РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ
ЧАСТЬ V ЛИДЕРСТВОСтая птиц — это самодостаточное сообщество из числа тех, которые следуют заданной модели поведения. В ней есть лидеры и последователи, и время от времени первые должны возвращаться в массы, позволяя взять на себя «функции руководителя» другому члену стаи. Интуиция подсказывает птице, когда ей следует быть лидером, а когда — частью команды. Из хаоса сотен одновременно взлетающих птиц в небе формируется упорядоченная система — организованная и мотивированная. Руководители имеют возможность перенять метод «упорядоченного хаоса», в силу того что коммуникации и мотивации проявляются в иных, нежели традиционные способы мышления, формах. Возглавляющие организацию лидеры ведут ее в правильном направлении. Глава 15 Управленческая проблема
ЛИДЕРСТВО КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ГЛАВЫ Природа лидерства Руководство и управление Должностные властные полномочия Личная власть Наделение властью Характерные черты руководителя Автократический и демократический типы лидеров Поведенческие подходы Исследование Университета штата Огайо Исследование Мичиганского университета Координатная сетка руководства Ситуационные подходы Теория Ф. Фидлера Ситуационная теория П. Херси и К. Бланчарда Теория «путь—цель» Субституты руководства Новые подходы к руководству Трансакционные руководители Харизматические лидеры Трансформирующие руководители Интерактивные лидеры Сервисные руководители УЧЕБНЫЕ ЦЕЛИ По окончании изучения этой главы вы получите представление о: + Сущности руководства и его значении для организации Ф Присущих эффективным руководителям характерных черта + Источниках власти и их воздействии на поведение подчинен + Стилях руководства «внимание к подчиненным» и «иницииро Туры» 4- Ситуационной теории П. Герси и К. Бланчарда Теории «путь - цель» ,кгтиту- + Соответствии стилей руководства организационной ситуации тах лидерства «„„пчмо * Трансформирующем лидерстве и обстоятельствах, в которых ь Его применение
Когда в 1992г. Фрэнк Шронц, новый президент компании Boeing, знакомился с производственным процессом, он отметил недостатки, на которые прежде никто не обращал внимания. Парадоксально, но производство сверхсложных самолетов было примитивным, низкотехнологичным и медленным. Менеджеры старшего поколения не желали перемен, утверждая, что «Boeing» — лучшая из «железных птиц», что сборка самолета— особая сфера деятельности, для которой не годятся при-'вычные мерки. Но, по мнению Ф. Шронца, первенство в неэффективной области — небольшая честь. Он утверждал, что высокая конкурентоспособность Boeing определялась не превосходством над другими производителями, а господством в авиапромышленности устаревших подходов. Цены на новые самолеты ки,что авиакомпании отказывались от новых закупок и старались i продлить «жизнь» уже имеющимся. Замена авиакомпаниями т с двадцатилетним сроком использования привела бы к тому, что спрос на авиалайнеры возрос бы всего лишь на 30 % (или для Вое/, в год). Ф. Шронц был убежден, что снижение издержек и ускорение производственных процессов позволит Boeing доказать авиакомпаниям, что новые самолеты обойдутся им дешевле, чем ремонт старых. Для финансирования новых разработок Boeing необходимо было внести изменения в процесс производства, и Ф.Шронц :знап,.чтоему придется приложить немало усилий, чтобы убедить менеджеров организации в необходимости радикальных изменений Г; Как руководителю убедить коллектив организации-лидера отрасли в необходимости радикальных перемен? Какой стиль лидерства вы порекомендовали бы Ф. Шронцу? ?. Шронц - руководитель гигантской промышленной корпорации, и его стиль мо- шчаться от стиля лидеров компаний других отраслей. В качестве спасителя фирмы Sunbeam-Oster (после банкротства материнской компании Allegheny е1Гиг°Ш/)В 199° Г '"ГРИГЛаШеНП°Л Казарян,итавшийд0эт0горУк±ди" нвестиционного банка. П. Казарян установил жесткий контроль над хозяй- * операциями и управлением материальными запасами. Его стиль управ- эбствовал восстановлению компании, но менеджеры были недовольны ным вмешательством руководителя в текущую работу, его нежеланием за- нимат исследовательскими и производственными проблемами и в январе 1993 г был снят с должности. Ему на смену пришел Роднером Шипке, стиль второго включал агрессивное продвижение новых товаров и либераль- мГсти о™ НИ6 ВЛЭСТНЫХ П°ЛНОМОЧИЙ менеджерам среднего уровня \ В зависимостируководителя и производственной ситуации в организациях мо-с£ "ь пуковпГ РаЗЛИЧНЫе'Н0 одинаково успешные стили лидерства. Рассмотрим создало? * Ирландской поп-звезды Роберта Гелдофа, который в 1980-х гт ' £л^^"ОМОЩИ ГОЛОДаюц<емУ населению Эфиопии. Для организации музы-вГиТсе^^^ вТколлГ™ нл ДИНИЛ СаМ°ВЛЮ^ЛеННЫХ Р- и "--звезд из разных стран коордижшовяни ИВВДуалЬностей»- Сег°дая его мультинациональную методику шрования изучают руководители многих глобальных компаний з Часть 5. Лидерство Глава 15. Лидерство
В этой главе рассматривается одна из наиболее дискуссионных, привлекающих всеобщее внимание тем управления — лидерство или руководство. Мы дадим определение понятию «лидерство», исследуем различия между руководителем и менеджером, расскажем об источниках власти и прав лидера. Мы ознакомимся с теориями эффективности руководства в зависимости от характерных особенностей лидеров, их поведения и организационной ситуации. Мы также обсудим такие новые элементы в руководстве, как трансформирующий, харизматический и интерактивный стили. Далее в гл. 16-18 мы проанализируем функции лидерства, включая мотивацию работников, коммуникации и руководство коллективами. Природа лидерства Одна из важнейших проблем современного бизнеса — вопрос руководства. Концепция лидерства включает и рассмотренные нами ранее вопросы организационных изменений. Во всех затрагивающих эту тему исследованиях выделяются три аспекта: люди, влияние и цели. Руководитель всегда так или иначе имеет дело с людьми, с сотрудниками компании и членами других организаций, стремится оказать на них влияние или воздействия, с тем чтобы побудить их к определенным поступкам. И все это направлено на достижение организационных целей4. Воздействия означают, что взаимоотношения между людьми не являются пассивными. Более того, они осуществляются ради определенной цели. Следовательно, согласно нашему определению, лидерство (руководство) — это способность индивида для достижения неких целей воздействовать или влиять на других людей. Предполагается, что руководители вместе с другими членами коллектива направляют свои усилия на решение определенных задач. Лидерство — двусторонний процесс, протекающий между людьми 3. Руководство — это «работа с людьми» в отличие от административной бумажной работы или деятельности по решению проблем. Руководство динамично и включает в себя использование властных полномочий и прав. РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ В последние годы появилось много публикаций о различиях между управление! и руководством. И менеджмент, и лидерство одинаково важны для организации. Так как право управлять вытекает из организационной структуры, оно содействует с бильности, порядку и решению проблем внутри нее. С другой стороны, право лид< ства проистекает из таких личных качеств индивидов, как заинтересованность, це. и ценности и способствует развитию видения перспектив, креативности и перемен в организации. На рис. 15.1 перечислены различные качества, присущие руководит* лям и менеджерам, хотя необходимо помнить, что некоторые индивиды обладаю и теми, и другими. Одно из главных различий между руководителем и менеджером относите к источникам их власти и во многом зависящему от них уровню подчинения со- грудников. Власть — это потенциальная способность индивида влиять на поведение других людей6. Власть — это основной имеющийся в распоряжения руководителя ресурс, позволяющий добиться изменения поведения сотрудников. Как правило, в организациях выделяют пять источников власти: закон, вознаграждение, принуждение, опыт (компетенции) и референтное право7. Иногда источником власти является занимаемая менеджером в организации должность, в других случаях — личные качества лидера.
Популярное: Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас... Как распознать напряжение: Говоря о мышечном напряжении, мы в первую очередь имеем в виду мускулы, прикрепленные к костям ... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (836)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |