Основные пути снижения утомления программистов

К основным направлениям по снижению утомления программистов можно отнести осуществление мероприятий на каждом рабочем месте, состоящих в доведении всех показателей влияющих на работоспособность специалиста до приемлемых нормативных значений, чтобы условия труда были комфортными и соответствовали требованиям СНиП:

– удобство рабочего места (ноги должны твердо опираться на пол; голова должна быть наклонена немного вниз; должна быть специальная подставка для ног);

– достаточное пространство для выполнения необходимых движений и перемещений (руки при работе с клавиатурой должны находиться перед человеком; пальцы должны обладать наибольшей свободой передвижения; клавиши должны быть достаточно чувствительны к легкому нажатию);

– необходимый обзор (центр экрана монитора должен быть расположен чуть ниже уровня глаз; монитор должен отстоять от глаз человека на расстоянии 45–60 см; должна регулироваться яркость и контрастность изображения);

– рациональное расположение аппаратуры и ее органов управления и контроля (монитор должен быть расположен на расстоянии 60 сантиметров и более от монитора соседа; человек должен использовать держатель бумаги);

– достаточное освещение (внешнее освещение должно быть достаточным и равномерным; должна быть настольная лампа с регулируемым плафоном для дополнительного подсвета рабочей документации);

– нормальные условия в отношении шума и вибрации;

– нормальный температурный режим;

– нормальная влажность воздуха;

– необходимая вентиляция.

Прежде всего, необходимо сконструировать благоприятные параметры помещения, которые будут положительно сказываться на работе программиста тем самым, замедляя наступление утомления. Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения.

Источники света, такие как светильники и окна, которые дают отражение от поверхности экрана, значительно ухудшают точность знаков и влекут за собой помехи физиологического характера, которые могут выразиться в значительном напряжении, особенно при продолжительной работе. Отражение, включая отражения от вторичных источников света, должно быть, сведено к минимуму.

Для защиты от избыточной яркости окон, которые негативно сказываются на зрительные органы, могут быть применены шторы и экран. В рассматриваемой организации окна ориентированы главным образом на юг и на север, в зависимости от этой ориентации рекомендуется следующая окраска стен и пола:

– окна ориентированы на юг: – стены зеленовато-голубого или светло-голубого цвета; пол – зеленый;

– окна ориентированы на север: – стены светло-оранжевого или оранжево-желтого цвета; пол – красновато-оранжевый.

В помещениях с компьютерным оборудованием необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения: для потолка: 60–70%, для стен: 40–50%, для пола: около 30%. Для других поверхностей и рабочей мебели: 30–40%.

Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение также улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего и повышает безопасность труда. Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Поэтому столь важен правильный расчет освещенности. Согласно СанПин 2.2.2.542 в помещений вычислительных центров необходимо применить систему комбинированного освещения.

При выполнении работ категории высокой зрительной точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5 мм) величина коэффициента естественного освещения (КЕО) должна быть не ниже 1,5%, а при зрительной работе средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) КЕО должен быть не ниже одного процента. В качестве источников искусственного освещения обычно используются люминесцентные лампы, которые попарно объединяются в светильники, которые должны располагаться над рабочими поверхностями равномерно.

Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300 лк, а комбинированная – 750 лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности – 200 и 300 лк соответственно. Кроме того, все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно – это основное гигиеническое требование. Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т.д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Уровень шума на рабочем месте программистов не должен превышать 50 дБА. Для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры, могут быть облицованы звукопоглощающими материалами, либо установлены на специальные виброизоляторы.

Следующим немаловажным фактором, влияющим на наступление утомляемости программистов является микроклимат помещения. Параметры микроклимата могут меняться в широких пределах, в то время как необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержание постоянства температуры тела благодаря терморегуляции. Принцип нормирования микроклимата – создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой. В санитарных нормах установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия, обеспечивающие поддержание нормального темпа работы в течение рабочего дня. Эти нормы устанавливаются в зависимости от времени года, характера трудового процесса и характера производственного помещения, представлены в таблице 5.1. Объем помещений, в которых размещены специалисты, работающие за компьютером, не должен быть меньше 19,5 м³/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в помещении. Нормы подачи свежего воздуха в помещения рассматриваемой организации, где расположены компьютеры, не менее 30 м³ в час.

 

Таблица 5.1 – Параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры

Период года	Параметр микроклимата	Величина
	Температура воздуха в помещении	22–24 °С
Холодный	Относительная влажность	40–60%
	Скорость движения воздуха	до 0,1 м/с
	Температура воздуха в помещении	23–25 °С
Теплый	Относительная влажность	40–60%
	Скорость движения воздуха	0,1–0,2 м/с

 

Большинство ученых считают, что как кратковременное, так и длительное воздействие всех видов излучения от экрана монитора не опасно для здоровья персонала, работающего за компьютером. Однако нельзя однозначно утверждать относительно опасности воздействия излучения от мониторов на работающих с компьютерами. Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте программиста обычно не превышает 10 мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений от экрана монитора лежит в пределах 10–100 мВт/м2. Для снижения воздействия этих видов излучения рекомендуется применять мониторы с пониженным уровнем излучения (MPR-II, TCO-92, TCO-99), устанавливать защитные экраны, а также соблюдать регламентированные режимы труда и отдыха. Эффективность перерывов повышается при сочетании с производственной гимнастикой или организации специального помещения для отдыха персонала с удобной мягкой мебелью, аквариумом, зеленой зоной и т.п.

Работа с дисплеем при неправильном выборе яркости и освещенности экрана, контрастности знаков, цветов знака и фона, наличии бликов на экране, дрожании и мелькании изображения приводит к зрительному утомлению, головным болям, к значительной физиологической и психической нагрузке, к ухудшению зрения и т.п.

Существенное значение для производительной и качественной работы на компьютере имеют размеры знаков, плотность их размещения, контраст и соотношение яркостей символов и фона экрана. Если расстояние от глаз работника до экрана дисплея составляет 60–80 см, то высота знака должна быть не менее 3 мм, оптимальное соотношение ширины и высоты знака составляет 3:4, а расстояние между знаками – 15–20% их высоты. Соотношение яркости фона экрана и символов – от 1:2 до 1:15. Во время пользования компьютером медики советуют устанавливать монитор на расстоянии 50–60 см от глаз. Специалисты также считают, что верхняя часть видеодисплея должна быть на уровне глаз или чуть ниже. Когда человек смотрит прямо перед собой, его глаза открываются шире, чем когда он смотрит вниз. За счет этого площадь обзора значительно увеличивается, вызывая обезвоживание глаз. Это значит, что глаза не закрываются полностью, не омываются слезной жидкостью, не получают достаточного увлажнения, что приводит к их быстрой утомляемости.

Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет большое значение как для облегчения труда и сохранения высокой работоспособности, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда.

Производственная деятельность программиста заставляет его продолжительное время находиться в сидячем положении, которое является вынужденной позой, поэтому организм постоянно испытывает недостаток в подвижности и активной физической деятельности. Необходимо соблюдать режим труда и отдыха с перерывами, заполняемыми «отвлекающими» мышечными нагрузками на те звенья опорно-двигательного аппарата, которые не включены в поддержание основной рабочей позы.

Важным элементом рабочего места программиста является кресло. Оно выполняется в соответствии с ГОСТ. При проектировании кресла исходят из того, что при любом рабочем положении программиста его поза должна быть физиологически правильно обоснованной, т.е. положение частей тела должно быть оптимальным. Для удовлетворения требований физиологии, вытекающих из анализа положения тела человека в положении сидя, конструкция рабочего сидения должна удовлетворять следующим основным требованиям: допускать возможность изменения положения тела, т.е. обеспечивать свободное перемещение корпуса и конечностей тела друг относительно друга; допускать регулирование высоты в зависимости от роста работающего человека (в пределах от 400 до 550 мм); иметь слегка вогнутую поверхность, иметь небольшой наклон назад.

Проведение указанных профилактических мероприятий по снижению утомления программистов, а также учет всех психофизиологических факторов при установлении экономически обоснованных пересмотренных норм времени позволит создать условия, при которых трудовая деятельность, являясь наиболее производительной, сохранит высокую работоспособность специалиста в течение длительного времени и обеспечит быстрое ее восстановление, повысит как в количественном, так и в качественном отношениях производительность труда программиста, что в свою очередь будет способствовать скорейшей реализации поставленной задачи.

Заключение

 

Цель дипломного проекта состояла в рассмотрении разработке наиболее подходящей стратегии развития организации на основе маркетингового подхода путем анализа состояния организации, разработки плана мероприятий по реализации данной стратегии, а также расчет эффективности от внедрения этих мероприятий.

Для этого в научно-исследовательском разделе были рассмотрены вопросы, связанные с состоянием IT-рынка Республики Беларусь в наши дни и прогнозами на его дальнейшую перспективу. Так было выявлено, что IT-аутсорсинг будет продолжать развиваться на базе заказной модели. Также исследования показали, что большая часть заказов будет направлено на разработку Web-хостингов.

Для достижения цели был проведен анализ работы организации с разных сторон. Для получения картины о деятельности организации в целом был проведен анализ хозяйственной деятельности организации, при котором рассматривались основные технико-экономические показатели работы организации. В результате данного анализа можно сделать следующие основные выводы:

а) Темпы роста от реализации оказываемых услуг повысились;

б) Выручка от реализации повысилась в 2008 г. на 240,226 млн. р.;

в) Увеличилась себестоимость единицы продукции.

Кроме этого был проведен SWOT-анализ деятельности организации, который показал основные слабые и сильные стороны компании. Среди слабых сторон оказались:

а) потеря основного заказчика организации;

б) изменение покупательских предпочтений;

в) рост темов инфляции.

Основными сильными сторонами, исходя из анализа, были выявлены такие как:

а) мобилизация сил компании на создание web-хостингов и новых технологий. Это возможно благодаря гибкости компании;

б) создание рекламной технологии.

Определив основные проблемы, в проектном разделе на основе вышеприведенных исследований было предложено разработка двух стратегий, которые взаимодополняют друг друга:

– стратегия роста, направленная на выход организации на новые рынки с уже имеющимися услугами;

– конкурентная стратегия специалиста, занимающего свою нишу. Эту стратегию предлагается развивать за счет специализации по конечным пользователям и на индивидуальное обслуживание потребителей.

Реализация этих двух стратегий предполагает за счет проведения ряда мероприятий, направленных на реализацию данных стратегий:

– вступление в Парк Высоких Технологий даст компании главное преимущество – освобождение от налогов, сборов и иных обязательных платежей в республиканский бюджет, государственные целевые бюджетные и внебюджетные фонды, установленных законом Республики Беларусь, уплачиваемых с выручки от реализации услуг; налога на прибыль; налога на добавленную стоимость по оборотам от реализации товаров. Это позволит компании сократить затраты и увеличить прибыли;

– сотрудничество с университетами предполагается в долгосрочной перспективе и будет реализовано через предложение о создании собственных классов в университете БГУИР. На начальном этапе предлагается назначение специальной именной стипендии СООО «Эффективные решения» и заключение договоров с университетом на прохождение студентами производственной и преддипломной практики в компании. Реализация таких мероприятий обеспечит известность компании среди будущих специалистов, а также закрепит сотрудничество с университетом, что позволит создать базу для привлечения молодых специалистов на работу в СООО «Эффективные решения»;

– в рамках реализации намеченной стратегии следует изменить и организационную структуру с линейной на линейно-штабную, так как такой вид организационной структуры поможет ликвидировать один из недостатков линейной структуры, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. При этом у компании появиться новая должность – стратегический менеджер, к функциям которого относятся выполнение предварительного анализа поступающей от нижних эшелонов информации, подготовка по ней аналитических отчетов и обзоров, разработка проектов приказов и распоряжений;

– в рамках изменения организационной структуры предлагается создание отдела маркетинга, структурированного по матричному принципу. Такой принцип предполагает ответственность специалистов отдела маркетинга за составление маркетинговых планов и их реализацию, а также привлечение специалистов функциональных подразделений, отвечающих за отдельные маркетинговые активности;

– разработка рекламной компании организации, которая реализуется в рамках медийной Интернет рекламы. Цель такой рекламы для СООО

«Эффективные решения» является повышение количества выполненных услуг с помощью увеличения количества аудитории и увеличение количества постоянных клиентов и посетителей сайта компании.

Проведение таких мероприятий позволит увеличить чистую прибыль организации, повысить известность и имдж, а также эффективность работы.

В разделе по охране труда были рассмотрены основные пути снижения утомления специалистов, занятых разработкой программного обеспечения.

В конструкторском разделе рассмотрена печатная плата демультипликатора, которая является универсальным логическим модулем электронных вычислительных машин.

Предложенный мною комплекс мероприятий экономически эффективен, т. к. высвобождаются дополнительные резервы и создаются благоприятные условия труда, что ведет к увеличению чистой прибыли на 41,58 млн. р. без дополнительных затрат и внешних инвестиций, которое позволит организации, привлекая новые технология, повышать качество оказываемых услуг и постепенно расширять рынки сбыта.

В итоге следует сказать, что каждое предложенное мною мероприятие по реализации выбранных стратегий для СООО «Эффективные решения» экономически эффективно, т. к. высвобождаются дополнительные резервы для увеличения чистой прибыли, что позволит организации повышать качество оказываемых услуг и активно расширять рынки сбыта. Как и предполагалось в разработке стратегии.

 

 

Список литературы

 

[1] Gartner [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.gartner.com/.

[2] Гигиена труда / С.В. Алексеев [и др.]. – М.: БИНОМ, 1994. – 157 с.

[3] Технология РЭУ и автоматизация производства: курсовое проектирование / Л.П. Ануфриев [и др.]. – БГУИР, 2001. – 137 с.

[4] Афитов, Э. А Планирование на предприятии / Э.А. Афитов. – М.: Выш. шк., 2005. – 302 с.

[5] Безопасность жизнедеятельности / Н.А. Белова. – М.: Знание, 2000. – 184 с.

[6] Бизнес-план работы организации СООО «Эффективные решения»

[7] Бухгалтерский отчет за 2006, 2007 и 2008 гг.

[8] Годовой отчет СООО «Эффективные решения» 2006, 2007, 2008 гг.

[9] Денисенко, Т.Ф. Охрана труда: учеб. пособие для студ. эконом. спец. / Т.Ф. Денисенко. – М.: Выш. шк., 1995. – 223 с.

[10] Дубовцев, В.А. Безопасность жизнедеятельности: учеб. пособие для дипломников / В.А. Дубовцев. – Киров: КирПИ, 1992. – 102 с.

[11] Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер. – СПб.: ПИТЕР, 2001. – 380 с.

[12] Маркетинг услуг персонал, технологии, стратегии. Изд. 4-е /

К. Лавлок. – М.: Вильнюс, 2005. – 1008 с.

[13] Основы конструирования изделий радиоэлектроники: учеб. пособие по курсу «Основы конструирования изделий радиоэлектроники для студ. спец. «Экономика и управление предприятием» днев. и заоч. форм обуч.» / Ж.С. Воробьева [и др.]. – Минск: БГУИР, 2001. – 75 с.

[14] Павлов, С.П. Охрана труда в радио- и электронной промышленности / С.П. Павлов. – Минск: Энергия, 1999. – 198 с.

[15] Конструирование и технология производства ЭВМ: учебник /

М.И. Пикуль [и др.]. – Минск: Выш. шк., 1996. – 295 с.

[16] Портал информационной поддержки экспорта [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// www.export.by/.

[17] Похабов, В.И. Основы маркетинга / В.И. Похабов, В.В. Тарелко. – Минск: Выш. шк., 2001. – 271 с.

[18] Руководство по физиологии труда / З.М. Золина, Н.Ф. Измерова. – М.: Медицина, 1993. – 212 с.

[19] Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учеб. пособие. Изд. 8-е / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2003.

[20] Старова, Л.И. Методические указания к практическим занятиям по курсам «Технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия» и «Анализ хозяйственной деятельности предприятия». В 2 ч. / Л.И. Старова. – Минск: БГУИР, 2001.

[21] Устав СООО «Эффективные решения».

[22] Экономика и организация производства: руководство по преддипломной практике и дипломному проектированию для студ. всех форм обуч. / Э.А. Афитов [и др.]; под ред. В.П. Пашуто. – Минск: БГУИР, 2007. – 47 с.

[23] Лаврова, О. Анализ развития экспорта ИТ-услуг в Республике Беларусь / О. Лаврова // Банкаўскі веснік. – 2007. – №12. – С. 24 – 27.

[24] Зуб, А.Т. Стратегии роста: рост за счет внутренних средств – Электронные данные – Режим доступа: http:// www.elitarium.ru/management/.

[25] RGmedia [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http:// rgmedia.by/.

[25] All [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http://all.by/price.html/.