Вопрос 4. Виды и характеристика товаров промышленного назначения

Вопрос. Деловые отношения между участниками

Рынка товаров промышленного назначения

Контракт – официальный документ, четко оговаривающий права и обязанности сторон.

Положительные стороны таких отношений:

1. внесение ясности и конкретности в коммерческое соглашение,

2. экономия служебного времени руководства и служащих системы сбыта,

3. письменное изложение позволяет в дальнейшем избежать беспокойства и гонки.

Агентские соглашения – это соглашения между производителями и торговыми посредниками на продолжительный срок, в которых перечисляются их обязанности.

Различают:

1. Агентские соглашения с предоставлением исключительного права продажи товара производителя, в котором оговаривается:

а) право торгового посредника выступать единственным поставщиком данного товара на обслуживаемой им территории

б) обязательство производителя оказывать оптовику финансовую, административную и рекламно - пропагандистскую помощь в обмен за что, производитель оказывает давление на торгового посредника, чтобы тот не занимался конкурирующими товарами.

в) производитель требует выполнения конкретных работ в области организации сбыта своего товара.

2. Агентское соглашение без предоставления исключительного права на продажу товаров производителя, при котором производитель ограничивает число оптовиков выступающих на рынке с его товаром. Основной недостаток- снижение контроля производителем над действиями оптовика.

Лояльность во взаимоотношении продавца и покупателя товаров промышленного назначения проявляется:

1.Со стороны покупателя в тех случаях, когда:

· нужный ему товар не укладывается в стандарты и должен быть изготовлен в соответствии со строгой спецификацией.

· товар малоценен, но жизненно важен для покупателя.

· производительность предприятия - поставщика не может быть легко и быстро увеличена.

2. Со стороны продавца оказывается тому покупателю, на которого можно положиться:

а) при испытании нового товара

б) при изучении рынка

в) заблаговременного получения перспективных заказов

г) оказание помощи в финансировании

д) получение своевременной информации о необходимости модернизации своего товара или пересмотра цен.

Такие покупатели дают поставщикам возможность сократить расходы на стимулирование сбыта и исследования рынка, сопоставить эффективность своих мероприятий с мероприятиями конкурентов.

Взаимное доверие.

Доверие покупателя поставщику – это чувство уверенности в том, что поставщик:

· выполнит обещанное или сделает все от него зависящее и не пожалеет затрат, чтобы сдержать свое обещание;

· его сообщения о своих товарах и услугах могут быть приняты на веру;

· готов прийти на помощь всегда, когда она потребуется.

Доверие поставщика покупателю - это чувство уверенности в том, что покупатель:

· не злоупотребит техническим обслуживанием или условиями поставки;

· будет использовать товар по назначению в соответствии с инструкцией;

· не будет выдвигать не обоснованных претензий.

Важность взаимного доверия вытекает из обоюдного признания слабости юридического контракта, в котором практически невозможно описать все аспекты технического обслуживания.

Между покупателем и продавцом должна быть взаимовыгодность. Так, например, покупатель может сменить поставщика, если во взаимоотношениях не будет обеспечена взаимовыгодность.

Вопрос 4. Виды и характеристика товаров промышленного назначения

При покупке товаров промышленного назначения с точки зрения потребителя их можно разделить на исходные, основные и сопутствующие.

промышленного назначения включают сырьевые товары преимущественно сельскохозяйственного производства, природные богатства, производственные материалы, изделия и комплектующие.

промышленного назначения включают различные сооружения, предприятия, основное и вспомогательное оборудование.

включают различные материалы, необходимые для эксплуатации основного оборудования и машин, красители для ремонтных работ и услуги по ремонту, техническому обслуживанию, консультационные услуги.

Кроме того, существует следующая распространенная классификация товаров промышленного назначения.