Предложения по улучшению

2015-12-07

422

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 10 11 12 13 141516 17 18 19 Следующая ⇒

Низкие баллы, полученные в результате заполнения этого вопросника, могут объясняться несколькими факторами. Возможно, вы предоставляете вполне адекватную информацию, но она теряется среди бесчисленных докладных записок или информационных листков. Быть может, вы используете правильный канал коммуникации, но ваше послание слишком сложно и многословно, чтобы привлечь чье-либо внимание. Возможно, действия ваших менеджеров и директоров не согласуются с видением и служащие получают противоречивые сигналы. Или же вы недостаточно представляете себе потребности и проблемы заинтересованных сторон и поэтому не понимаете, почему они сопротивляются переменам. Какой бы ни была причина, при любой программе преобразований эффективное информирование – ключ к продвижению вперед и преодолению сопротивления. Каждый из этих факторов может потребовать значительных усилий по осмыслению, планированию и т. д. Ниже приведены некоторые советы, которые помогут вам улучшить свою информационную работу.

Инструмент оценки 4.5

форма для оценки эффективности информирования

Указания

Ø Пожалуйста, прочтите каждое утверждение и укажите, насколько оно справедливо по отношению ко всей вашей компании. Ответы должны отражать ваш собственный опыт и то, что вы сами заметили в своей компании.

Ø Ответьте на вопросы, используя шестибалльную шкалу: 1 означает, что вы абсолютно не согласны с этим утверждением, а 6 – полностью согласны. Для ответа поставьте, пожалуйста, галочку в соответствующей клетке.

Ø Если вы не знаете, что ответить, поставьте галочку в клетке «Не знаю».

Ø Найдите, пожалуйста, время на ознакомление с приведенными в конце вопросами без предлагаемых ответов. Ваши ответы чрезвычайно важны, так как они позволят усовершенствовать программу преобразований.

Ø Отвечайте на вопросы откровенно. Никаких правильных или неправильных ответов не существует, и вам гарантирована полная конфиденциальность.

Информирование	Совершенно не согласен (1)			Полностью согласен (6)	Не знаю
1. Думаю, что программа преобразований активно пропагандируется и каждый может получить четкое представление о будущем компании	□	□	□	□	□	□	□
2. Считаю, что нам четко объяснили суть трансформации	□	□	□	□	□	□	□
3- Думаю, что нас часто информируют о ходе преобразований	□	□	□	□	□	□	□
4. Считаю, что меня постоянно информируют о прогрессе, достигнутом в ходе преобразований	□	□	□	□	□	□	□
5. Не считаю, что перегружен данными, поскольку мне предоставляют четкую и объективную информацию	□	□	□	□	□	□	□
6. Получаю информацию разными способами (например, в беседах с глазу на глаз, на различных совещаниях, с помощью докладных записок, информационных листков, по электронной почте и т. д.)	□	□	□	□	□	□	□
7. Вижу, что руководители всегда готовы разъяснить необходимость пре образований и то, почему они отвечают нашим интересам	□	□	□	□	□	□	□
8. Вижу, что менеджеры всегда готовы разъяснить необходимость пре образований и то, почему они отвечают нашим интересам	□	□	□	□	□	□	□
9. Замечаю, что руководители не просто говорят об изменении видения, но показывают личный пример	□	□	□	□	□	□	□
10. Замечаю, что менеджеры не просто говорят об изменении видения, но показывают личный пример	□	□	□	□	□	□	□
11. Думаю, что нам четко объяснили, какое поведение не согласуется с видением компании	□	□	□	□	□	□	□
12. Получаю четкие (а не противоречивые) сигналы относительно программы преобразований	□	□	□	□	□	□	□
13. Вижу, что существуют механизмы обратной связи, позволяющие работникам высказать свое мнение и пожелания по поводу трансформации	□	□	□	□	□	□	□
14. Считаю, что эти механизмы обратной связи действительно используются	□	□	□	□	□	□	□
15. Думаю, что существует постоянный диалог о программе преобразований между всеми уровнями управления	□	□	□	□	□	□	□
Промежуточные суммы Общий результат	□	□	□	□	□	□	□

Подсчитайте общий результат

Чтобы получить промежуточные суммы, сложите баллы в столбцах таблицы. Умножьте каждую сумму на цифру внизу соответствующего столбца, затем сложите промежуточные суммы – и получите общий результат.

Что означает общий результат: 15 баллов – серьезные проблемы, 90 баллов – никаких проблем. Любая сумма ниже 60 баллов свидетельствует о необходимости улучшений.

Обратная связь без предлагаемых ответов

1. Какие информационные мероприятия оказались наиболее успешными? Что предопределило их успех?

_______________________________

2. Какие мероприятия оказались наименее успешными? Что вам не понравилось в этих мероприятиях?

_______________________________

3. Есть ли такие способы информирования, от которых, по вашему мнению, следует отказаться?

_______________________________

4. Есть ли такие новые способы информирования, которые, по вашему мнению, следует использовать?

_______________________________

5. Не прибегая к посторонней помощи, воспроизведите нынешнее заявление о видении вашей компании, как вы его себе представляете.

_______________________________

6. По каким каналам вы получили информацию об этом видении?

_______________________________

2015-12-07

422

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 10 11 12 13 141516 17 18 19 Следующая ⇒

Обсуждение в статье: Предложения по улучшению

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓