БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для высших учебных заведений / Ю.А. Аванесян, А.Н. Клочка. - М.: ТОО "Люкс-арт", 2004.-450 с.

2. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия под ред. Н. П. Любушина.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2002.-465 с.

3. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА–М, 2001. – 219 с.

1. Беляев В.И. Маркетинг. Основы теории и практики: Учеб. / В.И. Беляев. - М.:КНОРУС,2005.

4. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR./Б.Л. Борисов. – М.: Фаир - Пресс, 2001. – 624 с.

5. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - 2-е изд.,испр. и доп./М.И. Бухалков. - М: ИНФРА-М, 2003.

6. Бурцев В.В. Внутренний контроль сбытовой деятельности предприятий в современных условиях хозяйствования. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006.- № 6. – с.156.

2. Виханский О. С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - М.:Экономист, 2005. - 670 с.

7. Владимирова Л.П., Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Л.П. Владимирова.-М., Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006, с. 345-376

8. Волковский Н. Л. История информационных войн: в 2 т. / Н.Л. Волковский. - СПБ.: Полигон, 2003. –729 с.

9. Галимзянов Р. Ф., Храмов А. А., Практическое руководство по организации сбыта продукции / Р.Ф. Галимзянов, А.А. Храмов. - М.: Издательство "Эксперт", 2004. – 216 с.

10. Годин A.M. Маркетинг: Учеб. /А.М. Годин. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2004.

11. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента: Учебное пособие. / Г.Я. Гольдштейн - Изд 2-е, доп. и перераб. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.

12. Гольдштейн Г. Я. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. / Г.Я. Гольдштейн - Изд. 2-е, доп. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 94 с.

13. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продаж / А. Дейян, А. Троадек. - М.: Прогресс, 2003. – 468 с.

14. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. пособие. / А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2004.

15. Карло Д. Управление экстремальными проектами / Д Карло. – М.: Винити, 2005. –588 с.

16. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2004. – 643 с.

17. Крючкова М. Менеджмент на предприятиях: региональный опыт и советы экспертов / М. Крючкова. – М.: ЦИ СМИ "СРЕДА", 2003. –456 с.

18. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга: Учеб. / Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина. - М.: КНОРУС, 2005.

19. Липатова Л. Оплата труда на российских предприятиях. //Экономист. - 2003. - № 3. - с. 72 - 77.

20. Лысакова И. Управление каналами сбыта товаров промышленного назначения. // Маркетинг. - 2000. – № 2. – с. 144.

21. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. – М.: Академия, 2005. –160 с.

22. Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. – № 4. – с. 144.

23. Основы маркетинга: Краткий курс / Пер. с англ. Ф. Котлер. - М.: Вильяме, 2005.

24. Ольшевский А. С., Ольшевская А. С. Негативные PR-технологии. – М.: Инфра-М, 2004. –329 с.

25. Орлов А. И. Менеджмент: Учебник. - М.: Издательство "Изумруд", 2003. - 298 с.

26. Почепцов Г. Г. Психологические войны. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2002. –528 с.

27. Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001. –656 с.

28. Пелих А. С. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. – Ростов – на - Дону: Издательский центр "МарТ", 2002. –336 с.

29. Радионов Р.А., Радионов А.Р. Менеджмент. Нормирование и управление производственными запасами и оборотными средствами предприятия. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 614 с.

30. Траут Дж. Новое позиционирование. – СПб.: Питер, 2003. –192 с.

31. Траут Дж. Маркетинговые войны. – СПб.: Питер, 2005. –256 с.

32. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2003. –496 с.

33. Эделькраут Ф. Управление проектами. - Бад Гарцбург: AFW, 2003. –352 с.

34. http://www.consulting.msk.ru/materials/komp_pac.html

 

Приложение А

 

Анкета

 

Уважаемые комиссионеры и комитенты , в ООО "Комиссионный магазин" планируется проведение мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности, поэтому, просим вас ответить на представленные ниже вопросы. Конфиденциальность гарантируется.

1. Считаете ли Вы, что торговые предприятия типа "Комиссионный магазин" нужны в г.Благовещенске?

да

нет

2. Часто ли вы посещаете "Комиссионный магазин"?

Более одного раза в месяц

1 раз в месяц

1 раз в 2-3 месяца

Первый раз пришел

3.Устраивает ли вас ассортимент товаров, представленный в магазине?

Да

Нет

4.Если нет, то, какие группы товаров вы еще хотели бы видеть?

5.Удовлетворяет ли вас культура обслуживания?

да

нет

6. Встречались ли вы с недостатками в процессе обслуживания покупателей?

да

нет

7.Какие недостатки вы бы выделили в деятельности магазина?

8.Ваш пол:

мужской
женский

 

Ваш возраст

до 20 лет
от 24 до 29 лет
от 30 до 45 лет
от 46 до 55 лет
от 56 и старше

 

Ваш социальный статус

служащий
работники образования, здравоохранения и культуры
частные предприниматели
работники сферы материального производства
работники сферы торговли и обслуживания
военнослужащие и работники МВД
безработные и домохозяйки
пенсионеры

 

Пожалуйста, укажите примерный доход на 1 члена вашей семьи

до 5000 рублей
от 5000 до 10000 рублей
от 10000 до 15000 рублей
от 15000 и выше

 

Большое спасибо!

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Сезонность реализации товаров в ООО "Комиссионный магазин"

Год	Месяц
	янв	фев	мар	апр	май	июн	июл	Авг	сен	окт	ноя	дек
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
Одежда
2005	89945	61166	130118	94771,2	88198	93753,6	82630	133006	151049	306900	242388	219607
2006	90804	70584	125033	93614	73337	71760	60528	118596	151799	250982,4	261570	223274
2007	88990	68672	98944,4	88839	73901	61113,5	70999	87838,9	144292	200543	211939	199789
Iсез, %	69,15	51,38	90,77	71,06	60,35	58,09	54,90	87,01	114,62	194,42	183,51	164,74
Обувь
2005	46403	46032	78960	75327	92856	76545	63252	77070	66213	120386	94255	83839
2006	36264	39564	59124	59364	57408	61914	44730	62808	78168	121222	85770	83226
2007	36672	47269	79060	69956	63242	59729	44483	62570	92059	99501	100934	90159
Iсез, %	56,02	62,37	101,93	96,07	100,22	93,03	71,57	95,03	110,99	160,12	131,89	120,75
Головные уборы
2005	34622	15578	24535	9785	4894	6980	3784	21640	50722	143430	213990	154084
2006	36804,7	16470	15060	5835,75	1219	2987	1764	2501	34037	153482	210307	109089
2007	38536,2	18058	16786	4825,71	3500	2180	2057	8990	51106	128668	189450	104071
Iсез, %	71,64	32,65	36,73	13,32	6,26	7,91	4,95	21,59	88,52	277,28	399,87	239,27
Мебель
2005	39613	57602	117454	121790	131909	164205	163644	131845	220467	169997	145441	133079
2006	39525	90099	121405	80600	88790	114838	188090	197273	198345	205665	207733	263000
2007	149780	161914	199593	166596	111848	140300	131638	152835	149976	130079	119796	144611
Iсез, %	53,35	72,15	102,17	85,99	77,50	97,72	112,64	112,31	132,55	117,86	110,22	126,00
Бытовая техника
2005	186993	180680	214861	276357	201856	246318	245018	280270	191340	250998	228941	202010
2006	143075	220600	149000	146700	192545	167030	209550	247880	244370	286626	147290	176190
2007	163391	145450	119050	156459	155154	125993	139736	181653	173673	181106	135340	185618
Iсез, %	85,83	95,10	84,00	100,80	95,59	93,81	103,37	123,46	105,99	125,01	88,98	98,07