Анализ существующей сети почтовых ящиков в городе

Нормативы: на 1 вывешивается 2-4 почтовых ящика. Независимо от нормативов, установка почтовых ящиков предусматривается у входа в отделение почтовой связи, в операционном зале, на вокзалах. Размещаются почтовые ящики равномерно на территории города в местах, удобных для клиентуры, и с учетом возможности подъезда к ним транспорта для выемки писем.

Площадь города составляет 8,1 , следовательно, на территории города должно располагаться 16-24 почтовых ящика. Фактическое количество ящиков – 18 штук, из которых наружных – 12 штук, что не соответствует нормативам. Однако практика показывает, что большее количество почтовых ящиков не требуется, так как населением они практически не используются.

Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции составляют:

а) из почтовых ящиков расположенных вне объектов почтовой связи– не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день;

б) из почтовых ящиков, расположенных внутри объектов почтовой связи – по рабочим дням не менее 1 раза в день.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГАМИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.

Оснащенность и оформление отделения почтовой связи.

Фирменный стиль почты.

Фасад и операционный зал ОПС Няндома оформлены в соответствии с фирменным стилем «Почты России».

Оформление фасада:

вывеска «Почта России» - световой короб,

табличка фасадная – содержит информацию о полном адресе и режиме работы ОПС,

наружный почтовый ящик.

Оформление операционного зала (класс «Стандарт»):

Барьеры, витрины, нумераторы рабочих мест, информационные стенды, стойки для размещения рекламных и информационных материалов, электронное табло с часами, почтовый ящик, терминал самообслуживания, столы и стулья для клиентов, абонентские ящики.

Также в ОПС выделена зона ПКД.

Производственные площади для обслуживания клиентуры определяются с учетом:

· числа операционных окон, с минимальным расстоянием от стены до барьера 3 м;

· количество операционных окон;

· минимальное расстояние между осями операционных окон на приеме и выдаче посылок 2,5 м, письменной корреспонденции – 2 м;

· норм площади клиентских залов на одно рационное окно 15–20 м².

Рабочие места, организованные в отделении почтовой связи. Схема организации рабочего места.

При организации рабочих мест и труда оператора связи необходимо учитывать, что его работа имеет ряд существенных особенностей: постоянный контакт с пользователями услугами связи, работа с материальными ценностями (деньгами, денежными документами, условными ценностями), многообразие проводимых операций и их разноплановость. Все перечисленное требует от оператора связи знаний производственных операций, умений и навыков в их выполнении, а также внимания и собранности на протяжении всего рабочего дня. В соответствии с этим определяется местоположение специальной мебели, средств механизации, автоматизации и оргтехники, а также других необходимых материалов и предметов.

Все необходимое для работы размещают на рабочем месте в зоне досягаемости и обзора. На рабочем месте для каждого предмета предусмотрено постоянное, строго определенное место. Это облегчает нахождение нужного предмета и вырабатывает автоматизм в работе.

Оснащение рабочего места оператора:

подставка настольная для документов ПДНД-О, стол приставной СОПП.1000(600)-О, ящик для денег ЯЩДН-О, полка выдвижная для клавиатуры ПЛВБ-1500(1250)-О, тумба мобильная ТМПС-3(2)-О, подставка для системного блока ПДДБ-О, опора для ног ОПНО-О, барьер прямой БРПР-1500(1250)-Р, кресло оператора КРОП-Р.

На рабочем месте должны находиться: сопроводительные бланки, справочник почтовой индексации, накладные ф.16, извещения ф.22, Руководство по приему международных почтовых отправлений, альбом с марками, конверты и почтовые карточки, ШПИ и т.п.