Список использованных источников

 

1 Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб.: Питер, 2004. - 345 с.

2 Александер Ф., Селесник Ш. Человек и его душа: познание и врачевание от древности и до наших дней. - М.:Прогресс-Культура. 1995. - 604 с.

3 Марищук В.Л. В.И. Евдокимов Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса - СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. - 260 с.

4 Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и ее компенсации. - М., 1996. - 202 с.

5 Митева И.Ю. Курс управления стрессом.- М., 2005. - 245 с.

6 Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с

7 Карандашев В.Н. Как жить в условиях стресса. - СПб., 1993. - 87 с.

Мэш Э. Детская патопсихология: Нарушение психики ребенка/ Э. Мэш, Вольф. -3-е изд., междунар. -СПб.; М.: Прайм-ЕВРОЗНАК; ОЛМА-Пресс, 2003. -511 с.

9 Федоровский Н. М., Григорьева О. М. К вопросу о «синдроме профессионального выгорания» у анестезиологов-реаниматологов // Вестник интенсивной терапии. 2004. - 45 с.

10 Березин Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека.- Л.: Наука, 1988.- 260 с.

Коган В. Е. Практическая психология: Для психологов и врачей / Психология. М.: Смысл: Академ. Проект, 1999. - 407 с.

12 Шрайнер К. Как снять стресс. 30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты. - М , 1992 - 256

13 Богданович, В. Н. Психокоррекция в повседневной жизни / Богданович В.Н. - СПб. : РЕСПЕКС, 1994. - 441 с.

Робертс Г. А. Профилактика выгорания // Обзор современной психиатрии. 1998. № С. 39-46.

Маслач К., Пайнс Э. Практикум по социальной психологии. - СПб.: Питер., 2000 - 528 с.

Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. -М.: МОДЭК, 1996. - 238 с.

Гарбузов В.И. Практическая психотерапия, - СПб., 1994. - 227 с.

Селье Г. Стресс без дистресса / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2002. - 298 с.

Психология: Словарь / Под общ. ред. М.Г. Ярошевского, А.В. Петровского. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. - СПб.: Питер, 2001. - 528 с.

Стресс и его патогенетические механизмы: Материалы всесоюзного симпозиума Кишинев, 2003. - 212 с.

Бурнард Ф., Тренинг навыков консультирования. - СПб.: Питер, 2002. - 145 с.

Вайнер И. Основы психотерапии. - СПб.: Питер, 2002. - 654 с.

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика - СПб.: Питер, 2005 - 336 с.

Зайчик А.Ш., Чурилов А.П. Общая патофизиология. Т.1.- СПб., 2001. - 543 с.

Зильбер А. П. Этика и закон в медицине критических состояний // Этюды критической медицины. Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 1998. Т. 4. - 560 с.

Эверли Дж., Розенфельд Р. Стресс: природа и лечение. - М: Медицина,

. - 224с.

Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под. ред. Г. С. Никифорова. - СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000. - 498 с.

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Психическое «выгорание» и качество жизни// Психологические проблемы самореализации личности - Изд. СПб Университета, 2002, выпуск 6

КаменюкинА., Ковпак Д. Антистресс - тренинг.- СПб., 2004. - 178 с.

Гринберг Д. Управление стрессом. - СПб.: Питер, 2002. - 494 с.

Шульц Д, Шульц С. Психология и работа - 8-е изд. - СПб: Питер, 2003 - 560 с.

Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002. Т. 23. - № 3.- С. 85-95.

Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания.- 12 января 2005 / по материалам интернет-сайтов.

Ладанов И.Д. Управление стрессом. - М., 1989. - 345 с.

Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2005. - 345 с.

Мишин Г.П. Три причины стресса. - Л.: Лениздат, 1990. - 225 с.

Гарбузов В.И. Практическая психотерапия, - СПб., 1994. - 227 с.

Гиссен Л.Д. Время стрессов. - М.: Физкультура и спорт, 1990. - 276 с.

Гримак Л.П. Введение в психологию активности. - М.: Политиздат, 1987. - 256с.

41 Данилова Н.Н. Психофизиологическая диагностика функциональных состояний. - М.: МГУ, 1992. - 246 с.

42 Харди И. Врач, сестра, больной. - Будапешт, 1998. - 453 с.

Федоровский Н. М., Григорьева О. М. К вопросу о «синдроме профессионального выгорания» у анестезиологов-реаниматологов // Вестник интенсивной терапии. 2004. - 45 с.

44 Чулкова В.А. Синдром профессионального «сгорания» в работе медицинских сестер// Материалы 6 ежегодной Российской онкологической конференции - Москва, ноябрь 2002

45 Марищук В.Л. В.И. Евдокимов Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса - СПб.: Издательский дом «Сентябрь», 2001. - 260 с.

Шульц Д, Шульц С. Психология и работа - 8-е изд. - СПб: Питер, 2003

КаменюкинА., Ковпак Д. Антистресс - тренинг.- СПб., 2004. - 178 с.

Трунов. Д. Г. Синдром сгорания. Позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога. 1998. № 5. С. 84.

 

Приложение А

Опросник к тесту «Исследование эмоционального выгорания В.В. Бойко»

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко

Инструкция: Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет". Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться. Да. Нет.

Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры. Да. Нет.

Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место). Да. Нет.

Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее). Да. Нет.

Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения -хорошего или плохого. Да. Нет.

От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров. Да. Нет.

Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался. Да. Нет.

Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие). Да. Нет.

Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг. Да. Нет.

Моя работа притупляет эмоции. Да. Нет.

Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. Да. Нет.

Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой. Да. Нет.

Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения. Да. Нет.

Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения. Да. Нет.

Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность. Да. Нет.

Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь. Да. Нет.

Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты. Да. Нет.

Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. Да. Нет.

Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше Да. Нет.

Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимания партнеру меньше, чем положено. Да. Нет.

Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражена Да. Нет.

Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров. Да. Нет.

Общение с партнерами побудило меня сторониться людей. Да. Нет.

При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение. Да. Нет.

Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций. Да Нет.

Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами. Да. Нет.

Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной. Да. Нет.

У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п. Да. Нет.

Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания. Да. Нет.

В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла". Да. Нет.

Я охотно рассказываю домашним о своей работе. Да. Нет.

Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). Да. Нет.

Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу. Да. Нет.

Я очень переживаю за свою работу. Да. Нет.

Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности. Да. Нет.

При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль. Да. Нет.

У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем. Да. Нет.

Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям. Да. Нет.

Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе. Да. Нет.

Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние. Да. Нет.

Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно. Да. Нет.

Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на "хороших" и "плохих". Да. Нет.

Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми. Да. Нет.

Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела. Да. Нет.

Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении. Да. Нет.

Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души. Да. Нет.

По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого. Да. Нет.

После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия. Да. Нет.

На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки. Да. Нет.

Успехи в работе вдохновляют меня. Да. Нет.

Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной). Да. Нет.

Я потерял покой из-за работы. Да. Нет.

На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов). Да. Нет.

.Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу. Да. Нет.

Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. Да. Нет.

Я часто работаю через силу. Да. Нет.

Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь. Да. Нет.

В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье. Да. Нет.

Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать. Да. Нет.

После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. Да. Нет.

Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный. Да. Нет.

Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю. Да. Нет.

Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив. Да. Нет.

Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы. Да. Нет.

Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной. Да. Нет.

Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание. Да. Нет.

Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. Да. Нет.

Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился. Да. Нет.

Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют. Да. Нет.

Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций. Да. Нет.

Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня. Да. Нет.

Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. Да. Нет.

Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко. Да. Нет.

Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств. Да. Нет.

Моя карьера сложилась удачно. Да. Нет.

Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой. Да. Нет.

Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать. Да. Нет.

Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах. Да. Нет.

Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями. Да. Нет.

Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил. Да. Нет.

Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе. Да. Нет.

Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство. Да. Нет.

Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции. Да. Нет.

Работа с людьми явно подрывает мое здоровье. Да. Нет.

Приложение Б

 

Опросник к тесту «Исследования ситуативной тревожности личности» Спилбергера - Ханина

Шкала ситуативной тревожности (СТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете в данный момент. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных и неправильных ответов нет.

 

№пп	Суждение	Нет, это не так	Пожалуй, так	Верно	Совершенно верно
1	Я спокоен	1	2	3	4
2	Мне ничто не угрожает	1	2	3	4
3	Я нахожусь в напряжении	1	2	3	4
4	Я внутренне скован	1	2	3	4
5	Я чувствую себя свободно	1	2	3	4
6	Я расстроен	1	2	3	4
7	Меня волнуют возможные неудачи	1	2	3	4
8	Я ощущаю душевный покой	1	2	3	4
9	Я встревожен	1	2	3	4
10	Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения	1	2	3	4
11	Я уверен в себе	1	2	3	4
12	Я нервничаю	1	2	3	4
13	Я не нахожу себе места	1	2	3	4
14	Я взвинчен	1	2	3	4
15	Я не чувствую скованности, напряжения	1	2	3	4
16	Я доволен	1	2	3	4
17	Я озабочен	1	2	3	4
18	Я слишком возбужден и мне не по себе	1	2	3	4
19	Мне радостно	1	2	3	4
20	Мне приятно	1	2	3	4

Приложение В

 

Опросник к тесту «Исследование личностной тревожности» Спилбергера - Ханина

Шкала личной тревожности (ЛТ)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните цифру в соответствующей графе справа в зависимости от того, как вы себя чувствуете обычно. Над вопросами долго не думайте, поскольку правильных или неправильных ответов нет.

 

№пп	Суждение	Никогда	Почти никогда	Часто	Почти всегда
21	У меня бывает приподнятое настроение	1	2	3	4
22	Я бываю раздражительным	1	2	3	4
23	Я легко расстраиваюсь	1	2	3	4
24	Я хотел бы быть таким же удачливым, как и другие	1	2	3	4
25	Я сильно переживаю неприятности и долго не могу о них забыть	1	2	3	4
26	Я чувствую прилив сил и желание работать	1	2	3	4
27	Я спокоен, хладнокровен и собран	1	2	3	4
28	Меня тревожат возможные трудности	1	2	3	4
29	Я слишком переживаю из-за пустяков	1	2	3	4
30	Я бываю вполне счастлив	1	2	3	4
31	Я все принимаю близко к сердцу	1	2	3	4
32	Мне не хватает уверенности в себе	1	2	3	4
33	Я чувствую себя беззащитным	1	2	3	4
34	Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей	1	2	3	4
35	У меня бывает хандра	1	2	3	4
36	Я бываю доволен	1	2	3	4
- 37	Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня	1	2	3	4
38	Бывает, что я чувствую себя неудачником	1	2	3	4
39	Я уравновешенный человек	1	2	3	4
40	Меня охватывает беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах	1	2	3	4

Приложение Г

 

Опросник к тесту «Личностная шкала определения тревожности» (Дж. Тейлор, адаптация Т.А. Немчина)

«Личностная шкала проявления тревоги» (Дж. Тейлор, адаптация Т. А. Немчинова)

Опросник состоит из 60 утверждений

Инструкция. Распределите карточки на две группы, в зависимости от согласия или несогласия с утверждением. Время тестирования - 20-25 минут.

Текст опросника

1 Я могу долго работать не уставая.

2 Я всегда выполняю свои обещания, не считаясь с тем, удобно мне это или нет.

3 Обычно руки и ноги у меня теплые.

У меня редко болит голова.

Я уверен в своих силах.

Ожидание меня нервирует.

7 Порой мне кажется, что я ни на что не годен.

8 Обычно я чувствую себя вполне счастливым.

Я не могу сосредоточиться на чем-то одном.

10 В детстве я всегда немедленно и безропотно выполнял все то, что мне поручали.

11 Раз в месяц или чаще у меня бывает расстройство желудка.

12 Я часто ловлю себя на том, что меня что-то тревожит.

Я думаю, что я не более нервный, чем большинство людей.

Я не слишком застенчив.

Жизнь для меня почти всегда связана с большим напряжением.

Иногда бывает, что я говорю о вещах, в которых не разбираюсь.

Я краснею не чаще, чем другие.

Я часто расстраиваюсь из-за пустяков.

Я редко замечаю у себя сердцебиение или одышку.

Не все люди, которых я знаю, мне нравятся.

21 Я не могу уснуть, если меня что-то тревожит.

Обычно я спокоен и меня не легко расстроить.

23 Меня часто мучают ночные кошмары.

Я склонен все принимать слишком серьезно.

25 Когда я нервничаю, у меня усиливается потливость.

26 Меня беспокойный и прерывистый сон.

27 Играх я предпочитаю скорее выигрывать, чем проигрывать.

    более чувствителен, чем большинство людей.

29 Бывает, что нескромные шутки и остроты вызывают у меня смех.

30 Я хотел бы быть так же доволен своей жизнью, как, вероятно, довольны другие

31 Мой желудок сильно беспокоит меня.

32 Я постоянно озабочен своими материальными и служебными делами.

33 Я настороженно отношусь к некоторым людям, хотя знаю, что они не могут причинить мне вреда.

    Мне порой кажется, что передо мной нагромождены такие трудности, которых мне не преодолеть.

    Я легко прихожу в замешательство.

    Временами я становлюсь настолько возбужденными, что это мешает мне заснуть.

37 Я предпочитаю уклоняться от конфликтов и затруднительных положений.

38 У меня бывают приступы тошноты и рвоты.

39 Я никогда не опаздывал на свидание или paботу.

40 Временами я определенно чувствую себя бесполезным.

    Иногда мне хочется выругаться

    Почти всегда я испытываю тревогу в связи с чем-либо или с кем-либо

    Меня беспокоят возможные неудачи.

    Я часто боюсь, что вот-вот покраснею.

    Меня нередко охватывает отчаяние.

46 Я - человек нервный и легко возбудимый.

47 Я часто замечаю, что мои руки дрожат, когда я пытаюсь что-нибудь сделать.

    Я почти всегда испытываю чувство голода.

    Я легко потею, даже в прохладные дни.

    Я часто мечтаю о таких вещах, о которых лучше никому не рассказывать.

    У меня очень редко болит живот.

    Я считаю, что мне очень трудно сосредоточиться на какой-либо задаче или работе.

    У меня бывают периоды такого сильною беспокойства, что я не могу долго усидеть на одном месте.

    Я всегда отвечаю на письма сразу же после прочтения.

 Окончание приложения Г

55 Я легко расстраиваюсь.

56 Практически я никогда не краснею.

    У меня гораздо меньше опасений и страхов чем у моих друзей и знакомых.

58 Бывает, что я откладываю на завтра то, что следует сделать сегодня.

59 Обычно я работаю с большим напряжением.

    Мне не хватает уверенности в себе.