оборудования (навигация, ксенон, датчики парковки, подогрев сидений и зеркал), диагностика электрооборудования, программирование ключей с чипами, в том числе покраска автомобиля, восстановление геометрии кузова, замена масла, замена фильтров, выезд к клиентам.

Автосервис «ForsAuto» осуществляет услуги, используя только самое новое и современное оборудование. Работники автосервиса всегда быстро и качественно справляются с ремонтом и диагностикой авто.

Общее положение автосервиса свидетельствует о том, что его услуги пользуются спросом на рынке Владивостока, наблюдается экономический подъем, автосервис приносит значительный доход и имеет значительный потенциал роста.

Поскольку я проходила практику и была на должности менеджера автоцентра, я ознакомилась с деятельностью одного из боксов этого автосервиса, который занимается установкой сигнализаций.

Структура управления бокса сигнализаций

Рис.2 Структура управления бокса сигнализаций автосервиса «ForsAuto»

Генеральный директор занимается финансированием автосервиса. Бухгалтер занимается различными документами и расчетами. Менеджер непосредственно общается с клиентами, следит за работой своих сотрудников, разрабатывает бизнес-планы и является генератором идей по увеличению прибыли и клиентов. А заместитель директора контролирует и бухгалтера и менеджера, также только через нее решаются все финансовые и организационные вопросы.

Анализ трудовых ресурсов

Обеспечение трудовых ресурсов

В автобоксе работают 4 сотрудника, которые ежемесячно без задержек получают заработную плату. Им предоставлены все условия для работы: хорошее место, достойная зарплата, дружный коллектив, возможность карьерного роста. Мастера высоко квалифицированны, исправно выполняют свои обязанности. Автобокс приносит хорошую прибыль и динамично развивается.