Политический PR : общая характеристика

Важным институтом политической коммуникации являются организации политических партий по связям с общественность. Они могут носить разные названия - пресс-центры, пресс-службы, отделы по связям с общественность или даже просто пресс-секретарь. Но, прежде чем рассматривать непосредственно деятельность пресс-служб политических партий, рассмотрим особенности политического PR.

 Политик должен уметь предсказать, что произойдет завтра, через неделю, через месяц и через год. А потом объяснить, почему этого не произошло. Современные политики должны уметь прогнозировать сценарии развития ситуации в обществе, выбирать адекватные им стратегии развития, гибко и эффективно реагировать на изменения окружающей среды, повышая шансы реализации своих планов. Для достижения стратегических целей, стоящих перед политическими партиями, наиболее действенным методом является эффективное использование технологий связей с общественностью (PR).

Мероприятия PR необходимы для формирования управляемого имиджа политической партии, представляющих его личностей и т.п. Благодаря продуманным и спланированным мероприятиям PR в сознании общественности закрепляется положительный имидж партии, возрастает и укрепляется её престиж.

Если представить процесс PR в терминах и понятиях общей теории информации, то он будет выглядеть следующим образом: в каждом процессе PR действует некий субъект или источник информации, объектом воздействия служит общественность (целевая аудитория), при этом PR всегда реализуется с помощью информации (информационного послания), поступающей по определенным каналам [6].

Подготовленная пресс-службой информация представляется в форме, удобной для передачи общественности (межличностное общение, сообщения в средствах массовой информации, организация пресс-конференций, брифингов, «круглых столов», публичных открытых обсуждений, презентаций и т.п.). При этом, как правило, есть необходимость в преодолении различных помех, которые мешают нормальному протеканию процесса: барьера недоверия, незапланированного вмешательство среды, искажений, приводящих к изменению исходного сообщения.

Информация, действуя на объект (общественность) соответствующим образом, оказывает на него влияние, изменяет его состояние. Весь процесс протекает на фоне конкретной обстановки, а реакция общественности изучается с помощью обратной связи. Сведения об этом передаются по каналам обратной связи и используются для корректировки замысла и последующих действий.

PR-технологии в политике - это технологии, которые позволяют потребителю формировать общее мнение о том или ином политическом деятеле [24]. С помощью PR-технологий можно разобрать любую конкретную ситуацию и получить необходимые рекомендации по данному вопросу.

Одной из pr-технологий является спичрайтинг [24].

Спичрайтинг - написание PR-текста, предназначенного для устного исполнения, а также консалтинг первого (должностного) лица по организации публичного выступления и его исполнению. В узком смысле — исполнение текста устного публичного выступления для руководителя (должностного лица) базисного субъекта PR. Также различают коммуникативную pr-технологию, рассчитанную на массовое воздействие.

Крайне редко применяются персональные PR-технологии, которые используются для самостоятельного управления собственной судьбой на работе или семьей.

PR-приемы в политике - это комплекс мер при помощи, которых pr-специалисты достигают своих коммуникативных целей и выполнения задач, реализуя разработанную PR-стратегию. Специалисты по проведению PR-кампаний имеют в своем распоряжении очень большое количество всевозможных средств и приемов, с помощью которых проводится кампания.

Задачи PR в сфере политики конкретизируют цели связей с общественностью и заключаются в налаживании контактов власти или организации с внешними аудиториями, создании идеологии и привлекательного мифоимиджа власти или организации, укреплении их авторитета (репутации), в регулировании отношений между политическими и властными структурами и их внешними аудиториями, в разработке стратегий продвижения и оптимизации деятельности, а также в установлении отношений внутри властных структур, партий, организаций.

Для успешного проведения PR-кампании в политике, PR-специалисты применяют особые PR-приемы. Последние должны быть четко спланированы и организованы. Специалисты по PR применяют для каждого отдельного политика разные PR-приемы.

Традиционные PR-приемы в политике [19]:

· Имидж победителя и аутсайдера;

· Ложная популярность;

· Долгие переговоры;

· Ложная поддержка;

· Столкновение (искусственное столкновение двух партий с помощью подставных лиц, событий и так далее);

· Выбор без выбора (в прессе искусственно создается образ безвыходности ситуации);

· Чрезмерный позитив (в адрес политика высказывается слишком много позитивного переходящего в похвальбу).

Там, где возникает потребность влияния на общественное мнение, появляется необходимость в специалистах, способных оказывать такое влияние.

Основной задачей пресс-службы является создание привлекательного образа политической партии и ее членов, повышение рейтинга и забота про достойную репутацию и положительный имидж [18]. Для этого специалисты пресс-служб налаживают связь со средствами массовой информации и широкой общественностью: готовят информацию для ее дальнейшего распространения, предоставляют комментарии для печати, общаются с журналистами, занимаются планированием и реализацией разнообразных мероприятий и решают все вопросы, связанные с репутационным менеджментом.

Деятельность профессиональной пресс-службы основывается на аналитико-исследовательском подходе к работе. Перед тем как строить заключения, нужно проверить и сопоставить огромные массивы информации. Пресс-служба должна прилагать максимум усилий для того, чтобы в каждом сообщении обязательно была аналитическая составная. Такая информация не останется без внимания и прессы, и общественности.

Предварительно заинтересовать широкие массы ожидаемым событием - залог успеха любого запланированного проекта или стратегии коммуникации. Такой прием позволяет управлять реакцией аудитории задолго к тому, как состоится тот или другое мероприятие или событие.

Таким образом, в политическом PR взаимопонимание с общественностью может быть достигнуто за счёт полного информирования населения об электоральных событиях, действиях и процедурах, а также о деятельности избирательных комиссий. Политический PR направлен на воздействие на избирателей (общественность), формирует у них положительный образ кандидата. В функции политического PR входит: планирование деятельности, изучение общественного мнения, осуществление комплекса мероприятий, формирование положительного имиджа и т.д.

2.2. Методы, формы и средства политического PR

В предыдущей главе мы рассмотрели методы PR . Ниже мы приведём этапы политической кампании, которые следует осуществлять, и опишем методы, которые лучше всего по нашему мнению применять на том или ином этапе кампании.

 1. Аналитический этап.

Конечный продукт аналитического этапа – разработка конкретной программы взаимодействия политического субъекта с целевой общественностью. Для этого необходимо разработать план исследования общественного мнения и спроектировать PR -мероприятия в рамках политической кампании.

На этом этапе можно применить следующие методы PR :

Сегментирование. На этом этапе политической кампании этот метод применяется для того, чтобы определить свою целевую аудиторию (потенциальных избирателей), с которой PR -специалисты будут работать в дальнейшем для создания у неё положительного образа политика.

Рассматривая самую важную группу потребителей "политического продукта" - избирателей, нетрудно заметить, что на этом рынке существует множество сегментов, избиратели в каждом из которых имеют различные политические предпочтения, хотя бы потому, что у них отличаются потребности, которые они хотели бы удовлетворить при помощи государства. Так студент хочет иметь хорошее образование, стипендию и работу после окончания учёбы, а пенсионер хочет иметь хорошую пенсию, медицинскую опеку и уважительное отношение. Для эффективного действия на рынке необходимо произвести сегментацию всего множества избирателей на группы. Этот метод поможет начать разработку программы политической кампании опираясь на целевую аудиторию.

Для того чтобы наиболее точно разработать программу необходимо исследовать интересы целевой аудитории. В этом поможет метод полевого исследования. Основная задача использования этого метода на аналитическом этапе заключается в непосредственном контакте с целевой аудиторией с целью изучения ее отношения к политическим выборам, к кандидатам, изучить конкретные ожидания избирателей от проходящих выборов, т.е. понять то, что их устраивает и не устраивает в существующей политике, а так же что бы они хотели изменить. В помощь этому методу можно использовать метод анкетного опроса, тем самым помогая целевой аудитории, на основе предложенных им вопросов высказать своё мнение по поводу политических выборов. И уже после анализа собранной информации разрабатывать план мероприятий и методов воздействия в рамках политической кампании.

2.Организационный этап.

На этой стадии реализуются мероприятия, происходит воздействие на избирателей, и устанавливаются связи с представителями СМИ в целях информирования общественности и электората о проводимых акциях, а так же материалов информационного пакета. Одна из задач данного этапа – стимулирование представителей СМИ к освещению тем, связанных с позицией политического субъекта. Опираясь на результаты мониторинга и анализа отношения целевой общественности необходимо оперативно размещать PR материалы по актуальным темам, поднятым в СМИ. При размещении популярность/непопулярность конкретных СМИ среди целевой общественности.

 На этом этапе применяются различные формы мероприятий, например:

Благотворительность - действия и поступки безвозмездного характера, направленные на общественную пользу или оказание материальной помощи неимущим. Эта форма мероприятия поможет поднять или повысить имидж кандидата в глазах общественности, с помощью благотворительности можно показать, что судьба граждан не безразлична кандидату, что является, не мело важным этапом в достижении желаемого результата (победы на выборах).

Дебаты являются мероприятием, на котором кандидаты, баллотирующиеся на выборах, встречаются лицом к лицу, чтобы ответить на вопросы, которые им зададут. Это дает кандидатам хорошую возможность заявить о своих позициях и ответить на заявления своих оппонентов. А зрителям это дает возможность сравнить кандидатов и их позиции.

Пресс-конференция представляет собой весьма эффективный метод передачи информации прессе и другим СМИ. Получив огромное распространение пресс-конференции, как метод общения со средствами массовой информации, дают положительные результаты. Это один из лучших способов подробно рассказать о своей политической кампании, о своих целях, позициях в отношении политики государства и т.д., кроме того ответить на все интересующие общественность вопросы. и т.д.

На этом этапе используются следующие средства:

Политическая реклама - это форма политической коммуникации в условиях выбора, адресное воздействие на электоральные группы в лаконичной, оригинальной, легко запоминающейся форме. Политическая реклама отражает суть политической платформы определенных политических сил, настраивает избирателей на их поддержку, формирует и внедряет в массовое сознание определенное представление о характере этих политических сил, создает желаемую психологическую установку на голосование.

Коммуникативная сущность политической рекламы заключается в том, что она устанавливает контакт между носителями власти или претендентами на места во властных структурах и массой, осуществляет определенным образом направленную адресную связь между ними, используя предельно доступную для восприятия и адекватную ему знаковую систему. Политическая реклама - это своего рода проводник идей, ретранслятор образов, символов, мифов. Она выполняет также информационную функцию, поскольку одна из задач, стоящих перед ней, - оповещение, ознакомление аудитории с партией, кандидатом, их взглядами, акциями, предложениями, их преимуществами перед конкурентами. Цель политической рекламы заключается в том, чтобы побуждать людей участвовать в тех или иных политических процессах, включая делегирование различных полномочий, в том числе путем выборов.

Телевидение - самое мощное средство воздействия на избирателей. Часто от работы на телевидении решается исход выборов. Телевидение обладает наиболее широкими техническими возможностями для влияния на аудиторию. Умело подобранные видеофрагменты, обрамленные соответствующими комментариями, могут вызвать большой отклик у зрителей и иметь широкий общественный резонанс.

Пресс-релиз - должен содержать такую информацию которая заинтересовала бы общественность, например заявить позицию кандидата, рассказать о планах кандидата после того как он победит на выборах и т.д.

Методы, применяемые на данном этапе:

· "Использование авторитетов (групп влияния)".

Метод состоит в использовании авторитетных, известных для целевой аудитории людей или групп. В качестве таких групп влияния могут выступать известные политические деятели, деятели культуры, известные актеры, руководители предприятий, преподаватели высших и средних учебных заведений и так далее. Для эффективности данного метода важно присутствие следующих факторов: доверие к представителю группы влияния, его известность, высокие профессиональные качества, личные достоинства, высокий официальный пост (в прошлом или настоящем), его близость с целевой группой электората и тому подобное.

Так в ходе президентской избирательной кампании Б.Н.Ельцина в 1996 году в качестве доверенных лиц были привлечены многие известные артисты, актеры, деятели культуры. Аналогично в ходе избирательной кампании Б.Клинтона в 1992 г. в его поддержку выступили известная певица Барбара Стрей-занд, а известный киноактер Арнольд Шварцнеггер выступал в поддержку его конкурента Джорджа Буша.

· "Победившая сторона".

В данном методе эксплуатируется желание людей быть на стороне победителя, аудитория убеждается в необходимости действовать так, чтобы оказаться "на выигравшей стороне", быть "как все".
В избирательных кампаниях метод часто используется в виде следующих пропагандистских тем: "Кандидат N — кандидат номер один" или "Кандидат N — кандидат-победитель", а также в закреплении темы "Все равно победит N". Например, в избирательной кампании по выборам главы исполнительной власти одного из регионов РФ одна из "избирательных команд" использовала сочетание "... состоятся выборы Президента N", закрепляя в сознании электората связь между выборами Президента и фамилией действующего президента, создавая иллюзию его однозначной победы.

· "Принуждающая пропаганда".

Данный тип воздействия использует слова и выражения,
имеющие принуждающий характер. Например, в избирательных кампаниях часто используются листовки с лозунгом: "Голосуй за N" и "Выбери N".

· Использование ценностных слов (относящихся к основным ценностям общества)".

Метод состоит в использовании эмоционально интенсивных слов, которые тесно связаны с основными ценностями, мнениями общества и являются убедительными без дополнительной информации, и связывании их с необходимыми идеями или людьми. Данный метод апеллирует к таким чувствам, как любовь к стране, дому, желание мира, свободы, желания гордиться родиной и так далее.

Для этого используются слова, связанные с такими понятиями, как дом, семья, дети, материнство, патриотизм, любовь, мир, счастье, здоровье, прогресс и так далее. Например, в избирательной кампании в одном из регионов РФ для кандидата-женщины использовался лозунг "N — женщина-мать", который эксплуатировал окраску понятия материнства. В ходе исследования речей спикера палаты представителей Конгресса США Ньюта Гинрича (Newt Gingrich), было установлено, что для описания своей партии он использовал следующие положительно окрашенные слова: активность, создание, искренний, помощь, вызов, изменение, дети, выбор, граждане, убеждения, крестовый поход, обязанность, доверие, семья, свобода, работа, мечта, возможность, мир, благосостояние, защита, права, сила, успех, видение, реформы, социальное обеспечение и другие.

· "Такой же как все, как мы".

Метод состоит в том, чтобы увеличить доверие той или иной аудитории, обеспечивая идентификацию того или иного человека или группы с этой аудиторией. Для этого кандидатов "очеловечивают". Например, в ходе кампании партии И.Рыбкина использовались телевизионные ролики с фотографиями его детства, студенчества, начала трудовой деятельности ("такой же, как все мы"). Стандартным приемом при реализации метода являются съемки и фотографии кандидата в семье, с детьми, на природе, производстве, рассказ о хобби и так далее.

· Политическое манипулирование.

 Это скрытое управление политическим сознанием и поведением людей с целью принудить их действовать или бездействовать в интересах манипуляторов, навязывание воли манипулятора манипулируемому в форме скрытого воздействия. Цель политического манипулирования — получение, реализация и сохранение власти. На нынешнем этапе жизни российского общества эти цели достигаются путем выборов. Успех на выборах невозможен без значительной общественной поддержки. Цели манипуляторов сводятся к формированию у избирателей определённого мнения и побуждению их поддержать на выборах данную социальную группу. Манипулятор должен угадать социальное ожидание и предложить оптимальный образ кандидата или программу (вариант — убедить в том, что имеющаяся у кандидата программа и есть оптимальная).

Мы описали не все методы, формы и средства PR используемые в политических кампаниях, а только те, которые на наш взгляд наиболее эффективны.

Таким образом, для каждого этапа политической кампании необходимо использовать свои методы, формы и средства PR. Одна из важнейших задач политической кампании найти свою целевую аудиторию, и уже на основе её интересов создавать образ кандидата. Так же не маловажно правильно подобрать способы и средства воздействия на целевую аудиторию.

Заключение

Паблик рилейшнз – это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и её общественностью, решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него, быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно; определяет главную задачу руководства – служить общественности – и делает на ней особый упор ;выполняет роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогает справиться с нежелательными тенденциями; использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общения в качестве основных средств деятельности. Для того чтобы установить связь с обществом необходимо использовать методы, формы и средства PR .