Тема 18. Эффективность управления

 

Эффективность управления. Факторы, определяющие эффективность управления. Роль персонала управления в успешном менеджменте. Принципы эффективного менеджмента. Оценка и регулирование эффективности менеджмента. Тенденции изменения эффективности. Социально-экономическая эффективность менеджмента.

Литература: 8, 10, 12, 14, 17, 25, 29.

 

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

 

Занятие 1. Организация и менеджмент

 

Вопросы для обсуждения:

1) Менеджмент как всеобщая человеческая деятельность

2) Менеджмент как особая профессиональная деятельность

3) Предмет науки управления. Субъект и объект управления.

4) Организация как объект управления

5) Функции, роли и навыки руководителя

6) Типы менеджмента в организации

Упражнение. Разработать и обосновать модель личных и деловых качеств, которыми должен обладать современный руководитель.

Домашнее задание. Написать эссе на тему «Мой лучший менеджер»

[3, С. 97].

Занятие 2. Эволюция науки управления

 

Вопросы для обсуждения:

1) Управленческие революции

2) Идеи Р. Оуэна и их значение для науки управления

3) «Научный менеджмент» Ф. Тейлора

4) Развитие идей Ф. Тейлора в трудах его последователей

5) 12 принципов производительности Г. Эмерсона

6) Идеи Генри Форда

7) Административная теория А. Файоля.

8) Процессный подход к управлению

9) Формальная логика Муни и Рейли

10) «Синтетический подход» Урвика и Гьюлика

11) Концепция идеальной бюрократии М. Вебера

12) Идеи М.П. Фоллет

13) Хоторнские эксперименты

14) Школа «человеческих отношений»

15) Модель Ч. Барнарда

16) Методологические основы школы науки управления

17) Системный подход к управлению

18) Ситуационный подход к управлению

19) Тектология А. Богданова

20) Теория социалистической рационализации О. Ерманского

21) Концепция НОТ (А. Журавский, П. Керженцев и др.)

22) Культура труда и управления А. Гастева

23) Социальная инженерия и практика нововведений (А. Гастев, Н. Витке, Ф. Дунаевский)

24) Американская модель менеджмента

25) Особенности японской модели менеджмента

26) Особенности западноевропейской модели менеджмента

 

Занятие 3. Внешняя и внутренняя среды организации

 

Вопросы для обсуждения:

1) Корпоративная культура

2) Основные внутренние переменные организации

3) Факторы, влияющие на успешность индивидуальной деятельности

4) Факторы микроокружения организации

5) Факторы макроокружения организации

6) Характеристики внешней среды

7) Этапы процесса глобализации компании

8) Международная среда бизнеса

9) Стратегии выхода на международные рынки

Анализ конкретной ситуации «Форд» вчера, сегодня, завтра»

[3, с.87-96].

Домашнее задание. Написать эссе на тему «Моя лучшая организация» [3, С. 85].

 

 

Занятие 4. Этика менеджмента и социальная

Ответственность организации

 

Вопросы для обсуждения:

1) Роль бизнеса в обществе

2) Этика менеджмента

3) Критерии принятия этически сложных решений

4) Факторы, определяющие этический выбор

5) Заинтересованные в деятельности организации группы

6) Оценка результатов социальной деятельности

7) Управление этикой и социальной ответственностью

Анализ конкретных ситуаций. [21, с.28-31].

Упражнение: тест «Этика бизнеса» [19, с.125-126].

Домашнее задание. Ответить на вопросы: Должен ли российский предприниматель выполнять социальные обязательства перед страной, в каких формах? Будет ли ему в конечном итоге это выгодно? Почему? В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом в масштабах фирмы, региона, страны?

 

Занятие 5. Стратегическое управление

 

Вопросы для обсуждения:

1) Миссия, цели и ценности организации

2) Типы и модели планирования

3) Уровни стратегии организации

4) Анализ и оценка внешней среды

5) Обследование сильных и слабых сторон организации

6) Эталонные стратегии бизнеса.

7) Портфельные стратегии. Матрица БКГ

8) Формулирование стратегии на уровне подразделений

9) Формулирование стратегии на функциональном уровне

10) Выполнение и оценка стратегии

Упражнение. Выбрать цель и составить список из 15 задач, которые приведут к достижению поставленной цели.

Анализ конкретной ситуации «Вхождение фирмы «Макдоналдс» на советский рынок [3, с. 127-134].

Домашнее задание. Найти в периодической печати статью, описывающую одну или несколько эталонных стратегий, и дать свое объяснение такому поведению фирмы.

Занятие 6. Проектирование организации

 

Вопросы для обсуждения:

1) Делегирование, полномочия и ответственность

2) Ситуационные факторы проектирования организации

3) Департаментализация. Типы организационных структур

4) Централизованные и децентрализованные организации

5) Дифференциация и интеграция в организации

6) Типы организаций

Анализ конкретной ситуации «Металлургическая компания» [3, с. 143-144].

Упражнение. «Делегирование полномочий» [21, С. 42].

Домашнее задание. Начертить схему организационной структуры конкретной организации, и приложить к ней пояснения (анализ структуры и идентификация).