Психические регуляторы труда, их разновидности, цели и методы изучения.

(методы не нашла)

Система регуляторов человеческого поведения своеобразна и представляет собой сложнейшую психическую структуру. Не приходится рассчитывать, что она стихийным образом всегда сформируется в наилучшем варианте. По сути дела центральная задача

психологии труда как науки состоит в изучении фактов и закономерностей психической регуляции функционирования и формирования человека как субъекта труда, в создании информационных условий (содержательно- информационного обеспечения) для практики формирования должной системы соответствующих психических регуляторов. Основные их группы:

I. Образ объекта (предмета труда, внешних средств, условий и проявлений трудовой деятельности):

1) чувственный образ (сенсорный, перцептивный),

2) репрезентативный конкретный образ (представления памяти, воображения), 3)Репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы, системы понятий, усвоенные алгоритмы действий).

II. Образ субъекта:

4) актуальный "Я-образ" (знание о своем функциональном состоянии в данный момент, своем месте в системе межлюдских отношений, своих возможностях и ограничениях),

5) обобщенный "Я-образ" ("Я – концепция" – я в прошлом, я ныне, я в будущем; я среди других, я как представитель профессиональной общности, я как организм, как индивидуальность, как член общества).

III. Образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений:

6) потребности, потребностные состояния,

7) эмоции, чувства, эмоциональные отношения,

8) характер как свойственная человеку система устойчивых отношений к разным сторонам действительности,

9) направленность личности, мировоззрение.

I. Образ объекта. Выделяются разновидности образа объекта труда:

*чувственный образ (сенсорный, перцептивный),

*репрезентативный конкретный образ (образы памяти, воображения),

*репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы, алгоритмы действий)

Если образ объекта трудовой деятельности имеет недостатки (является неполноценным, фрагментарным, односторонним), то вполне возможны искажения в трудовом поведении, обусловленные этими недостатками. Недооценка роли и значения сенсорно-перцептивных, чувственных образов в труде нередко приводит в практике к построению неэффективных и даже ложных стратегий профессионального обучения. Обучаемый должен сначала научиться видеть, слышать, чувствовать, различать, обонять.

Эти сенсорные функции обеспечивают формирование образа объекта труда. И только после обучения этим профессионально важным функциям обучаемый должен быть обучен воспроизведению предусмотренных работой действий.

Пример. Новоиспеченный водитель плохо ведет машину не потому, что у него не натренированы мышцы и недостаточна скорость реакции, а потому, что он не обучен адекватному восприятию элементов, связанных с этим действием.

Эффективность трудовой деятельности в современном производстве, насыщенном сложной технологией и техникой в значительной мере определяется четкостью выполнения предписанных регламентов, правил, режимов. Поэтому формирование и поддержание адекватного репрезентативного отвлеченного образа объекта труда далеко не последняя задача обеспечения эффективного труда. Этот образ должен формироваться и укрепляться в опережающем режиме подготовки персонала. А именно: до начала выполнения определенной работы работник должен иметь четкое сложившееся представление обо всех особенностях ведения технологического режима.

Формирование образа объекта профессиональной трудовой деятельности обеспечивается за счет соответствующих мероприятий, а именно: профессионального обучения, подбора персонала, способного к адекватному формированию образа, специальных тренингов, консультативного сопровождения адаптантов.

2. Образ субъекта трудовой деятельности (представление о самом себе) включает в себя:

*Знание (осознание) уровня своих профессионально важных качеств,

*Знание должностных функций,

*Знание о своем функциональном состоянии и его ограничениях,

*Представление о себе как члене трудового коллектива, перспективах своего роста: должностного и профессионального.

Если представление о самом себе в тех или иных разновидностях знаний о себе имеет какие-либо недостатки (деформации, изъяны, дефициты и др.), человек как субъект трудовой деятельности может столкнуться с целым рядом проблем в своей работе. Особенно это касается работы, связанной с коммуникативными процессами, требующими адекватно ситуации изменять стиль поведения, целенаправленно использовать определенные техники межиндивидуальной коммуникации.

Представление о своем плохом самочувствии (в связи с утомлением, болезненным состоянием) может провоцировать работника на уклонение от выполнения наиболее сложных элементов работы, на сокращение объемов выполняемой работы, на формализацию предписанных функций.

С другой стороны, представление о своем непревзойденном профессионализме, о своих сверхспособностях подвигает работника к грубому нарушению правил техники безопасности и технологии.

Формирование представления о самом себе (также как и его коррекция) обеспечивается в процессе учебно-тренинговой подготовки работника, в практике консультативного сопровождения и психологической помощи работнику.

3. Образ своей личности и отношений с окружающими людьми. Этот регулятор трудовой деятельности имеет следующие разновидности образа:

*Образ собственных потребностей, интересов, мотивов (образ движущих сил своего поведения).

*Образ своих профессиональных и интеллектуальных способностей.

*Образ своего характера, черт личности, важных для работы.

*Образ своих отношений с окружающими людьми.

Если образ своей личности (в его разновидностях) имеет существенное значение в обеспечении успешности трудовой деятельности, то недостатки в его структуре могут неблагоприятно повлиять на её эффективность. Дело в том, эффективность деятельности, обусловленная поведением работника, есть продукт самосознания и самооценки работника. Бывает нередко, что работник плохо справляется со своими обязанностями, потому что он считает: «Я выгляжу совсем неважно», «Я для них (членов коллектива) чужак», « За кого они (клиенты, члены коллектива) меня принимают?»

Формирование адекватного образа своей личности и образа отношений с окружающими в интересах обеспечения эффективности работы связывается с мероприятиями консультативно-тренингового содержания.