Охарактеризуйте основные стили управления

Управление повсюду сопровождает деятельность человека с его многообразием личностных качеств. Важной характеристикой руководителя являются черты личности. К числу наиболее часто упоминаемых черт относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Доминантность или способность влиять на людей. Трудно представить руководителя, эффективно управляющего людьми, не способного оказывать на них влияния. Влияние на людей должно быть основано не только на должностных полномочиях, но и психолого-педагогических особенностях общения руководителя с подчиненными.

Уверенность в себе. Влияние этой характеристики непосредственно отражается на подчиненных, которые в случае уверенности руководителя ощущают спокойствие, поддержку, защиту, надежность, уверенность в завтрашнем дне.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Эмоциональная уравновешенность должна проявляться в контроле со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями. Отношения между менеджером и подчиненными должны быть ровными, деловыми и не зависеть от личной симпатии и собственного настроения. Эмоциональная уравновешенность сказывается на эмоциональном состоянии подчиненных.

Креативность или способность к творческому решению задач. Залогом эффективного руководства является то, способен ли руководитель видеть элементы новизны и творчества в деятельности своих подчиненных, а также поддерживать их начинания.

Стремление к достижению цели и предприимчивость - важнейшие черты современного руководителя. В тесной связи с ними находится склонность личности к риску. Руководитель не должен останавливаться на половине дела, должен быть способен рисковать и просчитывать свой риск.

Ответственность и надежность в исполнении заданий. Дефицит этих человеческих качеств мы постоянно ощущаем в повседневной жизни.

Руководитель должен быть ответственным и надежным человеком, так как он является примером и олицетворением идеальной личности у своих подчиненных.

Независимость. Данная характеристика обеспечивает успешность действий в различных сферах жизни организации. Какие бы советы ни принимал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он принимает всегда сам. Чем самостоятельнее ведет себя руководитель, тем больше проявляется его независимость, что не исключает необходимости прислушиваться к мнению коллег или подчиненных.

Общительность. По некоторым данным более трех четвертей своего рабочего времени руководитель затрачивает на общение. Поэтому коммуникационные способности у руководителя должны быть достаточно высокими. Многие деловые связи, руководство подчиненными начинается с общения.

Личность руководителя как субъекта управления проявляется и в стилях управления. Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения.

В рамках «одномерных» стилей управления наиболее простой и наглядной является модель К. Левина, где главная роль при классификации стилей руководства отводится свойствам личности и особенностям характера руководителя.

Авторитарный стиль характеризуется централизацией власти в руках одного руководителя и доминированием единоначалия. Психологические характеристики авторитарного руководителя: деловые, краткие распоряжения; запреты без снисхождения, с угрозами; чёткий язык, неприветливый тон; похвала и порицание субъективны; эмоции игнорируются. Основным механизмом воздействия является внушение, а формой воздействия - приказ или распоряжение. Ориентация руководителя на формальные способы воздействия приводит к нарастанию напряжённости и конфликтности в коллективе, его голос всегда является решающим, а всякая критика пресекается.

Демократический стиль практикует делегирование функций и полномочий от руководителя подчинённым. Для демократа характерно: инструкции в форме предложений; товарищеский тон; похвала и порицание с советом; распоряжения и запреты с дискуссиями. Он ориентирован на убеждение как основной механизм воздействия, используя собрания и совещания. К подчинённым чаще обращается с просьбами, рекомендациями, советом, реже - приказами. При систематическом контроле отмечает положительные результаты подчинённых, требователен, но справедлив, в общении вежлив и доброжелателен.

Попустительский (либеральный) - это минимальное вмешательство руководителя в деятельность подчинённых и характеризуется отсутствием похвалы, порицаний; никакого сотрудничества, отсутствие ответственности. Основной механизм воздействия - выжидание, реакция проявляется лишь при оказании давления либо сверху, либо снизу. Дела в коллективе идут по инерции, указания редки, работа складывается из отдельных интересов и инициатив подчинённых.

Для наглядности на рис.2 схематично представлено соотношение участия в принятии решений руководителем и подчинёнными для разных стилей управления.

Рис. 2. Различие стилей управления (по участию в них исполнителей)[6]

Демократический стиль является наиболее эффективным, но при определённых условиях, требующих срочной мобилизации всех ресурсов, для получения результата и повышения эффективности возникает потребность в переходе на авторитарный стиль.