 |
Главная |
Глава 5. Исследовательская часть
 2020-03-17 |
 146 |
 Обсуждений (0) |
из
5.00
|
Данное исследование происходило в торговых точках г. Самары (детских магазинах: «Игрушки» (ул. 22 партсъезда 56), ТЦ «Товары для детей»; отделах детских игрушек крупных магазинов: «Триумф», «Самара», «Империя Центр», «Аврора» (ул. Аврора 100), «Мико»; в парках («Загородный», «городской им. М. Горького», «им. Ю.Гагарина»), на набережной, в летних скверах, уличных рынках.
Для исследования были применены следующие методы:
1. Изучение свойств предметов исследования
2. Анализ полученных результатов
3. Анализ анкетирования покупателей и продавцов детских игрушек
Таблица 1
| № п\п | Наименование |
| 1 | Внешний вид |
| 2 | Вес |
| 3 | Стойкость покрытия |
| 4 | Уровень запаха |
| 5 | Безопасность |
| 6 | Указание на потребительской бирке |
| 7 | Уровень звука |
Таблица 2 Объект исследования
| № | Наименование | Отечественные (кол-во) | Импортные (кол-во) |
| 1 | - куклы мягкие - куклы пластмассовые - куклы комбинированные | 6 2 2 | 6 2 2 |
| 2 | Гремящие игрушки - погремушки - погремушки со свистком - свистки - барабан - бубен | 3 1 2 2 2 | 3 1 2 2 2 |
| 3 | Машинки - металлические - пластмассовые | 5 5 | 5 5 |
| 4 | Мягкие игрушки - без музыки - музыкальные | 5 5 | 5 5 |
| 5 | Настольные игры (футбол, баскетбол, хоккей) Настольно - печатные игры | 6 4 | 6 4 |
| 6 | Динамические | 5 | 5 |
| 7 | Мячи резиновые | 10 | 10 |
| 8 | Развивающие - кубики мозаики конструкторы | 4 3 3 | 4 3 3 |
Таблица 3 Внешний вид
| Игрушки | Кол-во | Соответствует | Не соответствует | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - Мягкие | 6 | 5 | 83.3 | 1 | 16,7 |
| - Пластмассовые | 2 | 2 | 100 | 0 | - |
| - Комбинированные | 2 | 1 | 50 | 1 | 50 |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
| - Погремушка со свистком | 1 | 1 | 100% | 0 | - |
| - свистки | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - барабан | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - бубен | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| - музыкальные | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 4 | 66,7% | 2 | 33,3% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| Динамические | 5 | 3 | 60% | 2 | 40% |
| Мячи резиновые | 10 | 10 | 100% | 0 | - |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| - мозаики | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
| - конструкторы | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
Диаграмма 1
Из таблицы видно, что в 89,5% случаев внешний вид отечественных игрушек соответствовал требованиям стандарта.
Таблица 5 Стойкость покрытия
| Игрушки | Кол-во | Стойкое | Не стойкое | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 6 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - комбинированные | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
| - Погремушка со свистком | 1 | 1 | 100% | 0 | - |
| - свистки | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - барабан | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - бубен | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - музыкальные | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 5 | 83,3% | 1 | 16,7% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| Динамические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| Мячи резиновые | 10 | 10 | 100% | 0 | - |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| - мозаики | 3 | 2 | 66,7% | 1 | 33,3% |
| - конструкторы | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
Диаграмма 2
Из таблицы видно, что в 95,3% случаев покрытие отечественных игрушек оказалось стойким.
Таблица 6 Безопасность игрушек
| Игрушки | Кол-во | Безопасны | Опасны | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 6 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - комбинированные | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
| - Погремушка со свистком | 1 | 1 | 100% | 0 | - |
| - свистки | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - барабан | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - бубен | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 5 | 4 | 80% | 1 | 20% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - музыкальные | 5 | 5 | 100% | 1 | - |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 6 | 100% | 1 | - |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| Динамические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| Мячи резиновые | 10 | 10 | 100% | 0 | - |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| - мозаики | 3 | 2 | 66,7% | 1 | 33,3% |
| - конструкторы | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
Диаграмма 3
Из таблицы видно, что в 97,2% случаев отечественные игрушки безопасны для детей.
Таблица 7 Наличие потребительской бирки
| Игрушки | Кол-во | Есть | Нет | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 6 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - комбинированные | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 2 | 66,6% | 1 | 33,4% |
| - Погремушка со свистком | 1 | 1 | 100% | 0 | - |
| - свистки | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - барабан | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| - бубен | 2 | 2 | 100% | 0 | - |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - пластмассовые | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| - музыкальные | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 6 | 100% | 0 | - |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| Динамические | 5 | 5 | 100% | 0 | - |
| Мячи резиновые | 10 | 9 | 90% | 1 | 10% |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 4 | 100% | 0 | - |
| - мозаики | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
| - конструкторы | 3 | 3 | 100% | 0 | - |
Диаграмма 4
Потребительская бирка присутствовала у 97,7% отечественных игрушек и содержание ее соответствовало действительности.
Из таблицы 3 видно, что игрушки отечественного производства, в основном, соответствуют требованиям стандарта.
Практически у всех игрушек уровень шума и запаха не превышал разрешаемый порог (2 балла). Внешний их вид в 89,5% соответствовал требуемым нормам. Вес (от 100 гр. до 700 гр в зависимости от габаритности) и уровень звука (60-75 дБА), производимый исследуемыми игрушками не превышали установленных стандартов.
Нестойкость покрытия обнаружена только у трех исследуемых объектов (4,7%):
- в настольных играх - (из 10-ти одна не обладала достаточной стойкостью покрытия - 16,7%),
- в развивающих игрушках - “мозаика” (33,3%)
· в машинах одна пластмассовая (20%) машинка игрушка примерно столько же - безопасны при эксплуатации.
Потребительская бирка отсутствовала только у погремушек - 1 из 5-ти (20%) и у одного мяча резинового из 10-ти (10%). Во всех случаях указания на потребительской бирке соответствовали действительности.
Особое указание: Все недостатки, обнаруженные при исследовании присутствовали у игрушек, приобретенных в стихийно организованных торговых точках!
Таблица 8 Внешний вид
| Игрушки | Кол-во | Соответствует | Не соответствует | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 1 | 16,7% | 5 | 83,3% |
| - пластмассовые | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - комбинированные | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - Погремушка со свистком | 1 | 0 | - | 1 | 100% |
| - свистки | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - барабан | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - бубен | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| - пластмассовые | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 1 | 20% | 4 | 80% |
| - музыкальные | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 1 | 25% | 3 | 75% |
| Динамические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мячи резиновые | 10 | 6 | 60% | 4 | 40% |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 2 | 50% | 2 | 50% |
| - мозаики | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - конструкторы | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
Диаграмма 5
Из таблицы видно, что только в 38,5% случаев внешний вид импортных игрушек соответствовал требованиям стандарта.
Таблица 9. Стойкость покрытия
| Игрушки | Кол-во | Стойкое | Не стойкое | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| - пластмассовые | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - комбинированные | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - Погремушка со свистком | 1 | 0 | - | 1 | 100% |
| - свистки | 2 | 0 | - | 2 | 100% |
| - барабан | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - бубен | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| - пластмассовые | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 1 | 20% | 4 | 80% |
| - музыкальные | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 2 | 50% | 2 | 50% |
| Динамические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мячи резиновые | 10 | 6 | 60% | 4 | 40% |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 2 | 50% | 2 | 50% |
| - мозаики | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - конструкторы | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
Диаграмма 6
Из таблицы видно, что в 61% случаев покрытие импортных игрушек оказалось нестойким.
Таблица 10 Безопасность
| Игрушки | Кол-во | Безопасны | Опасны | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| - пластмассовые | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - комбинированные | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - Погремушка со свистком | 1 | 1 | 100% | 0 | - |
| - свистки | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - барабан | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - бубен | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| - пластмассовые | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| - музыкальные | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 2 | 50% | 2 | 50% |
| Динамические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мячи резиновые | 10 | 7 | 70% | 3 | 30% |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 2 | 50% | 2 | 50% |
| - мозаики | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - конструкторы | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
Диаграмма 7
Из таблицы видно, что в 52% случаев импортные игрушки представляют опасность для здоровья детей.
Таблица 12 Наличие указаний на потребительской бирке
| Игрушки | Кол-во | Есть | Нет | ||
| Цифры | % | Цифры | % | ||
| Куклы | |||||
| - мягкие | 6 | 1 | 16,7% | 5 | 83,3% |
| - пластмассовые | 2 | 0 | - | 2 | 100% |
| - комбинированные | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Гремящие игрушки | |||||
| - погремушки | 3 | 0 | - | 2 | 100% |
| - Погремушка со свистком | 1 | 0 | - | 1 | 100% |
| - свистки | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - барабан | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| - бубен | 2 | 1 | 50% | 1 | 50% |
| Машины | |||||
| - металлические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| - пластмассовые | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мягкие игрушки | |||||
| - не музыкальные | 5 | 1 | 20% | 4 | 80% |
| - музыкальные | 5 | 3 | 60% | 2 | 40% |
| Настольные игры (футбол, баскетбол, Хоккей, железная дорога, бильярд) | 6 | 3 | 50% | 3 | 50% |
| Настольно-печатные игры (алфавит) | 4 | 1 | 25% | 3 | 75% |
| Динамические | 5 | 2 | 40% | 3 | 60% |
| Мячи резиновые | 10 | 2 | 20% | 8 | 80% |
| Развивающие | |||||
| - кубики | 4 | 1 | 25% | 3 | 75% |
| - мозаики | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
| - конструкторы | 3 | 1 | 33,3% | 2 | 66,7% |
Диаграмма 8
Потребительская бирка присутствовала у 32% импортных игрушек и содержание ее не всегда соответствовало действительности.
При анализе данных таблицы 8 видно, что игрушки импортного производства, в большинстве случаев не соответствуют требованиям стандарта.
Практически у всех игрушек уровень шума (84 -100 дБА) и запаха (3-4) превышал разрешаемый порог. Вес исследуемых объектов (от 450-850гр. в зависимости от габаритности) так же, в основном, превышал установленные стандартом нормы.
Внешний их вид только в 38,5% соответствовал требуемым нормам. Опасность для здоровья детей импортные игрушки могут представлять больше, чем в половине случаев (52%).
Нестойкость покрытия обнаружена в 61 % импортных игрушек.
Потребительская бирка отсутствовала у 68% приобретенных игрушек импортного производства. Во многих случаях содержание на потребительской бирке не соответствовало действительности.
Особое указание: все недостатки, обнаруженные при исследовании присутствовали у игрушек, приобретенных не только в стихийно организованных торговых точках, но и в специализированных детских магазинах и отделах игрушек!
Для выявления причин появления некачественных игрушек в семьях и на прилавках торговых точек было проведено исследование методом анкетирования покупателей и продавцов детских игрушек г. Самары.
Вопросы для покупателей
1. Всегда ли Вы заранее продумываете, какую игрушку необходимо купить?
а) Да
б) Нет
2. Участвует ли продавец в выборе игрушки?
а) Редко
б) Часто
3. Знаете ли Вы, что игрушка оказывает влияние на развитие ребенка?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
4. Из каких источников Вы черпаете информацию о игрушках?
а) Находите литературу сами
б) От медицинских работников и воспитателей детских дошкольных учреждений
в) Из средств массовой информации
г) От знакомых и друзей
5. Знаете ли вы, что игрушки могут причинить вред здоровью ребенка?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
6. Источники, из которых Вы узнали о возможности вредного влияния игрушки на здоровье ребенка?
а) из средств массовой информации
б) от знакомых и друзей
в) от медицинских работников
7. Ваше понятие о “качественной” игрушки?
а) Красивая
б) Прочная
в) Легко подвергается дезинфекции
г) Удобна для игры
д) Не травматична
е) Занимательна для игры
ж) Дорогостоящая
з) Достигнута цель задуманного образа игрушки
8. Как Вы определяете качество игрушки?
а) Советуетесь с продавцом
б) Требуете сертификат, лицензию
в) Определяете по внешнему виду игрушки
г) Верите в удачную покупку
9. Знаете ли Вы, что каждому периоду детского возраста соответствует определенный набор игрушек?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
10. Часто ли Вы покупаете новую игрушку?
а) 1 раз в неделю
б) 1 раз в месяц
в) 1 раз в квартал
11. Чем Вы руководствуетесь при покупке игрушки?
а) Желанием ребенка
б) Необходимость для его возраста
12. Принимаете ли Вы участие в игре с новыми игрушками?
а) Принимают участие
б) Ребенок знакомится с игрушкой сам
в) Принимают участие, но редко
13. Посещаете ли Вы магазины или отделы “Развивающие игрушки для детей”?
а) Да
б) Нет
в) не знаю такие магазины
14. Возвращаете ли Вы игрушки в магазин, если они Вас не устроили?
а) Да
б) Нет (редко)
15. Причины возврата игрушек в магазин.
а) Сломалась
б) Не понравилась ребенку
в) Причинила вред ребенку
16. Учитываете ли Вы пол ребенка при выборе игрушек?
а) Учитывается
б) Не учитывается
17. Всегда ли Вы находите время играть с ребенком?
а) Да
б) Ребенок играет сам
в) Редко
18. Спрашиваете ли сертификат качества в магазине игрушек?
а) Да
б) Нет
в) Редко
Было анкетировано 30 покупателей.
Вопросы для покупателей
1. Всегда ли Вы заранее продумываете, какую игрушку необходимо купить?
Таблица 13
| Цифры | % | |
| да | 5 | 16,7 |
| нет | 25 | 83,3 |
1. Участвует ли продавец в выборе игрушки?
Таблица 14
| Цифры | % | |
| Редко | 15 | 50 |
| Часто | 15 | 50 |
Диаграмма 9
2. Знаете ли Вы, что игрушка оказывает влияние на развитие ребенка?
Таблица 15
| Цифры | % | |
| Да | 4 | 13,35 |
| Нет | 4 | 13,35 |
| Приблизительно | 22 | 73,3 |
Диаграмма 10
. Из каких источников Вы черпаете информацию об игрушках?
Таблица 16
| Цифры | % | |
| а) сертификат соответствия качества | 1 | 3,3 |
| б) от медицинских работников и воспитателей детских дошкольных учреждений | 2 | 6,7 |
| в) из средств массовой информации | 10 | 33,3 |
| г) от знакомых и друзей | 17 | 56,7 |
Диаграмма 11
.Знаете ли вы что игрушки могут причинить вред здоровью ребенка?
Таблица 17
| Цифры | % | |
| а) да | 5 | 16,7 |
| б) нет | 10 | 33,3 |
| в) приблизительно | 15 | 50 |
Диаграмма 12
6. Источники, из которых Вы узнали о возможности вредного влияния игрушки на здоровье ребенка?
Таблица 18
| Цифры | % | |
| а) из средств массовой информации | 5 | 16,7 |
| б) от знакомых и друзей | 23 | 76,7 |
| в) от медицинских работников | 2 | 6,6 |
.Ваше понятие о “качественной” игрушки?
Таблица 19
| Цифры | % | |
| Красивая | 27 | 90 |
| Прочная | 20 | 66,7 |
| Легко подвергается дезинфекции | 1 | 3,3 |
| Удобна для игры | 10 | 33,3 |
| Не травматична | 4 | 13,3 |
| Занимательна для игры | 15 | 50 |
| Дорогостоящая | 24 | 80 |
| Достигнута цель задуманного образа игрушки | 1 | 3,3 |
Диаграмма 13
8. Как Вы определяете качество игрушки?
Таблица 20
| Цифры | % | |
| а) советуетесь с продавцом | 10 | 33,3 |
| б) требуете сертификат, лицензию | 1 | 3,3 |
| в) определяете по внешнему виду игрушки | 16 | 53,3 |
| г) верите в удачную покупку | 3 | 9,9 |
Диаграмма 14
9. Знаете ли Вы, что каждому периоду детского возраста соответствует определенный набор игрушек?
Таблица 21
| Цифры | % | |
| Да | 4 | 13,3 |
| Нет | 6 | 20 |
| Приблизительно | 20 | 66,7 |
Диаграмма 15
10. Часто ли Вы покупаете новую игрушку?
Таблица 22
| Цифры | % | |
| 1 раз в неделю | 15 | 50 |
| 1 раз в месяц | 11 | 36,7 |
| 1 раз в квартал | 4 | 13,3 |
Диаграмма 17
11. Чем Вы руководствуетесь при покупке игрушки?
Таблица 23
| Цифры | % | |
| а) желанием ребенка | 25 | 83,3 |
| б) необходимость для его возраста | 5 | 16,7 |
12. Принимаете ли Вы участие в игре с новыми игрушками?
Таблица 24
| Цифры | % | |
| Принимают участие | 6 | 20 |
| Ребенок знакомится с игрушкой сам | 4 | 13,3 |
| Принимают участие, но редко | 20 | 66,7 |
13. Посещаете ли Вы магазины или отделы “Развивающие игрушки для детей”?
Таблица 25
| Цифры | % | |
| а) да | 2 | 6,7 |
| б) нет | 6 | 20 |
| в) не знаю такие магазины | 22 | 73,3 |
Диаграмма 19
14. Возвращаете ли Вы игрушки в магазин, если они Вас не устроили?
Таблица 26
| Цифры | % | |
| Да | 5 | 16,7 |
| Нет (редко) | 25 | 83,3 |
15. Причины возврата игрушек в магазин.
Таблица 27
| Цифры | % | |
| Сломалась | 10 | 33,3 |
| Не понравилась ребенку | 13 | 43,4 |
| Причинила вред ребенку | 7 | 23,3 |
16. Учитываете ли Вы пол ребенка при выборе игрушек?
Таблица 28
| Цифры | % | |
| а) учитывается | 5 | 16,7 |
| б) не учитывается | 25 | 83,3 |
. Всегда ли Вы находите время играть с ребенком?
Таблица 29
| Цифры | % | |
| а) да | 1 | 3,3 |
| б) ребенок играет сам | 24 | 80 |
| в) редко | 5 | 16,7 |
18.Спрашиваете ли сертификат качества в магазине игрушек?
Таблица 30
| Цифры | % | |
| а) да | 1 | 3,3 |
| б) нет | 24 | 80 |
| в) редко | 5 | 16,7 |
Диаграмма 22
При анализе ответов обращает на себя внимание, что в большинстве случаев (73,3%) покупатели только приблизительно знают о влиянии игрушек на развитие детей (таб. 15). Источниками информации об игрушках являются для 56,7% опрошенных знакомые и друзья, а также средства массовой информации (33,3 %) (таб. 16). О том, что игрушки могут нанести вред здоровью ребенка покупатели в половине случае знают приблизительно, а не знают 33,3% (таб. 17). Узнают же об этом 76,6% опрошенных от своих знакомых и друзей (таб.18), от медицинских работников только в 6,6 %. На вопрос, что вкладывается в понятие «качественная» игрушка 90% ответили - красота, 80% - дорогостоящая (таб.19).
О том, что каждому периоду детства соответствует определенный набор игрушек больше половины (66,7%) опрошенных знают приблизительно, а совсем не знает 20% (таб. 21). Анализ таблицы 29 показал, что у 80% покупателей дети занимаются игрушками самостоятельно, а родители только иногда (16,7 %) находят время для участия в играх. Обращает на себя внимание тот факт, что опрошенные очень редко (80%) спрашивают сертификат качества при покупке игрушки (таб.30). Из таблицы 25 видно, что о магазинах «Развивающие игрушки для детей» не знают 73,3% опрошенных.
Вопросы для продавцов
1. Территория, на которой находится торговая точка?
а) Отдел игрушек в магазине
б) Магазин игрушек
в) Парки, набережная и др.
. Сможете ли Вы отличить качественную игрушку от некачественной?
а) Да
б) Нет
в) Не всегда
. Что значит по Вашему понятие “ качественная игрушка”?
а) Красивая
б) Прочная
в) Легко подвергается дезинфекции
г) Удобна для игры
д) Нетравматична
е) Занимательна для игры
ж) Дорогостоящая
з) Достигнута цель задуманного образа игрушки
. Знаете ли Вы какие игрушки соответствуют определенному возрасту ребенка?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
. Всегда ли Вы принимаете участие в выборе игрушек?
а) Редко
б) Часто
. Имеете ли Вы специальную подготовку для работы в данном отделе?
а) Да
б) Нет
. Какие игрушки чаще покупаются?
а) Красивые
б) Дорогостоящие
в) Имеющие современный дизайн
г) Динамические (говорящие, движущиеся)
д) Развивающие
е) Соответствующие сертификату качества
. Часто ли возвращают игрушки назад?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
. Причина возврата игрушек в магазин.
а) Сломалась
б) Не понравилась ребенку
в) Причинила вред ребенку
. Какими источниками информации об игрушках, Вы пользуетесь?
а) Средства массовой информации
б) Беседа с друзьями
в) Беседа с медицинскими работниками
г) Сертификат соответствия качества
11. Имеется ли сертификат качества в отделе?
а) Да
б) Нет
в) Приблизительно
Было анкетировано 30 продавцов детских игрушек.
Вопросы для продавцов
1. Территория, на которой находится торговая точка?
Таблица 31
| Цифры | % | |
| а) отдел игрушек в магазине | 20 | 66,7 |
| б) магазин игрушек | 8 | 26,7 |
| в) парки, набережная и др. | 2 | 6,6 |
2. Сможете ли Вы отличить качественную игрушку от некачественной?
Таблица 32
| Цифры | % | |
| а) да | 15 | 50 |
| б) нет | 9 | 30 |
| в) не всегда | 6 | 20 |
3. Что значит по Вашему понятие “ качественная игрушка”?
Таблица 33
| Цифры | % | |
| Красивая | 15 | 50 |
| Прочная | 13 | 43,3 |
| Легко подвергается дезинфекции | 1 | 3,3 |
| Удобна для игры | 5 | 16,7 |
| Нетравматична | 4 | 13,3 |
| Занимательна для игры | 6 | 20 |
| Дорогостоящая | 18 | 60 |
| Достигнута цель задуманного образа игрушки | 1 | 3,3 |
Знаете ли Вы какие игрушки соответствуют определенному возрасту ребенка?
Таблица 34
| Цифры | % | |
| Да | 6 | 20 |
| Нет | 10 | 33,3 |
| Приблизительно | 14 | 46,7 |
4. Всегда ли Вы принимаете участие в выборе игрушек?
Таблица 35
| Цифры | % | |
| Редко | 10 | 33,3 |
| Часто | 20 | 66,7 |
5. Имеете ли Вы специальную подготовку для работы в данном отделе?
Таблица 37
| Цифры | % | |
| а) да | 7 | 23,3 |
| б) нет | 23 | 76,7 |
6. Какие игрушки чаще покупаются?
Таблица 38
| Цифры | % | |
| а) красивые | 17 | 56,7 |
| б) дорогостоящие | 15 | 50 |
| в) имеющие современный дизайн | 6 | 20 |
| г) динамические (говорящие, движущиеся) | 10 | 33,3 |
| д) развивающие | 10 | 33,3 |
Часто ли возвращают игрушки назад?
Таблица 39
| Цифры | % | |
| Часто | 8 | 26,7 |
| Редко | 17 | 56,7 |
| Никогда | 5 | 16,6 |
7. Причина возврата игрушек в магазин.
Таблица 40
| Цифры | % | |||||||||
| Сломалась | 10
Популярное: Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе...  ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (146)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |
(0.007 сек.)