Характеристики зарубежных и российских КИС

В настоящее время на российском рынке присутствуют системы около 20 западных компаний, а также нескольких десятков российских фирм. В таблице упомянуты некоторые из имеющихся на отечественном рынке российских и западных систем, которые можно отнести к ERP-системам.

Как видно из таблицы, спектр возможных решений применения КИС довольно разнообразен. Следует отметить, что для современных ERP-систем характерно развитие новых функциональных возможностей, связанных с выходом за традиционные рамки оптимизации и автоматизации транзакционных процессов внутри предприятия. В основном это касается автоматизации логистических цепочек (так называемые процедуры Supply Chain Management, SCM – управление цепочками поставок) и взаимоотношений с клиентами (Customer Relationship Management, CRM – управление взаимоотношениями с клиентами). При этом традиционный контур управления, присущий ERP-системе, теперь называют приложениями back-office (или внутренней системой), а расширения, направленные во внешнюю среду предприятия, – приложениями front-office.

Выделяются следующие основные особенности западных MRPII / ERP-систем, определяющие их отличия от систем управления предприятиями отечественных разработчиков и, в какой-то степени, – специфику их внедрения на российских предприятиях:

· они построены на референтных моделях и ориентированы на хорошо структурированную иерархическую систему производственных и управленческих процессов;

· они основаны на общепринятых в мире наборах стандартов;

· поддерживают полный набор управляющих функций (в рамках процесса или предприятия): планирование — контроль отклонений (учет) — регулирование;

· в состав западных систем входят различные приложения, позволяющие решать и другие управленческие задачи, например, управления взаимоотношениями с клиентами, управления логистическими цепочками и др.

Таблица

Российские и западные ERP-системы, представленные на отечественном рынке

Первые попытки внедрения западных ERP-систем в России сначала осуществлялись в представительствах зарубежных компаний. Основным объяснением этого факта является то, что ERP-система на предприятии – это далеко не вещь в себе, установив которую, дальше можно только пожинать плоды автоматизации. Использование любой ERP-системы эффективно только при присутствии ряда обязательных условий: соответствующей культуры производства, высоком уровне управления предприятием, наличии горизонтальных взаимосвязей с поставщиками и клиентами. На западных предприятиях все эти моменты (в большинстве своем) присутствуют. Кроме того, западные предприятия работают по общепринятым мировым стандартам. На российских же предприятиях приходится всегда начинать с реинжиниринга бизнес-процессов, а это трудоемкая и длительной процедура, далеко не всегда доводимая до логического завершения. Немалые трудности при внедрении западных ERP-систем вызывают отличия западных систем бухгалтерского учета от российской системы. Дополнительные проблемы при использовании ряда модулей (например, отвечающих за управление персоналом, расчет зарплаты и бухгалтерский учет) составляет постоянно изменяющееся российское законодательство. Наибольшую проблему для внедрения западных систем и в настоящее время вызывает именно их несоответствие российскому законодательству в области бухгалтерского учета.

Все эти проблемы препятствовали быстрому освоению западных ERP-систем на российском ИТ-рынке. Несколько лет были потрачены на их адаптацию к российским условиям и изучение специфики выполнения в России крупных корпоративных проектов (в том числе, изучение влияния "человеческого фактора" на выполнение проектов). Сейчас техническую адаптацию своих ERP-систем к российским условиям закончили практически все крупные западные разработчики.

Следует отметить, что локализованные версии западных ERP-систем обладают, конечно, определенными рыночными преимуществами (за исключением стоимости поставки, внедрения и сопровождения, а также оперативности учета изменений в российском законодательстве). Результаты развития российского рынка ERP-систем за последние несколько лет свидетельствуют, что западные ERP-системы успешно конкурируют с отечественными разработками. При этом конкуренция между ними заметно обостряется, особенно в предложениях для средних и крупных предприятий. Примечательно, что сейчас западные ERP-системы внедряются в качестве корпоративного стандарта на российских предприятиях, собственниками которых являются западные компании (например, на заводе Caterpillar в г. Тосно Ленобласти, где используется ERP-система J.D. Edwards). Общее число инсталляций западных ERP-систем в России достигло нескольких сотен. Дадим несколько более подробное описание рынка КИС.