Анализ эффективности взаимодействия предпринимательской деятельности ООО «РенАвтоЦентр» с внешней средой

Оценка внешней среды ООО «РенАвтоЦентр» была проведена автором на примере Отдела Реализации Запасных Частей (ОРЗЧ). Во внешней среде основными конкурентами ООО «РенАвтоЦентр» являются:

1. По сбыту запасных частей производства ОАО «КАМАЗ»:

1.1. Торговый дом ОАО «ТД ТФК КАМА3» (ОАО «Торговый Дом Торгово-Финансовая Компания «КАМАЗ»). По итогам работы 2007 г. числился на первом месте в рейтинге дилеров по реализации запасных частей к автомобилям «КАМАЗ». Основные сделки: из реестра зарегистрированных торговых партнеров: ООО «Техавтоцентр» г. Москва, ООО ПО «Камавторесурс» Красноярский край, ООО «Башкирский автоцентр КАМАЗ» г. Уфа, ООО «Альметьевское УТТ» г. Альметьевск, ООО «Ижевский автоцентр КАМАЗ» г. Ижевск, ОАО «Пермглавснаб» г. Пермь, ОАО «Березнековский автоцентр КАМАЗ» г. Березняки, ЗАО «КАМТРИ» г. Балаково, ООО «КамАЗЦентр» г. Абакан, ООО «Икскрим» г. Бийск.

. ООО «КАМА3-Дон» (Ростовская обл.). Предприятие, являясь официальным дилером ОАО «КАМАЗ» уже более 10 лет плодотворно работает на рынке автомобильной техники «КАМАЗ», обеспечивая автомобилями, спецтехникой и запасными частями к ним Юг России. За этот период компания вышла на лидирующие позиции по реализации продукции производства ОАО «КАМАЗ». Этот факт подтверждает статус ООО «КамАЗ-Дон» как дилера, входящего в число лучших на протяжении длительного времени.

. Региональные Торговые дома ОАО «ТФК «КАМАЗ», которые находятся в городах Киров, Ижевск, Сургут, Самара, Саратов, Красногорск, Тюмень, Новосибирск, Кемерово, Сосновоборск (Красноярск), Оренбург, Пермь, Уфа, Сыктывкар. Торговые дома играют определяющую роль в ценообразовании в своих регионах, т. к. получают запасные части у ОАО «ТФК «КАМАЗ» на реализацию по низким ценам и имеют льготы при распределении запасных частей высокой ликвидности.

. АПК «Союз». По итогам работы за 2007 год числится на четвертом месте в рейтинге дилеров по реализации запасных частей к автомобилям «КАМАЗ». Основные сделки: ОАО «Тамбовагрокомплекс» г. Тамбов, ООО «Эмпи-САД» г. Тула, ООО «Велес-Авто» г. Ярославль.

. ОАО «РИАТ». Получает запасные части с ОАО «ТД ТФК КАМАЗ» со скидкой.

. ЗАО «Гранат» - официальный дилер ОАО «КАМАЗ» на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Получает запасные части с ОАО «ТФК «КАМАЗ» со скидкой, и реализуют их по ценам ниже цен ОАО «ТД «ТФК КАМАЗ».

. По комплектующим изделиям производства заводов-смежников:

. ООО ПКФ «Тал», который реализует: фильтрующие элементы г. Энгельс; топливную аппаратуру ЯЗДА; рессорную продукцию г. Синельниково; тормозные шланги г. Зеленодольск; подшипники.

. ООО «Трансмашкомплект»: поршневые группы г. Кострома; рессорная продукция г. Синельниково; РТИ г. Балаково; фильтрующие элементы г. Ливны; тормозная аппаратура г. Рославль.

. ООО «Комбат»: радиаторы г. Шадринск; рессорная продукция г. Челябинск, ООО «Авто-2000» - генераторы г. Самара, ООО «Сагарион» - РТИ г. Балаково, ООО «Аэро брейк систем» - тормозная аппаратура г. Полтава, ООО «ДТА-Центр» - топливная аппаратура ЯЗДА, ЗАО «Бетатранс» - амортизаторы, валы карданные, г. Гродно.

. Кроме того, серьезную конкуренцию составляют значительное количество (около 15000) частных предпринимателей и незарегистрированных продавцов, торгующих запасными частями за наличный расчет и не платящих никакие налоги. Продавая запасные части по более низким ценам, они значительно влияют на цены в городе.

Анализируя внешнюю среду предприятия, автором был изучен опыт создания дилерской сети и сети розничных продаж ООО «РенАвтоЦентр» и его конкурентов.

Создание сети розничных продаж ООО «РенАвтоЦентр»:

ООО «РенАвтоЦентр» имеет пять магазинов в г. Набережные Челны, дилеры в городах Казань, Ижевск, Чебоксары, Ульяновск, Пермь, Азнакаево, Стерлитамак, Альметьевск. При этом в области реализации запасных частей ООО «РенАвтоЦентр» имеет следующие преимущества:

основной вид деятельности предприятия - реализация запасных частей;

имеется технически оснащенная база для продажи запасных частей, в состав которой входят большие складские помещения с погрузчиками, кранами-штабелерами, штатом грузчиков и кладовщиков, охрана, современный офис, оснащенный оргтехникой, средствами связи, транспортные средства;

большие оборотные средства, вложенные в продажу запасных частей. К примеру, ООО «РенАвтоЦентр» ежемесячно авансом оплачивает (предоплата) запасные части в ОАО «ТФК «КамАЗ» на сумму около 30 млн. руб., на большие суммы приобретает комплектующие у заводов-смежников. При этом постоянные складские остатки составляют не менее 30 млн. руб.;

низкие цены реализации запчастей.

Создание дилерской сети предприятиями:

. ОАО «РИАТ» является официальным дилером ОАО «КАМАЗ» и на примере автогиганта организовало свою дилерскую сеть для реализации запасных частей.

ООО «РИАТ-Алтай» - дилер ОАО «РИАТ» для реализации запасных частей в Алтайском регионе. Имеет свой магазин в г. Барнаул.

ООО «РИАТ» г. Оренбург. Заключен дилерский договор с ОАО «РИАТ» о реализации запасных частей в Оренбургской области.

. За время успешной работы на рынке камазовской продукции у ООО «КАМАЗ-ДОН» сложилась и эффективно работает своя субдилерская сеть. Вот некоторые из них: ООО «АксайАвтоСнаб», Ростовская обл., г. Аксай; ЗАО «АрмавирКАМАЗавтоцентр», Краснодарский край, г. Армавир; ООО «Буденновский КАМА-Центр», Ставропольский край, г. Буденновск; ООО «Волгодонск-Камазтехобслуживание», Ростовская область, г. Волгодонск; ООО «Каменск-Шахтинский автоцентр КамАЗ», Ростовская область, г. Каменск-Шахтинский.

Источниками поступления запасных частей на рынок являются:

1. Запасные части, узлы и агрегаты производства ОАО «КАМАЗ», при этом продукция сертифицирована, качество хорошее. Среднемесячный объём продаж запасных частей производства ОАО «КАМАЗ» от общего объёма реализации запчастей в ООО «РенАвтоЦентр» составляет около 70%.

. Комплектующие производства заводов-смежников, при этом, продукция также сертифицирована, качество хорошее. Среднемесячный объём продаж запасных частей заводов-смежников от общего объёма запчастей в ООО «РенАвтоЦентр» составляет 20 - 25%.

Таким образом, в г. Набережные Челны по комплектующим изделиям ООО «РенАвтоЦентр» выдерживает конкуренцию, спрос на продукцию фирмы достаточно высок и стабилен. В основном реализация комплектующих происходит в составе больших заявок в различные регионы России. Покупателями являются крупные предприятия.

Анализируя внешнюю среду предприятия, в частности, рынки сбыта, которые охватывают все те процессы, которые связаны с реализацией продукции, автором были изучены основные потребители ООО «РенАвтоЦентр»:

. Водители автомобилей КамАЗ, владельцы отдельных автомобилей КамАЗ и мелких частных фирм, специализирующихся на грузоперевозках.

. Крупные производственные объединения и акционерные общества, имеющие большой парк автомобилей КамАЗ. Покупают запасные части, как правило, большими партиями. Удельный вес - 50% от общего количества покупателей ООО «РенАвтоЦентр». ООО «РенАвтоЦентр» для них привлекателен как надежный партнер, поставляющий качественную продукцию. Характер закупок стабильный.

. Государственные (унитарные) предприятия, осуществляющие грузоперевозки и строительные работы. Удельный вес - около 10% от общего количества покупателей ООО «РенАвтоЦентр».

. Коммерческие организации, занимающиеся продажей запасных частей в других городах. Приобретают запасные части в зависимости от спроса.

Таким образом, на сегодня ООО «РенАвтоЦентр» является успешным и процветающим предприятием, которое находится в постоянном движении вперед, развитии, обновлении, что нашло свое отражение и в миссии фирмы и в его названии («Рен» - реновация - обновление). Компания является официальным дилером заводов-изготовителей автомобилей, специальной и прицепной техники и комплектующих. Это позволяет предложить клиентам компании не только комплексность поставки и максимальный ассортимент, но также минимальные цены и сроки поставки техники.

Однако, существуют факторы внешней среды, снижающие эффективность предпринимательской деятельности фирмы, в результате чего, за последние несколько лет, предприятие потеряло более 10 постоянных клиентов (табл. 2.2.1.):

Постоянные клиенты (бывшие) ООО «РенАвтоЦентр», не приобретающие в настоящее время продукцию фирмы

Как видно из таблицы 2.2.1, в результате влияния негативных условий и факторов внешней среды предприятия, была потеряна клиентская база по приобретению запасных частей и вследствие этого, фирма лишилась 13600000 руб. годовой выручки. Рассмотрим эти факторы.