Руководство по качеству
На рисунке 3.3 показаны обязательные требования к тому, что касается руководств по качеству. В повседневной жизни организации они, может быть, и не играют большой роли, но они показывают направление и общую структуру системы. Они позволяют аудитору сделать первые шаги в понимании того, чем занимается организация, проходящая аудит. Описание области применения (распространения) системы особенно полезно, так как определяет сферу аудиторской проверки. 4.2.2. Руководство по качеству · Принимается и поддерживается · Область применения (распространения) системы · исключения · процедуры или ссылки · последовательность и взаимодействие процессов · документы, находящиеся под управлением
Рис. 3.3 руководства качества Источник: Eurospan Developments Ltd. QMS Auditor/Leader Auditor Course 2000, раздел 6. Используется с разрешения. Документируемые процедуры
Согласно ISO 9001:2000 шесть процедур обязательны к документированию: · Управление документами (параграф 4.2.3) · Управление записями по качеству (параграф 4.2.4) · Внутренний аудит (параграф 8.2.2) · Управление несоответствующей продукцией (параграф 8.3) · Корректирующие действия (параграф 8.5.2) · Предупреждающие действия (параграф 8.5.3) Такие процедуры не только нуждаются в документировании, но их следует внедрить и поддерживать. Это живые документы, с помощью которых следует демонстрировать постоянное улучшение. Управление Документами
Ни одна документированная система не может считаться полной без процедуры управления различными документами в ней (например, руководством по качеству, процедурами, документацией по процессам, рабочими инструкциями, стандартами, техническими условиями). Базовая схема управления включает в себя следующее: · Утверждать документы перед введением в действие · Анализировать, обновлять и утверждать заново документы · Идентифицировать текущий статус проверки · Удостоверить, что документы разборчивы (читабельны), идентифицированы и восстановимы · Включить относящиеся к делу внешние документы · Предотвратить непреднамеренное использование устаревших документов. Обратите внимание на то, что аудиторам необходимо понимать, что существуют различные подходы к управлению устаревшими версиями документов (например, уничтожение – измельчение или сжигание, архивирование в файлах, которые предназначены для устаревших версий документов и т. д.). Главное, что нужно помнить в процессе управления устаревшими документами – предотвратить их случайное использование (применение).
Управление записями
Здесь также существует базовая схема управления всеми записями в системе менеджмента качества, призванная предоставить свидетельства соответствия продукция и системы в целом. · Внедрите процедуру управления записями · Идентифицируйте записи, которые нужно хранить · Храните их в пригодных для этого местах (условиях) · Убеждайтесь, что записи читабельны, даже по прошествии времени · Убеждайтесь, что записи восстановимы на протяжении определенного временного отрезка · Защищайте записи от повреждений или изнашивания · Сохраняйте их столько, сколько требуется в соответствии с законом, пожеланиями ваших клиентов или согласно вашим собственным нуждам · Ликвидируйте их по окончании срока сохранения, соблюдая конфиденциальность там, где это необходимо. ПРИМЕЧАНИЕ: Проверяя записи, аудиторы должны ясно себе представлять, что они хотят увидеть. Например, проверяя уведомление о техническом изменении, смотреть, имеются ли свидетельства удовлетворенности потребителя, документы относительно затрат на нововведение, влияния на ресурсы, на работу в будущем, на продукцию, которая уже используется и на систему в целом? Проверяя требования относительно корректирующих действий, – имеются ли свидетельства того, что результативность корректирующих действий установлена? Проверяя записи по калибровке, - имеются ли свидетельства корреляции с национальными или международными стандартами (там, где это необходимо) и соответствующих корректирующих действий по неудовлетворительным результатам? Часть 4
Популярное: Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (425)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |