Анализ конъюнктуры рынка туристских услуг г. Москвы.
Рынок туризма можно определить как общественно-экономическое явление, объединяющее спрос и предложение для обеспечения купли-продажи туристского продукта в данное время и в определенном месте. При характеристике туристского рынка необходимо учитывать ряд моментов: - основным предметом купли-продажи являются услуги; - кроме покупателя и продавца в механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев; - спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и мотивам; эластичностью; индивидуальностью и высокой степенью дифференциации; большой замещаемостью; отдаленностью по времени и месту от туристского предложения; - туристское предложение также характеризуется рядом отличительных характеристик: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские ресурсы); высокая фондоемкость отрасли; низкая эластичность; комплексность. В целом, с точки зрения экономической и управленческой точек зрения, туристский рынок можно представить в виде двух относительно самостоятельных, с точки зрения маркетингового анализа, областей: рынка предложений и рынка спроса. Конъюнктура – экономическая ситуация на рынке в определенный момент времени как результат взаимодействия факторов и условий, определяющих соотношение спроса и предложения на услуги, а также уровень и динамику цен на них. В связи с тем, что изучение конъюнктуры связано с текущим состоянием рынка, исследования должны быть ориентированы прежде всего на обоснование коммерческих решений, принимаемых на уровне предприятия. Но изучение любого рынка нельзя проводить изолированно, вне связи с общехозяйственной конъюнктурой и общим положение дел в отрасли. Конъюнктура рынка формируется и развивается под влиянием многих факторов и поэтому основная сложность заключается в определении круга этих факторов. Основными показателями, характеризующими конъюнктуру туристского рынка, например, являются: - соотношение спроса и предложения туристских услуг; - уровень цен; - состояние конкуренции и барьеры для входа на рынок; - степень государственного регулирования данного рынка; - коммерческие условия реализации туристских услуг; - наличие сезонных колебаний спроса и другие параметры. Основные методические требования к оценке конъюнктуры состоят в следующем: - учет всеобщей взаимосвязи явлений экономической жизни; - тенденции развития конъюнктуры на одних рынках нельзя механически переносить на другие, даже смежные туристские рынки; - неустойчивость конъюнктуры, отсутствие стабильности на рынках вызывает необходимость обеспечения постоянного и непрерывного наблюдения за рынками; - изучение конъюнктуры туристского рынка должно осуществляться в определенной последовательности. До начала мирового финансового кризиса в мире наблюдался туристический бум. Мировой туристический рынок в течение последних четырех лет, по данным Всемирной туристической организации (UNWTO), стабильно рос. Этот рост был обусловлен устойчивым развитием мировой экономики. Наиболее посещаемыми в 2007 году были страны Азиатско-тихоокеанского региона, Африки и Ближнего Востока. Ведущими странами по расходам на туризм остаются Германия, США и Великобритания (1, 2 и 3 места соответственно). Россия не отрастает от мирового туристического тренда. Рис. 2.2 Структура наиболее популярных направлений выезда среди российских туристов в 2009 году
Доля туризма в валовом внутреннем продукте России ничтожно мала - около 1,5%, и не дотягивает, к примеру, до Австрии, где она составляет 6%. Занятость населения в этом секторе составляет также 1,5%, а в развитых европейских странах - 5-7%. Рост рынка туруслуг происходит на фоне серьезной раздробленности туристической отрасли. На долю 65 крупнейших компаний приходится всего около 10% российского рынка. Однако эта тенденция в ближайшее время изменится: эксперты прогнозируют скорую консолидацию рынка. Несмотря на то, что на путешествия россияне тратят все большие деньги, по сравнению с гражданами многих стран, они все еще выглядят домоседами. Так, по сведениям Ростуризма, в 2009 году с туристической целью за рубеж выехало 6,4% граждан России, тогда как, например, по данным портала Tourism.jp, зарубежные поездки предприняли около 13% японцев. Турфирмы Москвы: Крупные туроператоры: компании «TEZ TOUR» и «Pegas touristik». Средние и малые туроператоры: компании «МТ Золотой Век» и «Идеальный мир». Независимые туристические агентства: Туристические агентства «Sltours» и «Nature Travel». Сетевые туристические агентства – сеть туристических агентств «BlueSky» и сеть агентств «Мастер отдыха». Туристические поисковые системы: «Ехать!» и «TurPoisk». Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте двенадцать направлений: Турция, Таиланд, Египет, Испания, Куба и Доминикана, Мальдивы и Шри-Ланка, Греция, Австрия и Андорра, ОАЭ. В состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний. Собственные офисы TEZ TOUR принимают клиентов в Турции, Испании, Египте, Таиланде, Доминиканской республике, Шри-Ланке, на Кубе, Мальдивских островах, в Греции, Австрии и Андорре. Работа всех принимающих офисов строится по одному принципу - служба бронирования контролирует наличие мест в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам решать возникающие вопросы. Это позволяет оперативно подтверждать заявки агентств и делать отдых туристов качественным и комфортным. TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими российскими авиакомпаниями с современным авиапарком. Среди них "Аэрофлот", "Трансаэро", "Атлант-Союз" и другие. Взаимовыгодные договоренности о сотрудничестве заключены с ведущими цепочками гостиниц, например, Mariott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess и т.д. TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Компания результатами работы постоянно подтверждает свой слоган - Высокие Технологии Туризма. «Пегас Туристик», являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Китая и Испании. Постоянно возрастающее количество отдыхающих через агентство является подтверждением высококачественного обслуживания и профессионализма сотрудников. «Золотой Век». Туристская компания «Золотой Век» основана в 1995 году. Компания начинала свою деятельность с организации отдыха и лечения в здравницах Крыма и Краснодарского края. За годы своего существования, постепенно освоены новые направления и с 1996 года компания вышла на зарубежный рынок. Основные виды деятельности: - Отдых на побережье; - Экскурсии; - Детский отдых; - Туры на лечение; - Туры по России, СНГ. Сегодня турфирма «Золотой Век» совместно с Курортным агентством «Здоровье» является многопрофильным оператором и агентом, предлагая такие направления, как: зарубежные: Греция, Болгария, Испания, Италия, Кипр, Чехия, Финляндия, Франция, Турция, Тунис, Египет, Тайланд, Индонезия; по странам СНГ: Беларусь и Украина; Особое место в деятельности компаний занимают санаторно-курортные путевки. «Золотой Век» представляет интересы многих здравниц в России: санатории и пансионаты Краснодарского края, Кавказских Минеральных Вод, Северо-Западного региона и других регионов. Компания «Идеальный Мир» является туроператором по Израилю и турагентом по всем остальным странам мира. Предлагает свои услуги как для агентств и корпоративных клиентов, так и для частных лиц. Услуги, предоставляемые компанией: - туры в любую точку мира, корпоративный туризм и отдых, путешествия на экзотические острова, горящие туры; - сведения по странам мира: курорты, валюта, визы и др. - расписания поездов и авиарейсов; - заказ авиабилетов, бронирование гостиниц, прокат машин; - аренда яхт, самолетов, вилл; - классический пляжный и горнолыжный отдых, экскурсионные туры по Европе и России, лечение и SPA в Азиатских странах, морские и океанские круизы; - туры в кредит; - скидки. Турфирма «Идеальный Мир» работает туроператором по странам: Англия, Греция, Израиль, Иордания, Кипр, ОАЭ. Основное направление компании «Sltours» - это туроперейтинг в сегменте экскурсионных туров по Европе и России. Подходит для всех, кому понравится компромисс между комфортом и ценой. Туроператор «Sltours» организует экскурсионные туры по Западной и Восточной, Северной и Южной Европе. Автобусные и смешанные туры доступны всем и в любое время года, т.е. спектр туров включает как бюджетные, так и эксклюзивные предложения. Регулярность, надежность, качество, профессионализм - вот основные критерии деятельности фирмы. За время успешной работы компания отмечена различными дипломами, благодарностями и почетными грамотами. Регулярно сотрудники компании выступают в роли экспертор-консультантов и дают интервью журналистам различных российских печатных и электронных изданий по вопросам, связанным с экскурсионными турами по Европе и России. С компанией работают более 3 тысяч агентств из всех регионов России - от Сочи до Владивостока. С каждым годом число турагентств-партнеров постоянно растет. В настоящее время потенциальный клиент, находясь в любом регионе России, сможет обратиться в местное турагентство и приобрести путешествие от туроператора «Sltours». Автобусные туры по Европе проводятся на комфортабельных автобусах международного класса. Автобусные туры по Европе выбирают школьники и студенты, поскольку действует выгодная система скидок. Автобусные туры по Европе также идеально подходят для проведения корпоративных туров. Атмосфера, царящая во время путешествия, способствует укреплению корпоративного духа, единению и формированию команды единомышленников Московские туристические компании давно начали туристический бизнес в России, например «Золотой Век» основан в 1995 году, TEZ TOUR – в 1994 году. У них давно сложились приоритетные направления, постоянный круг потребителей, но, тем не менее, для расширения объемов продаж и продвижения свежеиспеченного турпродукта на рынок, им требовались новые технологии и они переняли опыт западных фирм, по созданию товарного знака (элемента фирменного стиля) и бренда, которые увенчались успехом. Немного другая ситуация сложилась в Сети туристических агентств «BlueSky». Это предприятие возникло из другой зарубежной компании, в которой уже существовал добротный, отшлифованный бренд. Компании «BlueSky» только оставалось грамотно и без потерь перенести его, немного адаптировав к российской действительности. Мне кажется, что еще не все завершено по созданию фирменного стиля «BlueSky» в России, но с помощью зарубежных партнеров, с их опытом и мировым брендом, на это понадобится только немного время.
Популярное: Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (2198)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |