Социально-психологический климат в коллективах ОВД. Понятие и факторы формирования климата.

Эффективность оперативно-служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел во многом зависит от социально-психологического климата, характера и эмоциональной окраски взаимоотношений между сотрудниками, их сплоченности; степени согласованности формальных и неформальных структур; наличия, а так же способов разрешения и предупреждения межличностных конфликтов; степени соответствия стиля руководства уровню развития коллектива.

Известно, что в коллективе с благоприятным социально-психологическим климатом легче переносятся воздействия тяжелых и опасных факторов условий труда, а так же текучесть кадров. Недооценка роли коллективного настроения и сплоченности ведет к потере до 15% рабочего времени и может существенно снижать взаимовыручку и надежность работы личного состава в экстремальных ситуациях. Как показывают исследования, при плохом социально-психологическом климате в подразделениях эффективность труда падает на 15-40% при хорошем – повышается на 10 –20%.

Неблагоприятный психологический климат резко отрицательно влияет на уровень заболеваемости личного состава вследствие развития у него хронических стрессовых реакций.

Социально-психологический климат – это свойство коллектива, определяется межличностными отношениями, создающими стойкие групповые настроения и мысли; относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразие форм проявления во всей его жизнедеятельности. Он определяется как совокупность качеств и состояний, выражающих самочувствие каждого члена коллектива, степень удовлетворения ими своих потребностей и преобладание групповых настроений; представляет собой совокупность взаимообусловленных социально- психологический особенностей группы, в которых обнаруживается характерное для нее отношение к делу, друг к другу, доминирующее настроение, интеллектуальная и моральная атмосфера, способствующие творчеству. Человек может испытывать внутреннюю удовлетворенность и быть хорошим сотрудником в одном коллективе и совершенно не вписываться в другой.

Оптимизация психологического климата является важным резервом повышения эффективности групповой деятельности. Для разработки мероприятий по оптимизации психологического климата необходимо диагностировать его уровень развития и особенности, а так же выявить те факторы, которые в данной группе могут быть использованы для коррекции и развития психологического климата. В целом можно выделить следующие основные факторы формирования психологического климата:

1) характер производственных отношений того общества, составной частью которого является данная группа,

2) содержание, организация и условия трудовой деятельности,

3) особенности работы органов управления и самоуправления организации,

4) характер руководства,

5) степень совпадений официальных и неофициальных структуры группы,

6) социально-демографические и психологические особенности членов группы,

7) численности группы и др.

К формам проявления социально – психологического климата относят сработанность, уровень конфликтности в коллективе, сплоченность, совместимость, формы общения, удовлетворенность, самооценку, самочувствие и настроение.

Социально-психологический климат проникнут сложной гаммой эмоций, чувств, страстей и аффектов, которые овладевают всем коллективом в самых различных ситуациях и существенно влияет на его жизнь и деятельность. Этот ситуативный показатель называется коллективным настроением. Коллективное настроение обладает заразительностью, большой импульсивной силой и динамичностью. Оно мобилизует или сдерживает коллективное сознание, определяет характер общего мнения и межличностных отношений, влияет на стиль руководства коллективом. Все это подтверждает необходимость тщательного изучения различных форм коллективного настроения, знание причин, когда оно переходит из одной формы в другую: из положительной – в отрицательную, из скрытой – в открытую.

К объективным показателям, характеризующим социально-психологический климат в коллективе относятся текучесть кадров, неудовлетворительные условия несения службы, недостаточность социально-правовой защищенности сотрудников, эффективность выполнения служебно - боевых задач и др.

Субъективными психологическими показателями являются качественный состав сотрудников, уровень их профессиональной подготовленности, компетентности в решении поставленных задач, отношения между сотрудниками, особенности восприятия или взаимных оценок их эмоциональное состояние, выражающееся в удовлетворенности условиями службы, решением социально-бытовых вопросов; уровень коллективного настроения и его динамика. Очень важным критерием является наличие или отсутствие конфликтов на межличностном уровне, распространение слухов друг о друге, опоздание, психологической несовместимости членов коллектива, стремления к переходу в другие службы, низкой активности в работе.

При оценке социально-психологического климата в коллективе вычисляются социометрические индексы. Они вычисляются по трем уровням: определяется степень удовлетворенности обследованных сложившимися межличностными отношениями; выявляется место каждого члена коллектива в системе межличностных отношений ( является ли он лидером, предпочитаемым или отверженным), раскрывается неофициальная структура коллектива (неофициальные группировки и их лидеры, взаимоотношения между ними).