Брылина И.В. Конфликтология в социальной работе (УП)

Томск: ТПУ, 2004. - 116 с.

http://do.gendocs.ru/docs/index-159925.html

Удобное учебное пособие, включающее в себя конспект лекций, контрольные вопросы и практические задания. Разделы: конфликтология как наука, конфликт как социальный феномен, внутриличностный конфликт, межличностные конфликты, групповые конфликты, семейные конфликты, конфликт в организации, социальные конфликты, предупреждениеи разрешение конфликтов.

Содержание

Глава i конфликтология как наука

Что изучает конфликтология?

Отражение конфликта в философии, религии, искусстве

История становления отечественной конфликтологии

2 период: 1924-1990 гг

Второй период включает четыре этапа

3 период: 1990 г. - настоящее время.

Основные этапы развития зарубежной конфликтологии

Теория политических групп

1. Что изучает конфликтология?

Конфликт как социальный феномен

Что такое социальный конфликт?

Субъекты и участники конфликта

Объект конфликта.

Основные виды социальных конфликтов

Ложный конфликт

Истинный конфликт

Социальная напряженность

Стадия развития конфликта

Стадия разрешения конфликта

Послеконфликтная стадия

Функции социального конфликта

Глава iii

Причины внутриличностных конфликтов: подходы и интерпретации

Фрейдистский подход

Структура внутреннего мира личности, находящейся в конфликте

Мотивационный конфликт

Постфрейдистский подход.

Возрастной конфликт

Возраст, лет

Мотивационный конфликт

Когнитивный конфликт

Ролевой конфликт

Разрешение внутриличностных конфликтов

Межличностные конфликты

Стратегии поведения в межличностном конфликте

Избегание приспособление

Причины межличностных конфликтов

Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов

Метод «выхода чувств».

Метод «положительного отношения к личности».

Метод вмешательства «авторитарного третьего».

Прием «обнаженная агрессия».

Прием «принудительного слушания оппонента».

Обмен позиций.

Расширение духовного горизонта спорящих.

Сферы межличностных конфликтов

Семейные конфликты

Деловые конфликты.

Имущественные конфликты

Вопросы и задания для самопроверки

Групповые конфликты

Внутригрупповой конфликт

Межгрупповой конфликт

Мотивационный подход

Ситуационый подход

Когнитивный подход

Вопросы и задания для самоконтроля

Семейные конфликты

Первый год супружеской

Второй кризисный период

Третий кризисный период

Четвертый период

Кризисная семья.

Конфликтная семья.

Проблемная семья.

Невротическая семья.

Конфликтное поведение супругов

Психотравмирующие последствия

Состояние полной семейной неудовлетворенности

Семейная тревога

Нервно-психическое напряжение —

Состояние вины

Предупреждение и разрешение супружеских конфликтов

Конфликты во взаимодействии родителей и детей

Тип внутрисемейных отношений.

Вопросы и задания для самоконтроля

Глава vii конфликт в организации

Конфликты по вертикали

Причины конфликтов в звене “руководитель-подчиненный”

Субординационный характер отношений.

Деятельность в системе “человек - человек” конфликтогенна

Наиболее конфликтно звено “непосредственный руководитель подчиненный”

6. Разбалансированность рабочего места.

Рассогласованность связей между рабочими местами в организации

Сложность социальной и профессиональной адаптации

Условия и способы предупреждения конфликтов “по вертикали”

Инновационные конфликты

Вопросы и задания для самоконтроля

СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ Понятие социального конфликта

Социально - экономические конфликты

Политические конфликты

Международные конфликты

Межэтнические конфликты

Вопросы и задания для самоконтроля

Управление конфликтами

Формы завершения конфликта

Насилие с привлечением третьего участника способна совершить более слабая сторона над более сильной. Социальное давление.

Арбитраж (третейский суд)

Модели переговорного процесса

Этапы переговоров

Медиация как форма разрешения конфликта.

Карта конфликта

Тактика поочередного выслушивания

Директивное воздействие

Челночная дипломатия

Вопросы и задания для самоконтроля

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ Общая теория конфликта

Внутриличностный конфликт

Межличностный конфликт

Оценка результатов

Социальные конфликты

Разрешение конфликтов

Список литературы

Конфликтология в социальнойработе

 

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ВУЗОВ

Г.И.КОЗЫРЕВ

ВВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТОЛОГИЮ

Москва

ВЛАДОС

ИМПЭ им. А.С. Грибоедова

ББК 60.5

К59

http://rudocs.exdat.com/docs/index-270968.html

 

Учебное пособие содержит необходимые теоретический, методический и практический материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими социальной конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность. Отдельно рассматриваются межличностные, групповые, педагогические и другие виды конфликтов.

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 4

 

^ ЧАСТЬ ПЕРВАЯ 6

 

ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА 6

 

Глава I 6

 

КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ 6

 

ЧАСТЬ ВТОРАЯ 23

 

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ, МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ И ГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ 23

 

Глава II 23

 

^ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ 23

 

Глава III 31

 

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ 31

 

Глава IV 41

 

СУПРУЖЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ 41

 

Глава V 48

 

КОНФЛИКТЫ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ 48

 

Глава VI 67

 

^ ГРУППА И КОНФЛИКТЫ 67

 

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ 80

 

СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ 80

 

Глава VII 80

 

КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ 80

 

Глава VIII 93

 

СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ, СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ 93

 

^ И СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ 93

 

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ 103

 

МЕЖЭТНИЧЕСКИЕ И ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ 103

 

Глава IX 103

 

МЕЖЭТНИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ 103

 

Глава X 112

 

^ ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ 112

 

Глава XI 118

 

НАСИЛИЕ В КОНФЛИКТАХ 118

 

Приложения 127

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ К ТЕМАМ 127

 

ПРОГРАММА КУРСА «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» 143

 

^ ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ 148

 

СЛОВАРЬ 154