Блок 2. Типы конфликтов в организации
Тема 7. Межличностный конфликт на предприятии Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в возникновении межличностных конфликтов на предприятии и их урегулирования Содержание 1. Особенности межличностного конфликта: функции, динамика и стили поведения 2. Особенности личности как факторы межличностного конфликта 3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе на предприятии Вопросы для самоконтроля: 1. Дать свое определение межличностного конфликта, выявить его структуру и динамику 2. Функции межличностного конфликта 3. Элементы межличностного конфликта 4. Рассказать о межличностном конфликте в семье 5. Рассказать о межличностном конфликте в педагогическом процессе Тесты для контроля В конструктивные функции межличностного конфликта входит а) познавательная функция; б) инструментальная функция; в) правильного ответа нет; г) оба варианта верны. Элементом межличностного конфликта не является а) уровень конфликта; б) субъекты конфликта; в) сторонники конфликта; г) причина конфликта. Что относят к позитивным функциям межличностного конфликта? а) причины конфликта; б) снятие синдрома покорности; в) получение новой информации; г) личностные характеристики. Динамика межличностного конфликта по Даниэлло включает в себя? а) стычки; б) напряжение; в) кризис; г) сплочение. Для какого типа межличностного конфликтного взаимодействия характерно деструктивное поведение, в котором эмоции подавляют рассудок а) агрессивный тип; б) вежливо-обидчивый; в) эмоционально- невыдержанный; г) ролевой. 6. Поведение человека в межличностном конфликте определяется следующим фактором: а) ценностной ориентацией; б) несовместимостью с другой стороной; в) накопившемся противоречием; г) оценкой индивида своего социального окружения. 7. Межличностный конфликт тесно связан с: а) ассертивностью; б) бессознательностью; в) фрустрацией; г) нравственностью. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами их проявления как: стремление к превосходству; проявление агрессии; проявление эгоизма; нарушение обещаний а) информационные факторы; б) поведенческие факторы; в) факторы отношений; г) ценностные факторы. Для какого типа межличностного конфликта характерны взаимные замечания, упреки, претензии друг к другу а) чувственно-аффективный; б) эмоционально невыдержанный; в) агрессивный; г) бескомпромиссный. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В. Линкольну связан с такими формами проявления как: дисбаланс в отношениях; несовместимость по ценностям, по интересам, манерам поведения в общении; различие в образовательном уровне; классовые различия; негативный опыт отношений в прошлом; уровень доверия и авторитетности. а) информационные факторы; б) ценностные факторы; в) факторы отношений; г) структурные факторы. Наиболее типичной причиной приводящей к возникновению конфликтных ситуаций в межличностном общении не является а) принижение личности партнера, негативная оценка его поступков, действий; б) преуменьшение вклада партнера в общее дело; в) полное непонимание или нежелание понять партнера; г) пойти на компромисс с соперником, уступив в чем-то в обмен на уступки с другой стороны. Тема 8. Специфика конфликта в организации Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в возникновении конфликтов в организации и их предотвращения Содержание 1. Социальная напряженность 2. Соотношение интересов в организации 3. Тип конфликта и его участники 4. Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой 5. Конфликтная ситуация и конфликтные действия Вопросы для самоконтроля: 1. Что вы понимаете под социальной напряженностью? 2. Что относится к внутренним факторам социальной напряженности? 3. Дайте определение внешним факторам социальной напряженности и что к ним относится? 4. Какие типы конфликта и его участников вы знаете 5. Чем характеризуется конфликтное действие Тема 9. Организационные конфликты в организации Цель самостоятельной работы: способствовать приобретению теоретических знаний в специфики возникновения организационных конфликтов и их урегулированию Содержание 1. Организационные конфликты и их характеристика 2. Причины организационных конфликтов 3. Конфликты в сфере управления 4. Стратегии разрешения организационных конфликтов Вопросы для самоконтроля: 1. Какие существуют типы разрешения конфликта в организации? 2. Что такое организационный конфликт? 3. Что относится к субъективным причинам конфликта? 4. Как действуют участники конфликта иррационального типа? 5. Назовите типы производственных конфликтов. Тесты для контроля 1. В зависимости от характера влияния выделяются следующие конфликты в организации: а) эквивалентные; б) когнитивные; в) интегральные; г) конструктивные.
Популярное: Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Почему двоичная система счисления так распространена?: Каждая цифра должна быть как-то представлена на физическом носителе... Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... ©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (871)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |