Тьюторство, как профессиональная деятельность

 

Рассмотрим, основные линии содержания работы тьютора. [12]

Сейчас мы рассмотрим собственно деятельность тьютора в образовательном процессе.

Посмотрим на деятельность тьютора в образовательном процессе с нескольких точек зрения: с точки зрения функций тьютора, ис­полняемых им ролей, уровней компетентности, построения карьеры, осо­бенностей психологии (рис. 3).

 

 

Рис. 3. Схема деятельности тьютора

 

Функциональный взгляд на деятельность показывает то, что тьютор должен делать в ходе образовательного процесса с обучающимися. Под функциями тьютора, здесь рассмотрим - задачи, которые тьютор должен решать с обучающимися.

Ролевой взгляд на деятельность покажет особое поведение тьютора, которое максимально способствует осуществлению функций. Рассмотрим роли, которые тьютор может играть в отношениях с обучающимися, чтобы успешно влиять на образовательный процесс.

Компетентностный взгляд на деятельность тьютора подчеркивает необходимые знания, умения, навыки, способности и другое, что характеризует тьютора как профессионала. Карьерный взгляд на деятельность тьютора показывает его развитие. Этот аспект деятельности (по мнению многих авторов) важен для тех, кто мыслит процессами, а не состояниями, кто лучше понимает любое явление, когда видит его в из­менениях.

Психологический взгляд на деятельность тьютора показывает тонкие грани внутренней готовности в ее исполнении. Этот аспект деятельности дополняет ее внешнюю сторону различением ее внутренних событий.

 

Задачи тьютора.

Придадим деятельности тьютора характер задач, которые он должен решать, занимаясь с обучающимися. Это могут быть деловые игры, групповые дискуссии, концептуальные упражнения и другое, но все это — лишь формы, в которых тьюторы работают над содержанием образовательной деятельности.

Выделяют следующие инвариантные функции, кото­рые тьютор должен исполнять.

· Управленческая функция.

· Диагностическая функция.

· Функция целеполагания.

· Мотивационная функция.

· Функция планирования.

· Коммуникативная функция.

· Функция контроля.

· Функция рефлексии.

· Методическая функция.

В отличие от дея­тельности традиционного педагога высшей школы, деятельность тьютора гораздо больше связана с целенаправленным развитием познавательной самостоятельности обучающихся. Это обстоятельство требует освоения управленческой функции, которая включает следующие конкретные действия:

· определение цели собственной деятельности и деятельности обучаю­щихся;

· наблюдение за ходом деятельности обучающихся;

· оценку соответствия хода познавательной деятельности обучающихся желаемому облику этой деятельности;

· оценку результатов взаимодействия тьютор - обучающийся и учебно­го процесса в целом;

· разработку решений по изменению деятельности обучающихся.

· реализацию решений по изменению и стимулированию познаватель­ной деятельности обучающихся;

· корректировку собственной деятельности, а также деятельности обу­чающихся путем осуществления необходимых регулятивных действий, способных изменить ситуацию, ликвидировать нежелательные откло­нения от направления обучения.

Управлять деятельностью означает следующее:

· изменять людей — исполнителей деятельности;

· изменять цели деятельности;

· изменять процессы деятельности;

· изменять отношения между людьми, целями и процессами деятельности.

В образовательной деятельности все это приобретает особое значение, поскольку здесь люди - познающие субъекты, цели - желаемые уровни знаний, умений, способностей. Данные объекты управления объединяют в две большие группы:

· управление мыслительной деятельностью обучающихся,

· управление познавательной деятельностью обучающихся.

Диагностическая функция связана с участием тьютора в реализации од­ного из важнейших, пронизывающих всю его работу действия - анализа.

Под аналитической деятельностью тьютора понимают, синоним его мыслительной, интеллектуальной дея­тельности по переработке профессионально значимой информации. Ана­лиз понимается как проникновение в суть дела, как действие, рас­крывающее причины учебных событий, результатом которого является ди­агноз - оценка действительного состояния учебной деятельности обучаю­щихся. Диагностическая функция позволяет взвешенно оценить происхо­дящее, положительные и негативные стороны деятельности обучающихся.

В работе тьютора эта функция проявляется в следующих действиях:

· изучение исходных данных об обучающихся (возраст, место работы, стаж в занимаемой должности, степень занятости на работе, уровень образования, наличие предыдущего опыта обучения и др.);

· определение индивидуальных особенностей обучающихся (стиль обучения, доминирующий тип мышления, уровень развитости спо­собностей и др.);

· определение установок обучающихся на обучение, их потребностей, мотивов, ожиданий, опасений и причин, их вызывающих;

· определение и анализ опыта, знаний и умений обучающихся по со­держанию курса, а также успешного или неуспешного предыдущего опыта обучения;

· диагностика степени усвоения обучающимися содержания изучае­мого курса (идей, моделей и концепций).

Функция целеполагания составляет основу работы тьютора. Тьютор должен устанавливать и формулировать разнообразные цели, например, долгосрочные и краткосрочные цели образования и обучения обучающих­ся. Первые относятся ко всему периоду обучения, вторые — к конкретному элементу учебного процесса. Это цели конкретных упражнений с обучающимися, цели того или иного собственного действия. Это учебные и организационные цели.

Для реализации функции целеполагания тьютору требуется решить следующие задачи:

· анализ целей модели обучения;

· определение содержания и специфики деятель­ности обучающихся;

· выделение типовых (наиболее часто встречающихся) задач, которые должны решать обучающиеся;

· определение наиболее типичных, связанных с личностными качествами затруднений и проблем, с которы­ми сталкивается в своей деятельности обучающийся;

· формулирование предполагаемых результатов деятельности обучаю­щихся (что они должны знать, уметь, чем должны владеть и какими должны быть);

· согласование целей, определенных Вами, с целями обучающихся;

· согласование целей с возможностями обучающихся по их дости­жению.

Вопрос целеполагания не последний в работе тьютора. Выделяют простую связь ведущую к проблеме: цель следует за осознанием чьего-то «хочу». Вся трудность целеполагания состоит в том, что­бы перед этим субъективным «хочу» сознавалось объективное «надо».

Мотивационная функция тьютора состоит в создании и поддержании включенности обучающихся в обучение и эффективное продвижение в курсе. Для осуществления этой функции необходимо уметь решать такие задачи:

· выяснять исходные ожидания обучающихся от обучения, индивиду­альные потребности и мотивы;

· формировать установки на продуктивную, главным образом само­стоятельную, деятельность;

· создавать в группе обучающихся атмосферу заинтересованности, до­верия и поддержки;

· стимулировать учебную мотивацию различными интерактивными методами обучения;

· организовывать и поддерживать общение обучающихся друг с дру­гом, что обычно способствует эффективной работе на занятиях.

Функция планирования заключается в упорядочении действий обучаю­щихся и своих в соответствии с задуманной целью. В какой-то мере эта функция напоминает построение стратегии достижения цели, но только планирование более детализировано, более конкретно.

Эффективное планирование в образовательном процессе основывается на умении:

· формировать учебные цели на основе четырехступенчатой модели развития специалиста (что он должен знать, уметь, чем должен вла­деть и кем должен быть) и с учетом анализа результатов предвари­тельной диагностики (потребностей обучающихся, их исходного уровня подготовки, профессионального опыта и др.);

· формировать стратегии и тактики собственной деятельности с обу­чающимися;

· определять последовательность действий в соответствии с постав­ленными целями и ожидаемыми результатами;

· разрабатывать структуру занятий с обучающимися как завершенный цикл деятельности (введение, ос ионная часть, заключение) с учетом доминанты совместной, а не индивидуальной деятельности обучаю­щихся;

· распределять время занятий с учетом целей, содержания и техноло­гий обучения, а также особенностей группы (специ­фикой индивидуальных стилей обучения обучающихся).

Не последней функцией тьютора является установление коммуника­ций. Данная функция особенно важна на первых этапах вза­имодействия тьютора с обучающимися - при формировании группы, уста­новлении взаимоотношений как между тьютором и обучающимися, так и между самими обучающимися. Выделяют следующие требования:

· быть открытым и доступным для обучающихся;

· понимать и реализовывать в своей деятельности тезис: «Все обучаю­щиеся одинаковые, все обучающиеся разные»;

· устанавливать между собой и обучающимися, а также между сами­ми обучающимися доброжелательные и партнерские взаимоотно­шения;

· организовывать совместную деятельность обучающихся в группе на основе сотрудничества, согласования целей групповой деятельности и способов их совместного достижения;

· формировать в группе благоприятный эмоциональный настрой, ат­мосферу поддержки и взаимопомощи, чувство сопричастности к группе;

Функция контроля. Никакое обучение, ни при каких условиях не мо­жет обойтись без обратной связи, без контроля выполнения работы, на­правленной на достижение намеченных целей. В широком смысле к функ­ции контроля относят также коррекцию и оценку. Тьютор должен по­мнить, что успешность выполнения этой функции закладывается и обеспе­чивается задолго до контроля, как такового, - в процессе планирования, так как именно на этом этапе формируются цели, критерии и показатели их достижения.

Рассмотрим, что должен выполнять тьютор в своей дельности с позиции функции контроля: 

· анализировать задания обучающихся, определяя сте­пень успешности обучения и образования;

· комментировать недочеты и ошибки обучающихся в письменных за­даниях;

· оценивать качество выполненных заданий;

· корректировать деятельность обучающихся в соответствии с резуль­татами проверки заданий (ошибками и затруднениями обучающихся);

· вести мониторинг заданий;

· оценивать достижения отдельных обучающихся и группы в целом.

Роль функции рефлексии в деятельности тьютора, как и любого специа­листа, обучающего других людей, незаменима. Рефлексия является смыс­ловым центром личности и механизмом развития человека. Поэтому и тьютор, реализуя эту функцию, имеет возможность индивидуально и про­фессионально развиваться. Что становится объектом рефлексии, объектом мыслительного отражения тьютора? С одной стороны, рефлексия может быть направлена на цели и со­держание курса, на технологии его воплощения в учебном процессе, на достигнутые результаты (их соответствие целям, меры этого соответст­вия и др.), на характер и средства коммуникации, на стиль общения, на распределение ролей в группе и т.п. С другой стороны, предметом ре­флексии становятся способы организации собственной деятельности, общения и мышления тьютора, его самоизменения. Следовательно, функция рефлексии реализуется в таких задачах деятельности:

· организация анализа возможностей тьютора;

· организация рефлексии собственной деятельности и общения тью­тора на предмет выявления его индивидуальных особенностей (идеи и принципы, которыми тьютор руководствуется в работе, предпочитаемый стиль обучения и др.), его затруднений, ошибок и достижений;

· идентификация движущих сил развития тьютора и сил, препятству­ющих этому;

· создание в деятельности обучающихся «поводов» для рефлексии - проблемных ситуаций;

· организация рефлексии деятельности обучающихся с целью анали­за их деятельности, понимания места «проблемных точек» (затруд­нений), вызвавших их причин и версий устранения затруднений, а также понимания того, что необходимо знать и уметь самому обуча­ющемуся.

Методическая функция тьютора относится к числу важных функций.

К действиям составляющих данную функцию от­носятся:

· создание необходимых средств для организации учебного процесса (специальных заданий, комплектов вопросов, набора конкретных ситуаций, иллюстративного материала и др.);

· разработка различных контрольно-диагностических методик: пе­речня контрольных вопросов, анкет, опросных листов, информаци­онных карт, тестовых материалов и др.;

· анализ и описание собственного тыоторского опыта;

· внедрение в собственную деятельность эффективного опыта других тьюторов.

Широкое поле деятельности тьютора позволят проявлять себя с самых разных сторон. Большинство из рассмотренных функций приходится вы­полнять всем тьюторам: это потребно­стями образовательного процесса. Однако на разных этапах обучения со­вокупность доминирующих функций тьютора изменяется.

Роли тьютора.

К отношениям тьютора с обучающимися подходит понятие «роли». Роль — это проекция некоего отношения. Мы будем, говорить о роли одного из них. Характеристика хотя бы одной роли тотчас же восстанавли­вает представление обо всех отношениях. Отношения с обучающи­мися уже предполагают исполне­ние некоей роли. Эта роль - тьютор. Но, выступая по отношению к обучаю­щимся как тьютор, он устанавливает с ними и другие от­ношения. Эти роли делят на два типа: содержательные роли и роли формальные (рис. 4).

 

 

У тьютора выделяют следующие роли:

· консультанта,

· наставника,

· менеджера,

· педагога,

· андрагога,

· маркетолога,

· личности и другие.

Подобные роли рассматриваются как «содержательные», то есть связанные с содержанием отношений между тьютором и обучающимися, но у тьютора есть и другие роли - «формальные», поскольку они отражают фор­му различных содержательных отношений с обучающимися.

Выступая в роли консультанта либо дирижера, либо наставника, либо в другой содержательной роли, устанавливаются разные формы отноше­ний с обучающимися, выделяют:

· командно-подчиненные — приказывая обучающимся и требуя от них выполнения приказаний;

· партнерские — договариваясь с ними;

· отеческие — панибратски приговаривая.

Эти и другие виды формальных отношений тьютор проявляет всюду. Все, что говорит тьютор или на занятиях, или отвечая на вопросы, необратимо: смысл сказанного выраженный определенным обра­зом, будет воспринят аудиторией и повлияет на ее восприятие всего того, что будет сказано впоследствии.

Кроме того, выделяют следующие роли:

· «арбитра» - одобряя обучающихся, подтверждая, что их размышле­ния были правильными;

· «равного» - проводя общую дискуссию о полезности теории ожидания;

· «учебного образца».

Роли «арбитра» и «равного» очень важны и полезны для образователь­ного процесса, хотя и в разной степени. В обоих случаях же­лаемым результатом всегда будет самостоятельная содержательная рефлек­сия обучающихся.

Роль «учебного образца» подходит для репродуктивного изложения материала.

Разде­лим все формальные роли тьютора на два типа:

· роли, демонстрирующие подход тьютора, «ориентиро­ванный на обучающихся»;

· роли, демонстрирующие подход тьютора, «ориентиро­ванный на тьютора».

Из трех выделенных ролей к первому типу относится роль «равного» и в какой-то мере роль «арбитра». Ко второму типу относится роль «образца» и в какой-то мере — роль «арбитра». Такой двойственный характер роли «арбитра» объясняется особенным контекстом, в котором она проявлена тьютором.

Когда тьютор тем или иным способом объяснял обучающимся содержание курса, когда идеи — «знания» — передавались (перемещались) от тьютора к обучающимся. Перемещение знаний является частью работы тьютора. Перемещение зна­ний от тьютора к обучающимся лишает их возможности трудного, но соб­ственного продвижения к пониманию идей и концепций. Поэтому такое поведение тьютора ориентировано как бы на него самого, а не на обучающихся. Тем не менее, роль «перемещателя» бывает необходима в некоторых учебных ситуациях.

В других случаях тьютор проверяет понимание обучающимися идей курса. Можно представить это так, что тьютор формирует в сознание обучающихся, некую определенную «конструкцию», создавая требуемый образ правильной идеи или концепции. Считают, что при этом он выполнял роль «формирователя». Обе эти роли — «перемещателя» и «формирователя» являются разновидностями роли тьютора как арбитра

В роли тьютора как «равного» утверждается подход «ориентация на обучающегося», поскольку при этом признается интеллектуальная авто­номия обучающихся.

Выделяют следующие разновидности роли тьютора как «равного»:

· тьютор – гид,

· тьютор - выращиватель.

В роли тьютор – гид, тьютор как бы подводит обучающихся к пониманию не­коей идеи, исполнив роль своеобразного «гида» в их познавательном пу­тешествии.

В роли тьютор – выращивателя, тьютор способствуют «выращиванию» личного подхода обучающихся к изучению материала курса.

Всесторонний тьютор. Смысл рассмотренных ролей тьютора наглядно демонстрирует рис. 5. Четыре роли (обозначенные начальными буквами их названий) представлены как квадранты круга. Фигура, расположенная в этих квад­рантах, — это всесторонний тьютор.

Всесторонний тьютор должен легко действовать во всех четырех квадрантах. Он знает, когда ему действовать в пре­делах одного квадранта, а когда — переходить к другому. Такому тью­тору известны возможности каж­дой роли, и он способен их исполь­зовать. Из рисунка видно, что ква­дранты одинаковы, каждый из них является частью арсенала тьютора. Все они заслуживают одинакового внимания при соответствующем использовании. Все они образуют пространство ролевой свободы все­стороннего тьютора.

 

   1.4.3 Компетентность тьютора.

Термин «компетентность» трактуется по-разному:

· сочетание умений и навыков, знаний и способностей, необходимых для успешного выполнения конкретных рабочих ролей и задач;

· абсолютная возможность выполнения конкретной работы в соответ­ствии с предписанными стандартами;

· попытка ответить на простые и очевидные вопросы: «Что делают лю­ди? Что они должны делать? Как готовить специалистов?»;

· совокупность умений и навыков, мотивов поведения и социальных ролей работника;

· критерий для определения и оценки вклада специалистов в успех организации.

Интегральный взгляд на эти и другие подходы к компетентности определяет ее как некую характе­ристику любого работника, в кото­рой можно выделить:

· профессиональные знания,

· умения или навыки выполнения деятельности,

· личностные способности к дея­тельности в широком аспекте,

· настрой или желание выполнять деятельность.

С этой позиции рассмотрим компетентность и профессиональ­ность тьютора.

Профессиональность тьютора, оценивается следующие характеристики:

· уровень профессиональных знаний - тех самых, которые являются предметом нашего курса;

· уровень профессиональных умений или навыков;

· способности к выполнению деятельности тьютора; - желание или настрой на выполнение деятельности.

Рост профессиональности тьютора рассматривают, как расши­рение области знаний, навыков, способностей и профессиональных наме­рений тьютора. Рост компетентности проявляется в рас­ширении знаний, оттачивании навыков деятельности, развитии способно­стей, усилении настроя на деятельность.

Требования к компетентности тьютора в образовательном процессе.

В деятельности тьютора хорошие навыки и способности значат больше теоретических познаний. Это связано с несколькими обсто­ятельствами.

· Деятельность тьютора осуществляется в реальном времени и связана с людьми. Это требует быстрых решений без промедления, без рассуждений, обусловленных устойчивыми навыками.

· Тьютор - больше организатор образовательной, мыслительной и других видов деятельности обучающихся, чем теоретик-консуль­тант. Эта роль требует больше хороших навыков, чем знаний.

Можно найти много отличий между требованиями к компетентности тьютора и обычного преподавателя. Перечислим некоторые из них:

· От тьютора требуется в большей степени управление активностью обучающихся, чем своей.

· Тьютор должен изменять свое поведение в зависимости от потребно­стей обучающихся.

· У тьютора существуют особые области компетентности, которых нет у традиционного преподавателя (например осуществление целеполагания вместе с обучающимися и др.).

· От тьютора требуется проявление многих высоких личностных ка­честв, что обусловлено, прежде всего, особыми взаи­моотношениями между тьютором и обучающимися.

Карьера тьютора .

Рассмотрим потенциальные направления развития деятельности тьютора, с которыми связаны направления развития профессиональ­ности и карьерного роста, таким образом, чтобы увидеть ее новые возмож­ности. Рассматривая требованиями к компетентности тьютора, говорят, что развитие профессиональности прочно связано с основ­ными знаниями, навыками и способностями, которые должны соответст­венно углубляться, становясь прочнее и ярче. В работе с обучающимися могут быть выделены особые грани развития профессиональности тьютора. Рассмотрим их наиболее отточенную форму. Карьера тьютора может развиваться в следующих основных направлениях:

· расширение репертуара освоенных ролей;

· специализация деятельности;

· развитие типов мыследеятельности;

· повышение уровней качества мастерства;

· освоение сфер деятельности в образовательном пространстве.

Эти направления образуют своеобразный «веер» развития карьеры тьютора (рис. 6).

 

Мы рассматривали не­сколько ролей тьютора в от­ношениях с обучающимися. Дополним их другими так, чтобы все эти роли проде­монстрировали некие особые возможности деятельности тьютора:

педагогические - связа­ны с умением передавать зна­ния по предмету;

· андрагогические - связа­ны с умением практически управлять (организовывать) процессом обучения с учетом особенностей обучающихся;

· маркетинговые - связаны с умением понимать и удовлетворять по­требности обучающихся, побудившие к обучению;

· консультационные - связаны с умением понимать конкретные практические проблемы обучающихся и давать практические реко­мендации по их решению;

· личностные - связаны с умением подчинять людей своей воле и влиять на их убеждения и поведение.

Освоение репертуара ролей усиливает профессиональность тьютора.

Понятие специализации в деятельности тьютора возникает, с одной стороны, в связи с разнообразием тем образовательных потребностей обучающихся, которые хороший тьютор стремится удовлетворить лучшим обра­зом, а с другой стороны, в связи с особыми предпочтениями тьютора. Каждый тьютор предпочитает какой-то определенный тип работы с обучающимися. Все это можно рассматривать как специализации деятельности тьютора:

· характеристики особенных и наиболее ярких возможностей и пред­почтений тьютора в пространстве его компетентности;

· характеристики дополнительных возможностей тьютора по удовле­творению разнообразных образовательных потребностей обучаю­щихся и решению особенных образовательных задач.

Практика тьюторской деятельности показывает, что в качестве спе­циализаций могут быть выделены следующие особые области компе­тентности.

· Тьютор-игротехник - знаток и мастер в области техник и технологии

· деловых обучающих игр.

· Тьютор-эксперт - мастер разработки экспертных решений в области образовательных технологий и техник или в предметной области.

· Тьютор-теоретик - знаток теории, хороший эксперт по предмету.

· Тьютор-консультант - специалист по исследованию практических про­блем обучающихся, способный дать эффективные советы по улуч­шению деятельности на основе изучаемых предметов.

· Тьютор-менеджер - специалист по обучению взрослых на основе эф­фективных технологий организации учебного процесса.

· Тьютор-методолог - специалист по разработке и адаптации технологий образования, способный организовать исследование обучающимися своих практических и образовательных проблем.

Эти специализации могут быть с выгодой для обучающихся использо­ваны образовательным учреждением и тьюторами.

Основны­ми типами мыследеятельности выделяют следующие:

· репродуктивный тип - мыследеятельность в виде повторения извест­ного набора мыслительных процедур, в виде воспроизводства (ре­продукции) сохранившегося набора действий ума;

· творческий тип - мыследеятельность в виде изобретения мысли­тельных процедур и действий, но ограниченная в пределах некото­рого выученного, освоенного пространства действий;

· креативный тип - мыследеятельность в виде свободного порождения процедур, действий, смыслов в соответствии с решаемой задачей.

С каждым освоенным типом мыследеятельности у тьютора открываются новые возможности, которые отражаются на результатах его деятельности, на профессии, на карьере, на его личности.