Изучение методов продаж бытовой техники сети магазинов УП «Корона Техно»

    Организационно-экономическая характеристика сети магазинов УП «Корона Техно»

Производственно-торговое частное унитарное предприятие «Корона Техно» осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и зарегистрировано в реестре общереспубликанской регистрации решением исполкома администрации г. Минска 27 января 1997 г. № 13755. Организация прошло перерегистрацию и находится по юридическому адресу: г. Минск, Кальварийская 26.

Основной целью УП «Корона Техно» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.

Уставный фонд общества согласно учредительному договору объявлен в размере 1950 тысяч рублей.

Образование финансовых ресурсов и имущества УП «Корона Техно» происходит за счет:

· средств, передаваемых по правопреемности;

· доходов от основной деятельности;

· кредитов банков и других кредитов;

· капитальных вложений;

· иных источников.

На основе полного хозрасчета УП обеспечивает самоокупаемость, финансирование затрат по совершенствованию производства, социальному развитию и материальному стимулированию работников за счет заработанных средств организации.

УП «Корона Техно» управляют специалисты высокой квалификации. В основе кадровой политики организации лежат два основных критерия - образование, соответствующее специальности, а также опыт работы в сфере торговли и общественного питания. Для всех специалистов разработаны должностные инструкции.

Возможности успешного ведения данного вида деятельности определяются ситуацией в экономике, характеризуются достаточно большой емкостью рынка и особым вниманием потребителей к качественной продукции.

УП «Корона Техно» возглавляет директор. Наем директора осуществляется по контракту, в котором определяются права, обязанности и ответственность директора, условия его материального обеспечения и освобождения от должности с учетом гарантий, предусмотренных действующим законодательством. Директор самостоятельно решает все вопросы деятельности организации, за исключением отнесенных законодательством к компетенции собрания участников.

Связь между директором и основными подразделениями линейная, а затем подчинение происходит по функциональному признаку. Данный вид сочетает преимущества линейного и функционального типа, т.е. представляет собой единство распорядительства и квалифицированное осуществление функций управления специальным аппаратом - администрацией.

В целом структура управления УП «Корона Техно» отвечает предъявляемым к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа звеньев и уровней управления. Такая структура управления предоставляет возможность руководителю эффективно осуществлять оперативное и стратегическое руководство предприятием.

Таблица 2.1 - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности УП «Корона Техно» за 2010 - 2011 гг.

Примечание - Источник: Приложение А, Б.

Одним из основных показателей, характеризующих деятельность торговой организации является товарооборот.

Фактический товарооборот за 2010 год был равен 48423 млн. руб., фактический товарооборот за 2011 год - 49210 млн. руб. В сопоставимых ценах к 2010 году товарооборот составил 48550 млн. руб. Темп роста в сопоставимых ценах составил 100,3 %. Это произошло за счет использования разумной ценовой политики, увеличения числа посетителей.

Себестоимость реализованных товаров снизилась на 603 млн. руб. это положительная сторона деятельности предприятия. Расходы на реализацию за 2011 год составили 13250 млн. руб. Темп прироста товарооборота без НДС составил 101,6 %, а сумма управленческих расходов снизилась на 130 млн. руб. Такая ситуация свидетельствует о повышении эффективности использования текущих затрат. УП «Корона Техно» за 2011 год получена прибыль от реализации в сумме 920 млн. руб., что на 390 млн. руб. больше, чем за 2010 год. Среднесписочная численность за 2011 год составила 58 человек и по сравнению с 2010 годом увеличилась на 4 человека. Выработка на одного работника уменьшилась на 48,3 % в действующих ценах и за 2011 год составила 848,4 млн. руб. Производительность труда в сопоставимых ценах уменьшилась с 896,7 до 837,1 млн. руб., или на 6,4 %. Из приведенных выше данных можно сделать вывод, что УП «Корона Техно» работает довольно эффективно.

Компания УП «Корона Техно» является крупнейшим игроком на белорусском рынке розничной торговли бытовой техникой и электроникой. Более 15 лет успешного развития компании позволили создать крупную сеть салонов по все республике. Целью компании является позволить людям с разным достатком приобрести надежную и недорогую технику, получить профессиональные консультации, воспользоваться качественным гарантийным сервисом. В салонах магазинов представлен полный ассортимент современной техники: холодильники, стиральные машины, встраиваемая техника, кухонные плиты, микроволновые печи, кухонные комбайны, чайники, соковыжималки, блендеры, мясорубки, кофеварки, пароварки, пылесосы, утюги, увлажнители воздуха, электробритвы, эпиляторы, фены, приборы для укладки волос, весы, телевизоры, домашние кинотеатры, DVD плееры, музыкальные центры, ноутбуки, компьютеры, мониторы, принтеры, МФУ, видеокамеры, цифровые фотоаппараты, MP3 плееры, мобильные телефоны и многое другое.

За время своей работы компания УП «Корона Техно» установили партнерские отношения с крупнейшими мировыми производителями бытовой техники и электроники. И теперь можем предложить своим клиентам технику самых известных марок: LG, Philips, Samsung, Bosch, Hotpoint-Ariston, Indesit, Атлант, Gefest, Panasonic, Liebherr, Tefal, Moulinex, Sony, Apple, HP, Asus, ViewSonic, Acer, Toshiba, Logitech, BBK, Pioneer, JVC, Nikon, Pentax, Canon, Casio, Olympus, Горизонт, Nokia, Sony Ericsson и др.

В салонах сети магазинов УП «Корона Техно» действует программа повышения лояльности клиентов, позволяющая экономить, значительные денежные средства каждый раз, совершая покупки в фирменных салонах. В рамках данной программы специально для клиентов компания выпустили новые дисконтные карты. Данные дисконтные карты предоставляют возможность совершать покупки по более низким ценам. Пользуясь карточкой, покупатель всегда будете экономить деньги, получать скидки и приоритетное обслуживание.

На данный момент существуют 3 вида дисконтных карт: «Мистер «Умник», «Мистер «Знаток», «Мистер «Гений».

Дисконтную карту «Мистер «Умник», получает покупатель после единовременной покупки на сумму, превышающей 2,5 млн. рублей за наличный или безналичный расчёт. Дисконтная карта "Мистер "Умник" дает право на получение скидки предъявителю дисконтной карты при покупках в сети магазинов УП «Корона Техно» в размере 5 % на все товары.

Дисконтную карту «Мистер «Знаток», получает покупатель после единовременной покупки на сумму, превышающей 5 млн. рублей за наличный или безналичный расчёт. Дисконтная карта "Мистер "Знаток" дает право на получение скидки предъявителю дисконтной карты при покупках в сети магазинов УП «Корона Техно» в размере 7% на все товары.

Дисконтную карту «Мистер «Гений», получает покупатель после единовременной покупки на сумму, превышающей 10 млн. рублей за наличный или безналичный расчёт. Дисконтная карта "Мистер "Гений" дает право на получение скидки предъявителю дисконтной карты при покупках в сети магазинов УП «Корона Техно» в размере 10 % на все товары.

Скидки по дисконтным не распространяются при заказе товаров через интернет-магазин. Товары, приобретенные в интернет - магазине не участвуют в дисконтной программе, т.е. дисконтные карты не выдаются, накопительная система на уже имеющиеся карты не распространяется.

Дисконтная карта может использоваться только в соответствии с «Правилами предоставления дисконтных карт», которые являются её неотъемлемой частью. Клиент, желающий получить Дисконтную карту, должен заполнить регистрационную форму и отдать ее менеджеру. Все дисконтные карты сети салонов бытовой техники УП «Корона Техно» имеют индивидуальные номера, нанесенные с передней стороны карты. Владелец дисконтной карты может передать ее для использования другому лицу без всяких ограничений.

Для учета интересов владельцев дисконтных карт "Мистер "Умник" и "Мистер "Знаток" вводится накопительная система, при которой на предъявленную дисконтную карту будут фиксироваться все совершенные покупки.

При накоплении на дисконтную карту "Мистер "Умник" суммы, равной 7 млн. рублей, данная карта изымается, и в обмен выдается дисконтная карта "Мистер знаток".

При накоплении на дисконтную карту "Мистер "Знаток" суммы, равной 12 млн. рублей, данная карта изымается, и в обмен выдается дисконтная карта "Мистер "Гений".

В салонах УП «Корона Техно» клиент можете приобрести технику в кредит. Кредиты выдаются как под проценты, так и беспроцентные кредиты. Беспроцентные кредиты выдаются только на белорусскую технику.

Компания УП «Корона Техно» дорожит своими клиентами и стремимся сделать покупки в сети максимально выгодными и комфортными. С каждым годом стандарты обслуживания в салонах магазинов выводится на качественно новый уровень. Растет количество предоставляемых сервисов и услуг.

Компании так же известно, что для того, чтобы быть лучшими, необходимо постоянно оправдывать доверие самого взыскательного покупателя. Именно поэтому из года в год ассортимент товаров совершенствуется, представляются последние технические новинки, улучшается сервис, повышается квалификация продавцов-консультантов, покупки становятся все более доступными за счет внедрения выгодных кредитных программ.

Все это является залогом настоящего народного признания, которое подтверждается неоднократными победами в конкурсах « Выбор Года» и «Любимец публики».

Индивидуальный подход к каждому клиенту помогает компании УП «Корона Техно» превращать случайного покупателя в постоянного клиента, который в награду за оказанное доверие получает возможность делать очередные покупки со значительной скидкой.