При изучении темы 3 необходимо:

3) изучить учебный материал: [1,с. 109-131; 2, с. 7-93; 3, с. 20-43; 4,с 32-65; 5];

4) самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [8,9,11,14,15,16,18,20]

Особое внимание обратить на следующие моменты:

– концепция

– петля качества

– спираль качества

– цикл Деминга

– концепция TQM (концепция всеобщего управления качеством).

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Перечислите основные этапы управления качеством.

2. Каким требованиям должна удовлетворять система управления качеством?

3. Охарактеризуйте базовые модели качества.

4. Перечислите основные функции TQM.

5. В какой последовательности проводятся работы по созданию системы TQM?

6. В чем заключается сущность комплексного управления качеством?

7. В какой степени переход к комплексному управлению качеством расширил функции систем управления качеством?

8. Перечислите основные функции службы менеджмента качества в современной организации.

9. Перечислите основные положения системного подхода к управлению качеством.

План семинарских занятий по теме 3.

Организационно-методические принципы обеспечения качества. Функции управления качеством

Вопросы для обсуждения:

1. Методологические основы управления качеством.

2. Общесистемные и специальные принципы современного управления качеством.

3. Базовые модели качества.

4. Содержание работ по управлению качеством. Стимулирование деятельности по совершенствованию качества.

5. Специальные (конкретные) функции управления качеством.

Темы рефератов, докладов и сообщений:

1. Аудит систем качества.

2. Развитие системного подхода УК управлению качеством.

3. Планирование и контроль качества.

4. Механизм современного управления качеством.

Современные концепции управления качеством. Концепция TQM

Вопросы для обсуждения:

1. Современные подходы к управлению качеством продукции.

2. Системный подход к управлению качеством.

3. Сущность СМК (системы менеджмента качества).

4. Основные положения концепции Всеобщего управления качеством (TQM). Функции TQM.

5. Внедрение концепции TQM на российских предприятиях.

6. Методология «шесть сигм» - как новый подход к обеспечению качества.

Темы рефератов, докладов и сообщений:

1. Содержание концепции всеобщего управления качеством (TQM).

2. «Шесть сигм»: история успеха.

3. СМК как средство повышения конкурентоспособности и эффективности предприятия.

Тема 4. Экономические аспекты качества

Экономическое содержание качества и конкурентоспособности продукции. Основные категории экономики управления качеством. Влияние качества на прибыль. Классификация затрат на качество. Составляющие затрат. Метод калькуляции затрат на качество. Управление затратами на обеспечение качества. Экономическая эффективность улучшения качества продукции.

 

Цель изучения

Формирование исходных представлений об экономическом содержании качества и конкурентоспособности продукции

Задачи изучения темы

1. Изучение основных категорий экономики управления качеством продукции

2. Изучение классификации затрат на качество и методов калькуляции затрат на качество

Изучив данную тему студент должен:

- знать:

– Основные категории экономики управления качеством

– Классификацию затрат на качество, составляющие затрат

– Методы калькуляции затрат на качество

- уметь:

– Анализировать основные категории экономики управления качеством

– Классифицировать затраты на качество по различным основаниям

– Рассчитывать экономическую эффективность улучшения качества продукции

- обладать навыками:

– Анализа затрат на качество

– Расчета экономической эффективности улучшения качества продукции

При изучении темы 4 необходимо:

1) изучить учебный материал: [1, с.220-244; 3, с. 114-148; 4,с 85-97; 5];

2) самостоятельно более подробно рассмотреть работы: [8,11,15,16,20]

Особое внимание обратить на следующие понятия:

– качество

– экономический аспект качества

– конкурентоспособность продукции

– затраты на качество

– калькуляция затрат.

Для самоконтроля по теме необходимо ответить на следующие вопросы:

1) В чем заключается экономическое содержание качества и конкурентоспособности продукции?

2) По каким основаниям можно классифицировать затраты на качество?

3) Приведите примеры калькуляции затрат на качество.

План семинарских занятий по теме 4.

Экономика управления качеством

Вопросы для обсуждения:

1. Основные категории экономики управления качеством.

2. Управление затратами на обеспечение качества.

3. Методы анализа затрат на качество.

4. Экономическая эффективность управления качеством.

5. Принципы определения эффективности управления качеством.

6. Управление затратами на качество при проведении проектного анализа.

7. Информационная база анализа затрат на качество продукции.

8. Применение функционально-стоимостного анализа в управлении качеством.

9. Оптимизация уровня качества продуктов труда.