Понятие и сущность оценки труда персонала

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы форм и методов оценки труда персонала

Понятие и сущность оценки труда персонала

1.2 Критерии и показатели оценки результатов труда персонала

1.3 Методы оценки результатов труда персонала и их классификация

Глава 2. Практические аспекты психологических форм и методов оценки труда персонала на примере ПФР

Психологические особенности оценки труда работников в ПФР

Рекомендации по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала

Заключение

Список литературы

Введение

Сущность управления человеческими ресурсами заключается в том, что люди рассматриваются как достояние компании, добытое в конкурентной борьбе. Которых нужно размещать, мотивировать их деятельность, чтобы достичь стратегических целей организации. Оценка персонала организации, являясь на сегодняшний день одним из основных элементов кадрового менеджмента, не только имеет давнюю и прочную традицию в становлении и развитии практики работы с персоналом, но и продолжает вызывать интерес исследователей.

Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает, насколько эффективно действует организация, то есть насколько эффективно используются организационные ресурсы.

Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, складывающейся из эффективности использования всех организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника.

Система повышения эффективности управления человеческими ресурсами проходит через: положительное воздействие на мотивацию сотрудников; планирование профессионального обучения. Оценка персонала дает возможность определить пробелы в компетенциях каждого сотрудника и предусмотреть меры по их устранению; планирование профессионального развития и карьеры. Оценка сотрудников выявляет их слабые и сильные профессиональные качества и позволяет тщательно подготовить индивидуальные планы развития и эффективно спланировать карьеру; принятие решений о вознаграждении, продвижении, увольнении;

В последнее время в публикациях по управлению персоналом и экономике труда наблюдается такая тенденция: эффективный персонал признается важным ресурсом организации, который обеспечивает ее устойчивое существование.

Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и понятности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки. Предложим к рассмотрению основные критерии оценки персонала на современном предприятии. Для построения работы современной организации необходимо знать и применять различные методики оценки работы персонала на современном предприятии.

Цель работы: обобщить теоретические исследования в области психологических форм и методов оценки труда персонала и разработка рекомендаций по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала.

Задачи:

) раскрыть теоретические основы психологических форм и методов оценки труда;

) охарактеризовать особенности основы психологических труда персонала;

) разработать рекомендации по совершенствованию процедуры оценки труда.

Предмет исследования - комплексная система формирования и использования психологических форм и методов оценки труда в ПФР.

Объект исследования - Пенсионный фонд Российской Федерации.

Методы исследования: системный, аналитический, статистический.

Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы и приложений. Для написания курсовой работы были использование следующие источники литературы: учебники по управленческой психологии, учебные пособия по психологии, ресурсы интернета и методический материал.

Глава 1. Теоретические основы форм и методов оценки труда персонала

Понятие и сущность оценки труда персонала

На определённом этапе развития компании встаёт задача наведения порядка в кадровом составе, оценки труда работников и его результатов, соответствия персонала предъявляемым требованиям. Оценка труда персонала играет также существенную мотивирующую роль, способствует повышению эффективности труда сотрудников на предприятии.

Оценка труда - мероприятия по определению соответствия количества и качества труда работника требованиям технологии производства.

Отметим, что оценка труда является одной их важнейших функций управления персоналом и ее роль в системе управления организацией заключается в том, что именно на ее основе управляющий субъект принимает соответствующие решения, которые оказывают непосредственное влияние на объект - персонал организации. И от того, насколько эта информация качественная и надежная, в конечном счете, зависит эффективность принимаемого решения. Поэтому и карьера, и поощрение, и дальнейшая работа сотрудников организации зависит именно от этого решения.

Персонал - это личный состав организации, включающий всех наемных работников, работающих собственников или совладельцев.

Для того чтобы деятельность персонала была более результативной и использовалась достаточно эффективно, необходимо использовать оценку труда, с применением показателей и вознаграждением по их достижению. Оценка персонала - дело трудоёмкое и дорогостоящее с точки зрения ресурсов вовлекаемых в него менеджеров организации. Успех во многом зависит от правильной организации и выбора технологии оценки.

Оценка труда дает возможность решить следующие кадровые задачи:

a) оценить потенциал для продвижения и снижения некомпетентных сотрудников;

б) снизить затраты на обучение;

в) поддерживать у сотрудников чувства справедливости и повышать трудовую мотивацию;

г) организовать обратную связь сотрудникам о качестве их работы;

д) разрабатывать кадровые программы обучения и развития персонала;

Для организации эффективной системы оценки результативности труда работников необходимо:

а) установить стандарты результативности труда для каждого рабочего места и критерии ее оценки;

б) выработать политику проведения оценок результативности труда (когда, как часто и кому проводить оценку);

г) обязать определенных лиц производить оценку результативности труда;

д) вменить в обязанность лицам, проводящим оценку, собирать данные о результативности труда;

е) обсудить оценку с работником;

ж) принять решение и документировать оценку работника в организации.

Затруднение вызывает оценка сложных, комплексных видов деятельности, затрагивающей множество людей, поскольку возникает проблема оценки вклада каждого работника предприятия в получение результата.

Этапы оценки труда на конкретном рабочем месте предполагают:

) описание функций и труда работника на современном предприятии;

) определение требований, предъявляемых работнику на предприятии;

) оценку работника предприятия по факторам (конкретного исполнителя);

) расчет общей оценки работников предприятия на современном уровне;

) оценку уровня компетентности сотрудника в своей профессии на предприятии;

) доведение результатов анализа и оценки труда до подчиненного.

Для того чтобы процедуры оценки труда были эффективны на каждом конкретном предприятии, они должны отвечать следующим требованиям:

а) используемые критерии должны быть понятны исполнителю и оценщику;

б) информация, используемая для оценки, должна быть доступна;

в) результаты оценки должны быть связаны с системой поощрения;

г) система оценки должна соответствовать ситуационному контексту.

Таким образом, оценка результативности труда - это одна из главных функций по управлению персоналом, направленная на определение уровня эффективности выполнения работы руководителем или специалистом, т.е. целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности.

Для проведения полноценной оценки персонала разработан целый комплекс методов, который включает стандарты и нормативы, оценочные шкалы, оценку рабочего поведения, методы ранжирования, заданное распределение и управление по целям. Выбор наиболее подходящего метода или методов оценки, наилучшим образом отвечающего поставленным целям, рабочим условиям и потребностям организации и сложившейся в ней организационной культуре - одна из сложнейших задач, стоящих перед руководством предприятия. Эффективная оценка персонала играет большую роль в управлении им, являясь основой ряда важных кадровых процедур. Информация, полученная с помощью оценочных процедур, существенно расширяет и качественно обогащает базу данных по персоналу и позволяет осуществлять так называемый мониторинг состояния персонала. Для достижения объективных результатов в оценке деятельности персонала руководству, проводящему оценку, необходимо, прежде всего, объективно оценить свои собственные способности и результаты работы и научиться избегать ошибки оценивания.