Тема 1. Управленческое консультирование: цели, задачи и базовые понятия

Управленческое консультирование («консалтинг»): понятие, особенности, характерные черты.  Цель и предмет курса «Основы управленческого консультирования». Взаимосвязь дисциплины со смежными науками.

Классификация консалтинговых услуг по Европейскому справочнику-указателю. Структура и характер услуг по управленческому консультированию. Область применения и возможности управленческого консультирования.

Виды управленческого консультирования. Экспертное консультирование. Функциональное консультирование. Процессное консультирование (консультирование по процессу). Обучающее консультирование. Проектное консультирование. Классификация консалтингового сервиса по предметному признаку (нормативный и развивающий консалтинг).

Специализация консалтинговых организаций. Внутренние и внешние консультанты. Модель разработки и принятия решений, вырабатываемых отделом внутреннего консультирования. Система мотивации работы внутренних консультантов.

Этапы консультационной работы. Выбор консультанта. Этические принципы и нормы консультирования.

Организация деятельности консалтинговой фирмы.

Тема 2. Развитие управленческого консультирования в России и за рубежом

Предпосылки возникновения консалтинговых услуг. Возникновение управленческого консалтинга. История развития консалтинга за рубежом. Мировой опыт по оказанию консалтинговых услуг. Профессиональные объединения консультантов. Европейская ассоциация консультантов по организации производства и управлению (FEACO). Современное состояние и особенности мирового рынка консалтинговых услуг.

Особенности и факторы развития консалтинга в России. Основные направления консалтинга в России. Современные тенденции и перспективы развития рынка консалтинговых услуг в России.

Тема 3. Особенности консалтинга стратегических активов компании/организации

Стратегические активы компании и проблемы управления ими. Классификация и структура стратегических активов компании. Продуктивность управления стратегическими активами компании: сущность и измерение.

Тема 4. Управленческое консультирование в области корпоративной культуры и репутации организации

Исследование состояния корпоративной культуры организации: сущность, цели и особенности. Разработка ключевых управленческих решений, распределение ответственности за их реализацию и контроль.

Исследование репутации компании. Разработка управленческих рекомендаций, реализация и контроль.

Тема 5. Консалтинг в области кадровой политики и рекрутмента

Оценка персонала. Исследование и оценка лояльности персонала: сущность, цели и особенности. Разработка управленческих рекомендаций, реализация и контроль.

Таблица 2

Содержание работ по дисциплине (очная форма обучения, срок обучения – 4 года)

Таблица 2.1

Содержание работ по дисциплине (заочная форма обучения, срок обучения – 5 лет)

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ