Анализ деятельности и перспектив развития российской гостиничной цепи « AMAKS »

Общая характеристика деятельности гостиничной цепи «АМАКS»

Рис. 2.1.1. Логотип сети отелей AMAKS

Сеть отелей АМАКС является одной из трех крупнейших гостиничных сетей России наряду с Интуристом и сетью отелей Азимут. Полное официальное название компании - Амакс Гранд Хотелс (Amaks Grand Hotels). Основное направление развития сети отелей Амакс - реконструкция старых отелей в крупных городах по всей России. Сегодня отели Амакс можно встретить в двадцать городах России и республике Беларусь (табл. 2.1.2.). В структуру гостиничной сети AMAKS входят бизнес-отели, туристские комплексы, лечебно-оздоровительные гостиничные предприятия. В основном сеть АМАКС сформирована из наиболее востребованных на рынке трехзвездных гостиниц, с едиными стандартами и федеральным брендом [3].

Сеть отелей Амакс была создана в 2004 году тремя предпринимателями из Перми: Дмитрием Златкиным, Александром Аспидовым и Валерием Гараевым. На сегодня именно им принадлежит контрольный пакет акций сети. Закономерно что первым отелем открывшим свои двери под брендом Amaks, стала пермская гостиница Амакс Премьер - отель. В настоящее время Амакс Премьер - отель считается одним из лучших отелей Перми.

Таблица 2.1.2. Отели сети AMAKS

Так же в составе сети два курорта «Усть-Качка», «Старая Русса» и один санатории «Шахтер» в Ессентуках.

Основной принцип гостиничной сети АМАКС - создание единого комплекса, включающего гостиницу класса 3 звезды на 100 и более номеров, конференц-центр и развлекательный центр, учитывающий различные направления индустрии развлечений. При этом дополнительные услуги - это услуги гостиниц класса 4-5 звезд. Итак, гостиницы бренда AMAKС - это не просто гостиницы в чистом виде, это комфортабельное размещение, мульти развлекательные комплексы, включающие как бизнес-услуги, так и различные виды развлечений и досуга [3].

Основные принципы работы сети AMAKS в индустрии гостеприимства - это комфортабельное размещение и качественное обслуживание по демократичной цене. Сегодня управляющей компании «AMAKS Hotels&Resorts» удалось добиться стабильно высокой заполняемости во всех отелях своей гостиничной сети, внедрения передовых технологий обслуживания в соответствии с действующими российскими и мировыми стандартами [16].

Компания «AMAKS Hotels&Resorts» более 10 лет успешно работает в сфере управления объектами недвижимости. Под брендом AMAKS собраны бизнес-отели, туристические комплексы и курорты России и Белоруссии с более чем 5-тысячным совокупным номерным фондом. Сегодня AMAKS - одна из крупнейших в России гостиничных сетей, динамично расширяющая географический охват и повышающая качество сервиса.

Динамичное развитие компании сопряжено с внедрением технологий стандартизации и автоматизации объектов. Централизованная система управления гостиницами и современная CRM-система позволили AMAKS организовать единую политику продаж и существенно повысить рентабельность объектов [3].активно инвестирует в развитие отелей сети. Диверсифицируя инвестиционный портфель, компания развивает курортное направление. В долгосрочных планах AMAKS Hotels&Resorts - осуществление IPO. Это позволит не только привлечь новые инвестиции и увеличить ликвидность капитала, но и дать объективную оценку рыночной стоимости компании.

Репутацию необходимо заработать - таков негласный девиз сети AMAKS. Компания не занимается рекламной раскруткой бренда, вкладывая ресурсы в реконструкцию объектов и повышение уровня профессиональной подготовки кадров. Директора, менеджеры и линейные сотрудники сети оттачивают свое мастерство в школе AMAKS Hotel University и в европейских обучающих центрах [8, C. 5].

Сегодня в управляющей компании AMAKS Hotels&Resorts, отелях и гостиницах сети работают более 4500 сотрудников. Общий номерной фонд отелей сети Amaks превышает 3000 номеров.