Глава 2. Территориальный туристский продукт Германии

                      2.1. PEST– анализ Германии

Таблица 3. PEST– анализ Германии

Германия – демократическая страна с развитой социально ориентированной рыночной экономикой, член Европейского Союза. Она привлекает туристов своей необыкновенной природой и культурно-историческим наследием. Кроме того, развитая инфраструктура и высокий уровень обслуживания играют немаловажную роль в психологическом аспекте выбора страны отдыха. По результатам опроса общественного мнения, проведенного компанией BBC World Service, Германия имеет самый положительный имидж в мире. Туризм в Германии обеспечивает 8 процентов внутреннего валового продукта страны. Непосредственно в туристической сфере почти 3 миллиона рабочих мест. Наряду с торговлей это - самый крупный сектор в сфере услуг. Здесь действуют в основном предприятия малого и среднего бизнеса, что открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей. Отрасль туризма занимает второе место после автомобилестроения. Ежегодно Германию посещают около 18 млн. туристов, каждый из которых проводит в гостинице не менее двух ночей.

В стране распространен внутренний туризм, он считается дешевым по сравнению с международным. Что касается международного туризма, сальдо туристского баланса отрицательное. Но скорее не потому, что в Германию приезжает мало туристов, а потому, что немцы очень много ездят и отдыхать за пределами родного города или страны (зависит от доходов) раз в три года является своеобразным негласным правилом. Государство заинтересовано в развитии въездного туризма, помогает в его финансировании; также Министерством юстиции утверждены «памятки» для турис­тов, типа «Ваши права путешествуют вместе с вами» и «Полный перечень прав туриста во время путешествия». И, кроме того, де­тально расписаны пояснения по порядку решения всех спорных воп­росов, возникающих в процессе туристского обслуживания. В слу­чаях получения некачественного турпродукта или неудовлетвори­тельного исполнения отдельных услуг, недовольному туристу по суду возмещается существенная часть стоимости тура.

SWOT -анализ Германии

 Таблица 4. SWOT -анализ Германии

    Германия – очень интересная страна с многообразием возможностей для туристов. Это и горные лыжи, и шоп-туры, и экскурсии, и образовательные туры, и отдых на озерах, и лечебный и оздоровительный отдых. [27] Однако, у многих Германия ассоциируется с пузатыми веселыми немцами, пивом, сосисками и Октоберфестом. Может быть кто-то вспоминает место отдыха российских аристократов Баден-Баден. Молодежь может быть осведомлена о Германии как о стране, где можно получить хорошее образование. И все. Таких международных брендов, как у Франции Эйфелева башня, Нотр - Дам де Пари, Елисейские поля и Лувр, в Италии – Пизанская башня, карнавал в Венеции, о которых знает даже любой ребенок, у Германии нет. И многие, решив съездить в Европу с целью рекреационного туризма, предпочтут более популярные направления – Францию, Италию, Испанию. Потому что это – бренды, это – романтика.

    Вывод: у Германии очень положительный имидж, все знают, что там отличное качество обслуживания, но не все – про разнообразные возможности для туризма. На данном этапе развития туризма необходимо развивать бренды Германии. Например, Кёльнский собор с высотой в 157 метров, который был самым высоким зданием мира с 1880 по 1884 год. Подняться по лестнице в соборе нелегко, но какой вид открывается сверху! Замки, исторические здания, Винный путь – много чего в Германии заслуживает того, чтобы о них узнали массы.  

    Кроме того, некоторых туристов отпугивает строгий визовый режим и языковой барьер (не все немцы говорят по-английски). Страна воспринимается в качестве дорогого направления – это может быть как плюсом, так и минусом. Плюс – для состоятельных туристов, готовых заплатить за комфорт и престиж. Минус – для небогатых туристов, т.к. они не осведомлены о том, что в Германии существует также много возможностей недорогого отдыха.