Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что вопрос оценки персонала является одним из ключевых в кадровой политике любой организации. Большие возможности оценки связаны с тем, что на ее основе руководители имеют возможность определить, в какой степени рабочие результаты подчиненных соответствуют установленным требованиям, а организация может создать такие программы управления персоналом, которые позволяли бы максимально использовать потенциал человеческих ресурсов организации, также, сам работник получает крайне необходимую для него обратную связь.

Объект работы - персонал организации.

Предмет работы - оценка персонала.

Цель работы - рассмотреть теоретические основы оценки персонала.

Задачи работы:

- охарактеризовать основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала;

-   рассмотреть организацию процедуры текущей, периодической оценки персонала;

-   изучить методы оценивания персонала;

-   рассмотреть ошибки оценивания и их преодоление;

-   изучить сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.

При написании работы были использованы труды отечественных авторов по вопросам оценки персонала, материалы периодической печати и сети Internet.

Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала

Деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

Оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации с целью последовательного накопления информации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.[6]

Для понимания данного определения надо обратить внимание на следующие моменты:

- оценивается исключительно эффективность деятельности сотрудника, а не сам сотрудник. На работе не применим критерий деления людей на плохих и хороших. Есть люди, чьи профессиональные, поведенческие и личностные характеристики соответствуют или не соответствуют выполняемой работе и занимаемой должности;

-   деятельность сотрудников важна не сама по себе, а в целях реализации задач организации;

-   в результате оценки происходит накопление информации, которая нужна для управления людьми.

Организация оценки работников проходит в три этапа:

- Подготовка к проведению оценки.

-   Проведение оценки.

-   Подведение итогов оценки.

Содержание работы на каждом этапе имеет свою специфику, которая определяется задачами, решаемыми работниками, отвечающими за подготовку и проведение оценки руководителей и специалистов.

Оценке должна предшествовать необходимая подготовительная работа, которая состоит из следующих этапов (рисунок 1):

Рис. 1. Этапы подготовительной работы, предшествующей оценке[2]

Важным и ответственным этапом подготовки к проведению оценки является информационно-разъяснительная работа среди работников организации, подлежащих оценке. Руководитель организации, специалисты отдела кадров, руководители структурных подразделений, члены оценочной комиссии должны разъяснить каждому работнику цель и порядок проведения оценки, информировать его о конкретных сроках ее проведения, а также о возможных кадровых решениях по результатам оценки

Как правило, график проведения оценки разрабатывается кадровой службой (отделом кадров) организации и утверждается руководителем организации. В графике указывается наименование структурного подразделения, в котором работает оцениваемый работник, его фамилия, имя, отчество и должность; дата проведения аттестации и дата сдачи необходимых документов на работника (представлений, служебных характеристик, отзывов и т. п.) в оценочную комиссию с указанием ответственных лиц. Не позднее, чем за две недели до начала проведения оценки в комиссию должна быть представлена характеристика на каждого работника, подлежащего оценке.

Проведение оценки включает в себя несколько этапов (рисунок 2):

Рис. 2. Этапы проведения оценки[5]

Оценка проводится после окончания всех необходимых подготовительных мероприятий. В любом случае оценке предшествует внимательное изучение оценочной комиссией всех представленных на оцениваемого работника материалов, в том числе служебной характеристики, составленной непосредственным руководителем оцениваемого работника, оценочного листа предшествующей оценки.