Анализ реакции конкурентов

Конкуренты не оставят без внимания ваши попытки отнять у них долю рынка. Если они владеют навыками менеджмента, ими уже разработаны экстренные планы, которые будут использоваться в случае появления на рынке новых игроков. В этом разделе мы рассмотрим сценарии «что если…» применительно к основным конкурентам (например, что вам следует делать, если конкуренты объявят ценовую войну).

Экстренные планы

Экстренные планы определяют действия по сценариям «что если…». Они составляются в формате: «Если возникнет [проблема], мы будем использовать [метод, стратегию] или предпринимать [контрмеры]». Экстренный план аналогичен плану управления рисками, с той лишь разницей, что он более сфокусирован не столько на типичных рискованных ситуациях и непредвиденных обстоятельствах, с которыми приходится сталкиваться всем компаниям, сколько на «решении проблем, сопряженных со значительными рисками», характерными для данного бизнеса или индустрии.

План страхования

Практически всем предприятиям нужны определенные виды страхования. Производители страхуют ответственность за продукт, сервисные компании – персональную ответственность, брокерские конторы – обязательства. Банкиры при выдаче кредита захотят убедиться в том, что ваше страховое покрытие гарантирует возвращение заемных средств. Большинству владельцев предприятий малого бизнеса необходимо, чтобы страховое покрытие охватывало собственность, обязательства, возможности остановки производства и рабочие компенсации. Ведя переговоры со страховым агентом, внимательно изучите все условия договора, включая цену, покрытие, нестрахуемый минимум. Помните о том, что многие агенты работают за комиссионные, поэтому будут рады продать вам услуги, в которых вы не нуждаетесь.

СОВЕТ, КАСАЮЩИЙСЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

Партнеры по бизнесу страхуют жизни друг друга, чтобы в случае смерти одного другой имел средства приобрести весь бизнес.

План управления рисками

План управления рисками является основой оценки рисков. Здесь вы должны объяснить, как вы собираетесь действовать в ситуациях, когда вашей компании будут угрожать финансовые потери. Укажите причины негативных явлений, воздействия потенциальных проблем и вашу стратегию снижения рисков. Опишите меры по снижению рисков, которые вы предприняли или планируете предпринять. Рассмотрите возможности забастовки, экономического спада, появления новой технологии, плохих погодных условий, трудностей у поставщиков, изменения потребительского спроса. Укажите, какие меры вы предпримете, если, например, продажи окажутся на 30 % ниже запланированных, если продавцы окажутся нечестными, если уволится группа сотрудников или заболеет топ‑менеджер. К другим рискам, которым подвержены предприятия малого бизнеса, относятся:♦ прекращение финансирования♦ судебные иски♦ нарушение прав интеллектуальной собственности ♦ изменение государственной политики♦ неожиданное появление новых конкурентов♦ потеря ведущих сотрудников♦ накопление просроченных долгов♦ ущерб в результате пожаров и наводнений ♦ утрата данных♦ воровство и акты вандализма♦ насыщение рынка♦ нанесение вреда окружающей среде♦ формирование негативного общественного имиджа.

Когда вы будете заполнять кредитную анкету, банки потребуют от вас предъявить определенные страховки в зависимости от характера вашего бизнеса и типа выдаваемого кредита.

Некоторые предприятия гибнут, потому что успех приходит к ним слишком быстро. В ваших планах экстренных действий должны быть предусмотрены возможности расширения штата на тот случай, если компания не будет справляться с наплывом заказов.

Для достижения крупного успеха требуется много смелости и расчетливости Но чтобы сохранить этот успех, необходимо приложить в десять раз больше сил.

РАЛЬФ УОЛДО ЭМЕРСОН

Примеры отчета об управлении рисками

В своих прогнозах мы учитываем сезонные покупательские модели. Однако текущие [экономический спад, снижение деловой активности] могут вызвать существенное отклонение от этих моделей, что негативно отразится на денежном потоке. По этой причине мы делаем осторожные прогнозы объемов продаж.

На наш [продукт, бизнес] могут повлиять [планы развития территорий, распоряжения местных и региональных властей] [опишите, какие]. Чтобы избежать этого негативного влияния, мы [укажите решение]. Мы будем решать юридические вопросы с помощью службы [укажите консультанта] и путем отслеживания [перечислите издания и другие информационные источники].

[Название предприятия] заключило договор о страховании ответственности со [страховой компанией]. Приобретенный полис [опишите условия, срок действия договора и страховое покрытие]. Однако, по оценке нашего агента [имя], в будущем произойдет подорожание страховых услуг, что усложнит для нас обеспечение необходимого страхового покрытия и приведет к [укажите возможные штрафные санкции со стороны судебных властей, грозящие вашему продукту].

[Название компании] приобрела также [опишите типы страховых полисов], чтобы защитить себя [от пожара, наводнения, кражи], вместе с тем, на наш бизнес может негативно повлиять крупная природная катастрофа [перечислите и опишите типы рисков].

План безопасности

План безопасности определяет способы защиты вашего предприятия от нечестных сотрудников, случайной порчи собственности и, кроме всего прочего, от краж и актов вандализма. Сюда также включаются внутренние схемы защиты компьютерных данных и антивирусные программы.

Итоговое заявление

Итоговое заявление в конце бизнес‑плана может использоваться для того, чтобы еще раз сказать о целях этого документа, напомнить читателю о своих намерениях и официально подтвердить правдивость содержащейся информации.

Если вы добьетесь успеха, найдутся люди, которые будут преследовать вас в судебном порядке Поэтому подготовьтесь к этому заранее и научитесь профессионально разбираться в вопросах юриспруденции. Судебные процессы являются частью современной деловой игры.

РОН ПОПЕЙЛ

Начиная действия с уверенностью, человек завершает их с сомнениями; начиная действия с сомнений, человек завершает их с уверенностью.

ФРЭНСИС БЭКОН

Пример итогового заявления

[Я, мы], нижеподписавшийся, заявляю, что данный бизнес‑план составлен с целью получения финансирования и включает в себя доступную мне правдивую и корректную информацию. [Я, мы] согласен на то, чтобы банк, принимая решение о выдаче кредита, сделал запросы в кредитное агентство и любые организации, с которыми [я, мы] поддерживали финансовые связи. Текущие финансовые отчеты были проверены [дипломированным бухгалтером, бухгалтерской фирмой].

Дата ________________ Подпись_________________________

Бизнес‑план за 30 дней

Рабочие листы 29‑го дня

Спрогнозируйте реакцию конкурентов. Составьте план страхования и план управления рисками.

Оценка рисков

Типы рисков. Перечислите и оцените степень и вероятность возникновения рисков, с которыми может столкнуться ваша компания : ♦ изменения в отрасли ♦ зависимость от нескольких клиентов ♦ плохие результаты работы ведущих сотрудников ♦ политическая нестабильность.