Организация функционирования и совершенствования

Курсовой проект

по дисциплине: «Управление проектами»

Тема: «Организация функционирования и совершенствования

системы менеджмента качества в управлении проектами

на примере ОАО «Белгородасбестоцемент»

Выполнил:

студент группы ЭК-511

Меняйлова Елена Анатольевна

Руководитель:

доц. каф. ЭОП

Чижов Сергей Федорович

Белгород - 2007

Оглавление

Введение

Для эффективного функционирования предприятий в современных условиях важное значение имеет поиск путей повышения их доходности.

Качество является одним из основных управляемых параметров проекта наряду со временем, стоимостью, ресурсами. Задача обеспечения качества проекта на должном уровне является сквозной на всем протяжении жизненного цикла проекта.

Качество-это целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.

Управление качеством включает все функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей, полномочий и ответственности, а также процессы планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций.

Управление качеством проекта требует системного подхода, реализация которого в современной практике осуществляется в виде создания стандартизированных систем менеджмента качества, представляющих собой совокупность документированных методик и средств планирования, обеспечения и контроля качества, выполняемых специально назначенными структурными единицами организации (предприятия или проекта).

Для обеспечения эффективного функционирования системы менеджмента качества необходимо проводить регулярные мероприятия по выявлению отклонений системы от заданных параметров ее работы.

Методом выявления отклонений системы менеджмента качества является аудит. Различают: аудит системы; аудит процесса; аудит продукта.

Для того, чтобы обеспечить запланированную эффективность системы менеджмента качества, большое внимание в рамках проекта реструктуризации уделяется подготовке кадров. Общую направленность обучающих программ в сфере менеджмента качества можно сформулировать как «Повышение качества через предупреждение дефектов».

В основу системного управления качеством проектов положены принципы наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством — Всеобщего управления качеством Total Quality Management, широко используемого в бизнес-практике за рубежом.

Целью курсового проекта является разработка теоретических и методических вопросов организации функционирования и совершенствования системы менеджмента качества в управлении проектами, разработка мероприятия по созданию команды по организации функционирования системы менеджмента качества в рамках управления проектами.

Необходимость достижения поставленной цели определила потребность решения комплекса взаимосвязанных задач:

- анализ и обобщение существующих теоретических положений по управлению качеством проекта;

- изучение стандартизированных систем менеджмента качества;

- определение методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований к качеству самого проекта и его продукции;

- обеспечение эффективного функционирования системы менеджмента качества;

- изучение методов выявления отклонений системы менеджмента качества от заданных параметров ее работы;

- разработка сетевого графика и расчет эффективности предложенного мероприятия.

Объектом исследования курсового проекта является предприятие ОАО «Белгородасбестоцемент».

Предмет исследования - организация функционирования и совершенствования системы менеджмента качества в рамках управления проектами на предприятии ОАО «Белгородасбестоцемент».

В ходе исследования применялись: аналитический метод, табличный метод расчета, метод расчета с применением масштабного графика и другие.

Методологической основой исследования послужили: нормативно-правовые акты, работы отечественных и зарубежных ученых, справочная литература, материалы периодической печати, данные первичного учета и отчетности предприятия.

Организация функционирования и совершенствования