Описание предметной области

Введение

Развитие туристического бизнеса в Карелии, приводит к тому, что появляются новые формы туризма и отдыха. Вместе со всеми преимуществами, которые предоставляет туризм, возникает основная проблема, где приехавшие гости будут жить? Сейчас на выбор туриста, предлагают как дорогие комфортабельные отели, так и не дорогие гостиницы.

Многие приезжают в Карелию для экстремального отдыха, посетить достопримечательности, отдохнуть от городского шума и насладиться завораживающими пейзажами. В таких случаях, размещать гостей удобней в гостевых домах, близко расположенных от места отдыха.

Гостевой дом является частным домовладением <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5>, владелец которого сдаёт его в наём (в аренду) целиком или по комнатно. Однако если крупная гостиница, может позволить себе нанять персонал, который будет следить за номерами, обслуживать клиентов, а так же вести учет и бронирование номеров. То для небольшого гостевого дома это не возможно, поэтому возникает необходимость написания информационной системы, позволяющей производить автоматическое бронирование гостевого дома, по средствам интернет, а так же модулей управления гостевым домом.

Цель моей дипломной работы - создание системы бронирование гостевого дома и модулей управления гостиницей.

Из цели работы вытекают следующие задачи:

1.  Выявление и анализ недостатков существующих систем.

2. Проектирование системы автоматическое бронирования.

.   Проектирование модуля администрирования гостиницы.

.   Реализация спроектированных систем.

Постановка задачи

Описание предметной области

Период планирования - срок, на который составляется план <http://slovari.yandex.ru/dict/lopatnikov/article/lop/lop-1073.htm>. Период проживания - период времени, на который заключен договор о проживании.

Гостевой дом является частным домовладением <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5>, владелец которого сдаёт его в наём (в аренду) целиком или по комнатно. Пользователь может получать информацию о гостевом доме через web - ресурс гостевого дома, через тематические web - ресурсы либо через прочие средства распространения информации. Пользователь оформляет заказ при помощи системы бронирования, либо при помощи телефонного звонка администратору гостиницы, который произведет все необходимые операции по заселению клиента в номер, в том числе и согласование деталей оплаты и проживания. После бронирования гостиницы пользователь заключает договор, оплачивает услуги согласно контракту, заключенному с гостиницей.

Зачастую, сам владелец и его семья проживают в том же домовладении, но на отдельном этаже или в отдельной части домовладения. Предоставляя те или иные услуги, владелец гостевого дома действует по своему усмотрению и неподконтролен многим государственным структурам, которым подконтрольны гостиницы. В этом есть свои положительные и отрицательные моменты.

Этажность и площадь гостевых домов, а также количество комнат, номеров никак не регламентируется. Но, в основном, это двух- или трёхэтажные здания, общей площадью около 400 кв. м и количеством комнат порядка 20-30. Свободная территория гостевого дома всегда довольно мала, так как основную её часть занимает само домовладение.

Понятие «гостевые дома» появилось сравнительно недавно, в период с 1990 по 2000 годы. Главная цель, которую преследуют владельцы сдаваемого в аренду жилья - это получение прибыли за счёт минимизации затрат, как на содержание самого домовладения, так и на обслуживание его постояльцев. Статус гостевого дома не требует применения по отношению к домовладению норм и правил, распространяющихся на гостиницы. Так, например, не требуется присваивать и согласовывать с контролирующими органами гостиничный класс (звёздность), не прописаны санитарно-эпидемиологические нормы, а следовательно нет и соответствующих требований, налоговые платежи гостевых домов производятся по меньшим ставкам по сравнению с гостиницами.

Постояльцами гостевых домов обычно являются люди, приезжающие на отдых. В регионах, где развита сфера туризма, имеются гостевые дома. Хорошими примерами в России являются курорты Краснодарского края - Анапа и Сочи. На побережье Чёрного моря гостевые дома получили наибольшее распространение. Отдых в них недорогой, но требует большей самостоятельности, нежели отдых в гостиницах. В последнее время уровень сервиса и перечень предоставляемых услуг в гостевых домах весьма вырос и расширился. А по меблировке и оснащённости номеров бытовой техникой они зачастую превосходят многие гостиницы. Это стало возможным из-за того, что для функционирования гостевого дома не требуется большое количество персонала, отсутствуют статьи расходов, характерные для гостиниц, нет больших налоговых отчислений. Следовательно, возрастает чистая прибыль, которую владельцы используют на то, чтобы их дом имел более респектабельный вид, чем у ближайших конкурентов.

Мне хочется обратить внимание на гостевые дома, у которых, количество номеров не превышает пяти, это зачастую одноэтажные дома, с небольшой площадью, не превышающей 100 кв.м. Именно такие дома распространены во многих деревнях и поселках, где пролегают туристические маршруты. Именно они лучше всего подходят для рекреационного и экзотического туризма.

Рекреационный туризм - это передвижение людей в свободное время в целях отдыха, необходимого для восстановления физических и душевных сил человека[1].

Экзотический туризм связан с желанием увидеть, познать и почувствовать нечто необычное, не присущее повседневной жизни. Это климатические условия, необычная флора и фауна, кухня разных народов, архитектура, национальные обычаи и др[1].