Организация контроля качества.

От того, насколько грамотно организована система контроля качества, во многом определяется эффективность всей системы управления качеством организации.

Организация контроля качества — это система административных мероприятий, направленных на обеспечение производства продукции, полностью соответствующей требованиям нормативно-технической документации.

Система контроля — это совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам, установленным соответствующей документацией

Особое место в системе контроля качества занимают статистические методы контроля, которые находят широкое применение, как в приемочном, так и в текущем контроле. Однако если в приемочном контроле данными лишь фиксируется брак в изготовленной партии, то использование статистических методов при текущем контроле позволяет предсказывать появление брака, а также определяет устойчивость технологического процесса. Данный вид контроля целесообразно проводить непосредственно в организации массового и крупносерийного производства. Для внедрения статистического текущего контроля необходимо решить следующие задачи представленные на рис.13.

Система контроля включает следующие элементы:

1) объекты контроля в зависимости от стадии контроля (табл.);

2) контрольные операции и их последовательность;

3) правила, методы и средства контроля;

4) средства механизации и автоматизации контроля;

5) документацию;

6) исполнители соответствующей квалификации;

Стадии и объекты контроля

Для обеспечения функционирование системы контроля на предприятии создается специальная служба — отдел технического контроля (ОТК) или управление технического контроля(УТК).

Главные задачи службы технического контроля - предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям нормативно-технической документации, укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

В обязанности службы технического контроля входит:

1) обеспечение развития и совершенствования системы контроля путем систематического анализа его эффективности, внедрения прогрессивных методов контроля и оценки качества продукции;

2) входной, операционный и приемочный контроль готовой продукции и другие контрольные операции, предусмотренные утвержденным технологическим процессом;

3) выборочные проверки, не утвержденные техническим процессом, но необходимые для обеспечения выпуска продукции, соответствующей требованиям нормативно-технической документации;

4) выборочный контроль соблюдения технологической дисциплины;

5) учет претензий и составление отчета о качестве продукции;

6) оформление документации на принятую продукцию и для предъявления претензий поставщикам по результатам входного контроля;

7) контроль за соблюдением условий сертификации в процессе производства;

8) периодический выборочный контроль в цехах, на участках, в бригадах;

9) контроль за изоляцией брака и соответствующей маркировкой забракованной продукции.

Обычно в состав службы технического контроля производственных организаций входят три типа структурных подразделений (рис.14)

Рис. 14 Типовые структурные подразделения службы технического контроля

Подразделение общей компетенции занимается вопросами контроля всего производства данного предприятия. На крупных предприятиях  - это техническое бюро, на средних — группа службы технического контроля, на малых — специалист общей компетенции, исполняющий обязанности (функции) технического бюро и технического контроля.

Подразделение специальной (функциональной) компетенции занимается какой-либо функцией контроля для всего производства предприятия (например, бюро входного контроля, группа анализа брака и рекламаций).

Подразделение цеховой компетенции занимается всеми вопросами контроля в одном конкретном цехе.

Отдел технического контроля функционирует на предприятии в тесном взаимодействии с другими его подразделениями и службами:

Лаборатория предприятия по требованию службы технического контроля проводит испытания и дополнительные исследования продукции, необходимые для разработки и внедрения новых методов контроля и повышения качества продукции, осуществляет проверку, регулирование и ремонт средств измерений.

Отделы главного механика, главного энергетика совместно со службой технического контроля проводят проверку точности и стабильности технологического оборудования.

Служба материально-технического снабжения должна своевременно извещать службу технического контроля о поступившей на предприятие продукции и предоставлять сопроводительную документацию.

Обычно служба технического контроля передает в отдел труда и заработной платы и в бухгалтерию предприятия документацию о браке, о качестве работы различных подразделений предприятия для учета потерь от брака, взыскания ущерба с виновных за  выпуск брака и премировании работников за высокое качество труда.

Современный контроль качества представляет собой сложную организационную систему, без успешного функционирования которой невозможно эффективно решать проблемы качества.