Алгоритм фармацевтического информирования потребителей при отпуске лекарственных препаратов.

При обращении посетителя аптеки за лекарственным препаратом, отпускаемым по рецепту врача и без рецепта, фармацевтический работник выполняет следующие действия:

1.Определяет необходимость особых условий отпуска лекарственного препарата (если это рецептурный препарат, то отпуск лекарственного препарата пациенту, осуществляется только после предъявления работнику аптеки пациентом рецепта, выписанного на специальном бланке и оформленного

особым образом в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ).

2.Определяет проблему посетителя, задает уточняющие вопросы:

-у кого возникла проблема (у посетителя аптеки или у его близких);

- каковы симптомы;

- как долго продолжается недомогание;

- какие меры уже приняты;

- какие препараты уже принимаются.

3. Обращает внимание на принадлежность пациента к группам с повышенным риском применения ЛС, а именно:

- беременные и кормящие женщины;

- дети;

- пожилые люди;

- пациенты с недостаточной функцией печени и почек, а также имеющие другие хронические заболевания;

- пациенты с лекарственной аллергией; пациенты, уже принимающие другие ЛС (как рецептурные, так и безрецептурные).

4. Обсуждает с пациентом возможные пути устранения проблемы.

5. Проводит консультацию по применению лекарственного препарата:

- указание правил применения (доза и кратность) и курса терапии;

- обязательное указание рекомендаций по его применению, например: "Запейте стаканом воды", "Принимайте через час после еды" и т.д;

- информирование о взаимодействии с пищей, алкоголем, никотином;

- указание правил хранения препарата в домашних условиях;

- информирование о наличии возможных побочных эффектах препарата;

- предупреждение о необходимости использования лекарственного препарата в пределах установленного срока годности.

6. Выясняет наличие одновременного назначения других лекарственных препаратов и информирует о взаимодействии с ними приобретаемого лекарственного препарата.

7.Предлогает препараты в качестве аналога и объясняет свои предложения.

8. Выбор наилучшего (с точки зрения фармацевта и пациента) решения.

9. Непосредственный отпуск ЛС (или отказ от него).

10. Так же фармацевтический работник может посоветовать пациенту сопутствующие способы лечения, например:

Предложить пациенту комплексное лечение грибка ногтей, т.е. при приобретении жидкой формы препарата (раствор, лак) для обработки ногтевой пластины, можно посоветовать приобрести мягкую лекарственную форму препарата для обработки кожи вокруг ногтя, либо посоветовать таблетированую форму.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в ходе проведенного исследования была достигнута нужная цель. Изучена особенность стандартной операционной процедуры по отпуску рецептурных лекарственных средств. Просмотрена вся нужная нормативная документация, которая использовалась для достижения необходимой цели.

По итогу были решены следующие задачи дипломной работы:

-Проанализирована нормативная документация, регламентирующая отпуск, реализацию лекарственных средств.

-Выявлены условия отпуска лекарственных средств в аптечном пункте ООО «Азурит»

-Разработаны стандартные операционные процедуры по отпуску рецептурных лекарственных средств.

Среди всех препаратов можно сказать, что много препаратов содержат алкалоиды, а так же анксиолитики.

На основании анализа отпускаемых лекарственных препаратов по рецепту врача, можно понять, что большинство препаратов отпускаются только по рецепту.

Проведя анализ стран производителей антибиотиков, сделал вывод, что большую часть рынка занимает Россия.

Проанализировав все данные по возрастной группе аптечного пункта ООО «Азурит, можно сделать следующий вывод:

-Большая часть отпускается гражданам старше 50 лет.

- На основании анализа по половому признаку. При помощи анкетирования, которые было проведено в ООО «Азурит» было определено, что люди, которые поступают в аптечный пункт за отпуском рецептурных лекарственных препаратов, являются женщины, нежели чем мужчины. Женщины в 62% соотношении, мужчины в меньшем соотношении 38%

На основании анализа, можно понять, что данные препараты отпускаются по рецепту врача и рецепт остается в аптеке.

На основании анализа, среди людей, которые покупают рецептурные лекарственные препараты можно сказать, что большая часть отпускается зимой (47%), чаще всего это антибиотики. Следующим периодом является осень, здесь препараты отпускаются в меньшем количестве, нежели чем зимой. (22%), в основном это антидепрессанты. Весной и летом, в данный период отпускается меньшее количество лекарственных препаратов по рецептам.

На основании анализа, в большей степени опрошены мужчины (58%), нежели чем женщины (42%).

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные документы:

1. Федеральный закон "Об обращении лекарственных средств" от 12.04.2010 N 61-ФЗ (последняя редакция)

2. Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (последняя редакция)

3. Приказ Минздрава России от 11.07.2017 N 403н "Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе иммунобиологических лекарственных препаратов, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность" (Зарегистрировано в Минюсте России 08.09.2017 N 48125)

4. Приказ Минздрава России от 14.01.2019 N 4н "Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.03.2019 N 54173)

5. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.08.2010 N 706н (ред. от 28.12.2010) "Об утверждении Правил хранения лекарственных средств" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 04.10.2010 N 18608)

6. Приказ Минздрава России от 22.04.2014 N 183н (ред. от 27.07.2018) "Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.07.2014 N 33210)

7. Приказ Минздрава России от 31.08.2016 N 646н "Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения" (Зарегистрировано в Минюсте России 09.01.2017 N 45112)

8. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

9. Распоряжение Правительства РФ от 10.12.2018 N 2738-р <Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов на 2019 год, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи>

10. Постановление Правительства РФ от 30.06.1998 N 681 (ред. от 19.12.2018) "Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации"

11. Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”

12. Постановление Правительства РФ от 31.12.2009 N 1148 (ред. от 10.11.2017) "О порядке хранения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров" (вместе с "Правилами хранения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров")

13. Федеральный закон "О наркотических средствах и психотропных веществах" от 08.01.1998 N 3-ФЗ (последняя редакция)

14. Постановление Правительства РФ от 29.12.2007 N 964 (ред. от 19.12.2018) "Об утверждении списков сильнодействующих и ядовитых веществ для целей статьи 234 и других статей Уголовного кодекса Российской Федерации, а также крупного размера сильнодействующих веществ для целей статьи 234 Уголовного кодекса Российской Федерации"

 

Литература:

1. Аляутдин Р. Н., Фармакология: Учебник \ Р. Н. Аляутдин, Н. Г. Преферанский, Н. Г, Преферанская; под ред. Р. Н. Аляутдина. 2014г.

2. Лекарствоведение: учебник для фармацевт. Училищ и колледжей \ Р. Н. Аляутдин (и др.), 2017г.

3. Жохова Е. В. Фармакогнозия: учебник для фарм. Колл. И техникумов \ Е. В. Жохова (и др.), 2018г.

 

Интернет-Источники:

1. Гарант -http://www.garant.ru

2. РЛС - https://www.rlsnet.ru

3. Новая аптека - https://e.novapteca.ru

4. Консультант - http://www.consultant.ru

5. Мединфа: http://medinfa.ru

6. Медлинкс: http://www.medlinks.ru

7. Полисмед: https://www.polismed.com

8. Консультант студента - http://www.studentlibrary.ru

9. РМЖ: https://www.rmj.ru

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

ПРИЛОЖЕНИЕ В

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

 

Уважаемый посетитель!

Медицинский колледж проводит анонимное анкетирование, с целью выявления предпочтений населения в отношении отпуска рецептурных препаратов. Просим ВАС принять участие и ответить на вопросы анкеты.

1) Ваш пол?

a. Мужчина

b. Женщина

2) Ваш возраст?

a. 20-30

b. 40-50

c. 50-55

d. 55-60

3) Ваш социальный статус?

a. Студент

b. Работающий

c. Пенсионер

4) Как часто Вы посещаете аптеки?

a. 1 раз в день

b. 2 раза в неделю

c. 1 раз в месяц

5) Какой способ предоставления информации о профилактике заболеваний понятен для Вас?

a. Телевидение

b. Газеты, журналы

c. Социальные рекламы

6) Как бы вы оценили качество обслуживания Вас в аптеке?

a. 1(плохо)

b. 2

c. 3

d. 4

e. 5(отлично)

6) Смог ли сотрудник аптеки предоставить Вам нужную информацию?

a. Да

b. Нет

7) Чем вы руководствуетесь при выборе препарата?

a. Отзывы

b. Совет фармацевта

c. Рецепт врача

Спасибо!

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Д