Факторы, влияющие на формирование имиджа

Образ, воображаемый человеком окружающему миру, часто принимается иными людьми как отображение уровня его самомнения. Проявление энтузиазма к самосовершенствованию, выражающееся в желании заполучить светлое понятие о своей психологии либо стремлении скорректировать собственную самопрезентацию указывает, что человек завоевал конкретного уровня самоуважения, состоялся как персона и имеет потенциал для подъема и улучшения.

Умение подать себя включает в себя умение сообразно достоинству расценивать собственные позитивные стороны и понимать, в чем содержатся слабые места. То, что определенный человек может чувствовать как недостаток, совсем не обязательно считается таким для находящихся вокруг.

К примеру, ежели видятся 2 робких человека, их застенчивость подсобляет им проникнуться симпатией друг к другу. Человек имеет возможность обладать лишний вес и стыдиться собственных объемов. Однако полный человек, принимающий собственные комплексы как должное, здравый и свежий, одевающийся со вкусом и осознающий, что любит общаться, имеет возможность обладать вполне привлекательный имидж.

Самоимидж подвержен различным видам воздействия, и более мощное воздействие на него оказывают родители и образование. Малыша в значительной степени формируют родители, обеспечивая ему установленный взгляд на самого себя. Если человека мало поощряли в малолетстве родители и педагоги, у него может развиться желание к лишней самокритичности. Таковой человек станет ставить для себя и для находящихся вокруг очень высочайшие стандарты поведения и расстраиваться из-за невозможности их достижения.

Иным фактором, оказывающим большое влияние на создание представления человека о самом себе, считается жизненный опыт. Почти все люди, только однажды испытав неприятное переживание при выступлении пред аудиторией, считают себя совсем негодными для общественных выступлений. Неодобрительные замечания находящихся вокруг лишь усиливают их в данном мировоззрении. Ежели изо дня в день человек узнает на своем опыте и по реакции находящихся вокруг, будто его не оценивают, то самооценка имеет возможность существовать для него очень тяжелой. Противовесом этому имеет возможность существовать лишь достаточный запас самоуважения и осознания собственных достижений.
При очень невысокой самооценке усовершенствование «внешнего» имиджа даст только ограниченный результат. В данном случае делему следует решать с поддержкою профессионального консультанта, психотерапевта либо психоаналитика.

Степень самоуважения можно нарастить, поработав над представлением имиджа в целом. К примеру, ежели человек выучился преодолевать стрессовость во время выступления на публике, окружающие заметят его уверенность и начнут отвечать соответственно. Аудитория станет с нетерпением ожидать, что он произнесет далее. Если человек заботится о собственной внешности, окружающие делают вывод о том, что он почитает и оценивает себя как индивида, а потому способен оценивать остальных.

В основе оценки людьми внешности, выражений и поведения остальных людей лежат 2 главных необходимости - сравнение и представление индивидуальности. Люди нуждаются в вовлеченности и отождествлении с себе схожими, и совместно с тем, они ощущают потребность в утверждении собственной индивидуальности. Всем людям присущи две данные потребности. Они оказывают характеризующее воздействие на рвение человека подать себя и его взаимодействие с окружающими. Сопричастность и отождествление с другими людьми человек может формулировать последующими методами. Внешним видом. Одежка может говорить, будто человек стремится слиться с конкретной категорией людей, будто он - член какого-либо клана.

Осанкой и языком телодвижений. Адептам одной и той же общественной категории присущи подобные стиля.

Манерой говорить. Человеку характерно подражать в данном представителям привлекательных для него соцгрупп.

Языком. Почти все социальные группы имеют свой слэнг, непонятный для представителей остальных групп.

Аксессуарами. На принадлежность к конкретной общественной группе могут ориентировать мобильный телефонный аппарат, конкретного фасона галстук, часы и т.д.

Своим окружением. Новый дизайн внутреннего убранства здания либо кабинета имеет возможность ориентировать на то, что его обладатель причисляет себя к избранной группе фаворитов в области следования моде.

Индивидуальность разрешено выразить с помощью тех же средств, однако используя их несколько по другому.

Внешним видом. Одеждой вызывающего характера и необыкновенной стрижкой человек обособляется от остальных, особенно если на работе он занимается каким-либо обычным делом.

Осанкой и языком телодвижений. В ситуации, когда человек находится в разладе с окружающими, языком тела (мимикой, жестами, позой) он имеет возможность представить, что думает по другому, чем другие представители категории.

Голосом и речью. Чтоб защитить собственную индивидуальность в какой-никакой-либо группе, разрешено намеренно выделить собственный упор. Человек имеет возможность притянуть к себе интерес в публичном месте, беседуя громче окружающих

Языком. Чтоб определить преимущество над окружающими, некоторые вводят в стиль трудные языковые конструкции.

Аксессуарами. Бриллиантовые подвески, вручную расписанные шарфы, антикварные карманные часы и остальные безделушки отображают успехи и показывают степень публичного и денежного положения.

Своим окружением. Особенность время от времени выражают с поддержкою интересных произведений искусства, необыкновенной мебели и т.д.

К 2 главным потребностям примыкают и остальные основательные необходимости. Сила рвения заслужить одобрение и признание со стороны остальных людей, желание приспособиться к их нуждам связана с потребностью в принадлежности и отождествлении. С желанием подчеркнуть особенность связаны эти задачи, как выделение себя, сосредотачивание собственных успехов и манифестация наличия личного обоснованного представления.

Все поступки и деяния человека, в том числе совершаемые при презентации имиджа, ориентируются балансированием 2-ух главных необходимостей.

Современный менеджер

Психологические свойства. Изучая политические, общественные, финансовые и психологические силы, действующие в развитых государствах, и уча воздействие данных сил на тех, кто занимает управленческие посты, разрешено придти к нужным обобщениям о изменяющемся содержании работы руководителя. Эти обобщения дозволили предсказать те возможности и умения, которые требуют от опытного менеджера в настоящее время и в будущем.

В передовых условиях всё большее значение получают отрасли, связанные с интеллектуальной деловитостью. В РФ В период переходной экономики, появляется завышенный спрос на менеджеров в обслуживающих сферах - торговля, деньги, информационные технологии.

Исследования дозволили выделить одиннадцать характерных причин, которые, разумеется, станут воздействовать на управленческую активность.
Стрессы, влияние, неразбериха во всё большей мерке находятся в основной массе форм жизни организации. Поэтому от умелых менеджеров потребуется дееспособность эффективно управлять собой и собственным временем.
Дефляция обычных ценностей привела к суровому расстройству собственных убеждений и ценностей. Потому от передовых менеджеров потребуется способность прояснить свои собственные значения.
Имеется широкая возможность выбора. Отсюда от менеджеров потребуется отчетливо найти цели, выполняемой ими работы, а еще собственные личные цели [10, стр.195].

Организованные системы никак не в состоянии обеспечить все способности для изучения, требующиеся современному руководителю, следовательно, любой менеджер обязан без помощи других поддерживать собственный свой подъем и формирование.

Проблем делается всё более, и они всё труднее, в то время как средства их решения часто наиболее ограничены. Потому дееспособность улаживать трудности скоро и эффективно становится всё более важной долею управленческих умений.

Неизменная борьба за рынок сбыта, энергоресурсы и рентабельность совершают нужным выдвижение новейших мыслей и приспосабливание. Означает, руководители обязаны существовать изобретательными и способными гибко отвечать на конфигурации ситуации.
Обычное иерархическое отношение затрудняется. Эффективное управление призывает к применению навыков воздействия на окружающих не прибегая к прямым указам. Почти все классические средние учебные заведения и методы управления исчерпали собственные способности и не отвечают вызовам реального и грядущего. Поэтому потребуются новейшие, наиболее инновационные управленческие приемы, и почти все менеджеры обязаны овладеть новейшие приёмы и подходы в отношении к собственным подчинённым. Огромные издержки и проблемы связаны ныне с внедрением наёмных трудящихся. Отсюда от управляющих потребуется профессиональное внедрение людских ресурсов.

Растущие масштабы изменений требуют освоения новейших умений, становления новейших раскладов и борьбы с вероятностью собственного «управления». От менеджеров требуется умение посодействовать иным в стремительном исследовании новейших способов в освоении фактических умений.

Сложные проблемы во все большей мерке требуют соединения усилий нескольких людей. Вместе исполняющих решение. Потому менеджер обязан уметь творить и улучшать группы, способные быстро становиться изобретательными, результативными в труде.

Портрет передового управляющего. В работе управляющего немало симпатичных сторон: она дает огромные способности для становления личности, дает человеку амбиция, считается захватывающей и интересной. Менеджеру приходится нередко улаживать сложнейшие задачи в условиях критических обстановок и смутных перспектив.

В прошлом на должность менеджеров пытались выбрать людей с ясно воплощенными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в основной массе собственном покорной, малообразованной, безликой массой и лучшим методом обращения с ними числилось принуждение.

В данных критериях формула действий правящего была: «бизнес - есть бизнес, работай, не рассуждая".

С осознанием такого, что трудящихся необходимо не вынуждать к труду, а побуждать, поменялись и запросы к управляющим. Основным их плюсом стала дееспособность играть роль головы семьи, которой сообразноотечески относится к подчиненным, действуя по формуле: «твердость, но справедливость».

Все, наверное, безусловно, посодействовало снять многие проблемы и, до этого всего антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все более и более потрясавшие западную экономику, потребовали от правящих новых качеств. Просто вжиться с людьми было не достаточно - взаимодействие нужно было обеспечить верной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских возможностей.

И в конце концов, сейчас фирмы возрасли так, будто единоличное управление ими стало фактически неосуществимым. Не считая того, у руководителей добавилось и немало наружных функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, муниципальными и политическими дельцами. Любым направлением занимался независимый правящий, потому глава компании становился менеджером-организатором, основная обязанность которого - согласовывать деятельность категории менеджеров.

Исполняя эту обязанность, нынешний менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, наверное управляющий, облеченный властью, управляющий огромным коллективом людей.

Во-вторых, наверное лидер, способный вести за собой подчиненных, применяя собственный авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, удачно преодолевающий внутренние и внешние инценденты.

В-четвертых, это педагог, владеющий высочайшими высоконравственными свойствами, способный сотворить коллектив и обращающий его развитие в необходимое русло.

В-пятых, это - инноватор, соображающий роль науки в передовых критериях, способный поставить и в отсутствии замедления ввести в создание то либо другое открытие либо рационализаторское предписание.

В-шестых, это просто человек, владеющий высочайшими знаниями и возможностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, даровитый существовать во всех отношениях прототипом для находящихся вокруг.

В процессе управления менеджер выполняет ряд конкретных функций, среди каких: организация и планирование деловитости коллектива и своей собственной работы; размещение заданий и инструктаж подчиненных; контроль из-за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выставление и дискуссия свежайших мыслей и услуг; заключение вопросцев, выходящих из-за пределы зон ответственности подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием постояльцев; прочерчивание собраний и представительство; заполнение форм отчетности; знание переговоров; возвышение квалификации.

Все данные работы характеризуются: высочайшим многообразием (по 200 видов деяний в день), многообразием формы самих данных действий и места их воплощения, широкими контактами и коммуникациями снутри и за пределами компании, быстрой сменой событий, людей и действий.

Исполняя собственные ежедневные повинности, менеджер разговаривает с разными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Время от времени они имеют все шансы существовать очень неприятными, выдвигающими непонятные запросы и в том числе и грозящими, однако в любом случае обходиться с ними необходимо уважительно, никак не демонстрируя раздражения. Иная группа людей, с которыми приходится общаться - главы разного ранга. В дискуссиях с ними выражаться надлежит отчетливо и прямо, придерживаться лишь фактов либо личных соображений, коротко объяснять идеи. Устанавливая какую-то делему, лучше только сходу ведь рекомендовать вариант ее решения, чтоб шеф никак не промышлял ею от истока по конца. Вообщем, лучше только огромную дробь его работы брать на себя - он данного никак не позабудет. С подчиненными обращение обязано существовать в высочайшей мерке доверительным и доброжелательным, от их, как понятно в решающей ступени находится в зависимости судьбина клерка. И в конце концов, клерк непрерывно разговаривает с сотрудниками - руководителями остальных подразделений. Прямого воздействия на них он проявить не имеет возможность и тут в особенной мере необходимо уметь вести переговоры, торговаться и доказывать.

В процессе общения менеджеру приходится делать 3 главных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Эту роль имидж и представительство во внешнем мире; фактический может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий ее вдохновляющий действия людей, направленные на лидер, достижение целей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами .

Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности. Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов ¦ деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, совершенствующие производственный процесс. Менеджеры низшего звена - мастера, находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос не «Что делать?», а «Как делать?»

Сообразно собственному отношению к работе менеджеры разделяются на пассивных и функциональных. Пассивные используют, как правило, взгляды деловитости, произведенные иными, замыкаются в большей степени на собственных подчиненных, стараясь надзирать все их деяния. В ежедневной работе эти менеджеры ограничиваются решением узких проблем, при этом с рутинных позиций. Они хватаются только за то, что работает на пользу их карьере и дозволяет «набрать очки», правда и тут, опасаясь риска, работают лишь сообразно схеме «так, чтобы наверняка», никак не пытаются увеличить кругозор, а нехватку познаний и мыслей пополняют их воровством у собственных подчиненных.

В противоположность пассивному управляющий функционального вида не посиживает на месте, устремляется к тестированиям, вполне отдает себя работе. Он владеет отчетливыми жизненными установками, взыскателен к себе и находящимся вокруг, устремляется к безукоризненности. Таковой управляющий непрерывно располагаться в гуще жизни, постоянно производит и пересматривает и согласовании с ситуацией взгляды деловитости для себя и для остальных. Он устремляется деловито применять всевозможные, в том числе и конфликтные, ситуации, никак не опасаясь зарубка и ответственности.

Функциональный клерк отыскивает и устанавливает неотложные контакты с окружающими, поощряет их независимость, отчуждает вероятность выставиться. У функционального. клерка имеется все нужные задатки для такого, чтоб начинать фаворитом коллектива, совмещающим в себе официальное признание управления и неофициальное подчиненных. Окружающие, как считают специалисты по психологии, улавливают фаворита сообразно 4 главным моделям:

) «Один из нас»,

) «Лучший из нас - образец для подражания»;

) «Воплощение добродетелей»;

) «Оправдание всех ожиданий», в соответствии с чем и строят свое отношение к нему, разрешают лидеру распространять свое воздействие на коллектив и каждого в отдельности.

Лидерство - наверное искусство воздействия на людей, воодушевления их на то, чтоб они сообразно доброй воле устремлялись добиться некоторых целей. Совсем нередко, к огорчению, в особенности в политике, наверное оказываются собственные принципиальные цели самого фаворита.

Люди идут по стопам за лидером до этого только потому, что он в состоянии рекомендовать им (желая и никак не постоянно реально дать) средства для удовлетворения их важных необходимостей, сориентировать необходимое направленность деловитости.

Власть лидера базируется на неплохом знании подчиненных, мастерстве определить себя на их место, разбирать обстановку, предопределять наиблежайшие и отдаленные результаты своих деяний, влечении к самосовершенствованию, возможности создавать в подчиненных уверенность, сознание надобности исполнять те либо другие действия, потому что поведение служащих чаще только отображает то, что от их ожидают.

Лидер отлично ощущает и соображает психологические индивидуальности партнеров, врагов, руководства, сноровисто их употребляет в официальных и неофициальных контактах. Убеждая остальных, он показывает завидную гибкость и знание идти на компромисс.
Однако настоящим источником власти лидера над людьми считается его самостоятельность, подготовленность в хоть какой эпизод высвободить занимаемое пространство, так как представление интересов коллектива совсем еще никак не значит покорности ему.