ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 23

 

22) Что изучает раздел «профессиональная этика»?

Опишите возможные способы, используемые для начала деловой беседы.

Значение переговоров.

Какое поведение является наиболее целесообразным при конфликтной ситуации?

Какие жесты отражают внутреннее состояние человека?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 24

 

23) Дайте определение понятия «имидж» и поясните, как создать благоприятный личный имидж.

Какие способы известны для начала беседы? Раскройте их подробно.

Сравните методы, используемые при позиционных и принципиальных переговорах.

Дайте характеристику стилям поведения в конфликтной ситуации.

Какие правила служебного этикета должны соблюдаться в деловых разговорах руководителя с подчиненными?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 25

 

24) Раскройте содержание и историю происхождения термина «этика».

Виды общения по характеру и содержанию. Охарактеризуйте их.

Как подготовиться к публичному выступлению?

Какие типы ошибок бывают в доказательствах при споре?

Что необходимо учитывать при телефонных разговорах с зарубежными странами?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 26

 

25) 12.Понятие модели поведения. Ее роль в деловом общении.

Понятие деловой риторики. На что она ориентирована?

Раскройте и проанализируйте три стадии подготовки и проведения принципиальных переговоров.

Назовите первые шаги выхода из конфликтных ситуаций.

17. Для чего служит «средняя линия» стола переговоров?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 27

 

26) Объект этики как науки.

Какие коммуникативные эффекты используются в деловой риторике?

Понятие позиционного спора и его роль в переговорах.

Какие существуют приемы освобождения от раздражения и гнева?

Как надо подготовиться к телефонному разговору с деловым партнером?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 28

 

27) Какие существуют механизмы воздействия в тактике общения?

Раскройте основные механизмы понимания человека в процессе общения и дайте примеры их использования.

С какой целью используются вопросы, открывающие и заключающие переговоры?

Каких ошибок следует избегать выступающему перед аудиторией?

Правила речевого этикета при обращении к собеседнику.

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 29

 

28) Как должен оценивать руководитель труд подчиненных согласно речевому этикету?

Охарактеризуйте принципы речевого воздействия, используемые в деловой риторике.

С какой целью при переговорах используются направляющие, провокационные, альтернативные и подтверждающие вопросы?

Какие приемы может использовать оратор, чтобы удержать внимание слушателей? Опишите их.

Что означает угловое расположение за столом?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 30

 

29) Какие типологии моделей поведения существуют?

На чем основывается эффект визуального имиджа, используемый в деловой риторике?

Какие вопросы используют в целях активизации переговоров?

Содержание и значение понятия «сложный спор».

Значение невербального языка для делового общения. Назовите его формы.

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 31

 

30) Раскройте принципы и нормы нравственного поведения руководителя.

Какие способы воздействия партнеров друг на друга включаются в содержание общения? Охарактеризуйте их.

Раскройте переговорные стратегии.

При каких обстоятельствах используют стили конкуренции и компромисса в конфликтной ситуации?

Чем отличается вербальное общение от невербального?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 32

 

31) Назовите три группы приоритетных качеств, способствующих решению проблемы имиджа.

Назовите основные стили делового совещания. Какой из стилей является наиболее эффективным?

Какими принципами следует руководствоваться для достижения максимально положительного результата при проведении переговоров?

Каким образом выбираются доводы при доказательстве тезиса при споре?

Какие существуют временные и пространственные правила взаимодействия между деловыми людьми?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету

ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

 

Билет № 33

 

32) В чем состоит искусство самопрезентации при создании имиджа?

Раскройте понятие «деловая беседа» и назовите ее задачи.

Объясните, как выбирается время и место переговоров.

Назовите два основных типа слушателей.

Из каких частей состоит общение с помощью факса?

 

 

 

 

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

 

 

Экзаменационный билет по предмету