ПОЛОЖЕНИЕ О КОММЕРЧЕСКОМ ОТДЕЛЕ

Утверждено

Директор

Кухаренок А.А.

 «10» марта 2003г.

 

Общие положения

Коммерческий отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору.

 

Задачи

2.1. Маркетирование рынка.

2.2. Работа по созданию рекламы фирмы

2.3. Анализ состояния фирмы и прогнозирование ее развития

 

Структура

3.1. Структура и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами и нормативами численности специалистов и служащих.

3.2. В состав отдела входят следующие подразделения:

- отдел маркетинга

- отдел рекламы

 

Функции

4.1. Проведение маркетинговых исследований рынка, которые включают в себя:

- работу с источниками первичной информацией

- работу с источниками вторичной информацией

- проведение анкетирования

- анализ конкурентоспособности фирмы

- выявление предпочтений пользователей

- проведение опросов

 

4.2. Разработка эффективной рекламы

4.3. Разработка тактики (поведение фирмы в ближайшем будущем)

4.4. Предоставление отчетной документации генеральному директору

4.5. Разработка прайс-листов

 

Взаимоотношения отдела персонала с другими подразделениями предприятия

 

5.1. С ДИРЕКЦИЕЙ

Получает:

- распоряжение на проведение маркетинговых исследований

- распоряжение на проведение рекламных кампаний

 

Предоставляет:

- отчеты по проведенным исследованиям

- результаты проведенных рекламных кампаний

- предложения по дальнейшему развитию фирмы

 

5.2. С ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ОТДЕЛОМ

Получает:

- информацию о производимых услугах

- информацию о преимущественных особенностях оказания услуг

 

Предоставляет:

- возможность участия персонала в рекламных кампаниях

 

5.3. С ФИНАНСОВЫМ ОТДЕЛОМ

Получает:

- определенное количество финансовых средств на проведение своих исследовательских мероприятий и рекламных акций

- з/п по установленным ставкам

- направления на повышение квалификации работников

 

 Предоставляет:

- отчет по затраченным средствам

- отчет о прохождении обучения по повышению квалификации

 

Права

6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (сведений, планов, отчетов и т.п.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.

6.2. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.

 

Ответственность

7.1.Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет коммерческий директор отдела.

7.2.Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

 

Коммерческий директор отдела: _______________ /Васильев А.В./

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ОТДЕЛЕ

Утверждено

Директор

Кухаренок А.А.

 «10» марта 2003г.

 

Общие положения

Производственный отдел является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору.

 

Задачи

2.1. Организация работы по предоставлению доступа к Интернет по различным технологиям.

2.2. Организация работы по предоставлению справочных услуг

2.3. Организация работ по предоставлению услуг телефонии

 

Структура

3.1. Структура и штаты отдела утверждает директор предприятия в соответствии с типовыми структурами и нормативами численности специалистов и служащих.

3.2. В состав отдела входят следующие подразделения:

- отдел обслуживания

- оперативный отдел

 

Функции

4.1. Разработка эскизов Интернет-карт и заказ их на производство.

4.2. Предоставление выхода в Интернет по Интернет-картам, выделенной линии, ADSL.

4.3. Предоставление справочных услуг

4.4. Предоставление услуг телефонии

4.5. Администрирование предоставления выхода в Интернет

4.6. Оказание технической поддержки пользователей

4.7. Выезд специалистов к заказчику и оказание услуг по установке.

4.8. Создание и поддержка сайта фирмы

4.9. Предоставление отчетности

4.10. Закупка и установка оборудования

4.11. Уборка помещений

 

Взаимоотношения отдела персонала с другими подразделениями предприятия

 

5.1. С ДИРЕКЦИЕЙ

Получает:

- разрешение на покупку оборудования

Предоставляет:

- отчет о проведенных закупках

 

5.2. С КОММЕРЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ

Получает:

- возможность участвовать в рекламных акциях

 

Предоставляет:

- информацию о производимых услугах

- информацию о преимущественных особенностях оказания услуг

 

5.3. С ФИНАНСОВЫМ ОТДЕЛОМ

Получает:

- определенное количество финансовых средств на проведение закупок оборудования и материалов

- з/п по установленным ставкам

- направления на повышение квалификации работников

- распоряжение на тарификацию услуг

 

Предоставляет:

- запрос на предоставление необходимой суммы денег на закупку оборудования и материалов

- отчет по затраченным средствам

- отчет о прохождении обучения по повышению квалификации

- отчет об объеме предоставленных услуг

 

Права

 

6.1. Требовать от подразделений предприятия представления материалов (сведений, планов, отчетов и т.п.), необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела.

6.2. Указания отдела в пределах функций, предусмотренных настоящим Положением, являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями предприятия.

6.3. Требовать от финансового отдела предоставления необходимого количества финансовых ресурсов на закупку оборудования.

 

Ответственность

7.1.Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением на отдел задач и функций несет главный инженер отдела.

7.2.Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Главный инженер отдела: _______ /Морозов А.Б./