Абонент может связаться со службой тех поддержки «Доктора веб»?

щелкнув правой кнопкой мышки по иконке с зеленым паучком в правом нижнем углу монитора и выбрав Пункт «Поддержка».

посетив раздел «Поддержка» на сайте http://support.drweb.com/,

задав вопрос на странице https://support.drweb.com/new/av-desk/

позвонив по телефону +7(495)789-45-87 (круглосуточно)

5.7. Сетевой антивирус + родительский контроль» (AVPC).

Общее описание продукта:

Родительский контроль:

Услуга «Родительский контроль» - услуга для защиты детей от негативного влияния Интернета, включающая три опции:

1. «Ограничение по времени». Позволяет контролировать время проводимое ребенком в Интернете. Родители могут: ограничить время пользования Интернетом - установить часы, в которые возможно посещение ребенком Интернета и составить недельный календарь посещений.

2. «Ограничение по возрасту». Позволяет контролировать сайты, на которые «ходит» ребенок. Родитель может выбрать категории сайтов запрещенные для просмотра ребенком. На выбор абонента предлагается три возрастные категории:

• «до 7 лет»,
• «с 7 до 12»,
• «старше 12 лет»,

Ограничения составлены в соответствии с рекомендациями психологов (см. закладку – Тематики контента).

Кроме того на выбор абонента предлагается 5 дополнительных категорий:

• «Реклама»,
• «Онлайн общение»,
• «Файлообмен»,
• «Игры»,
• «Интернет покупки»,
• которые абонент может заблокировать в дополнение к возрастным категориям или отдельно. (см. закладку – Тематики контента).

• 3. «Отчет о посещении». Позволяет получать отчет в виде списка TOP 20 наиболее популярных ресурсов, на которые заходил абонент в режиме включенного родительского контроля, а также TOP 20 заблокированных «Родительским контролем» ресурсов. Период хранения данных в системах компании – 3 месяца. Информация Абоненту может предоставляется за прошедший день, за неделю и за прошедший месяц.
• Если родитель сам хочет воспользоваться Интернетом без ограничений, опции «Ограничение по времени» и «Ограничение по возрасту» могут быть временно отключены. Для этого просто нужно поставить «галочку» в поле «Временно отключить ограничение» в закладках «Ограничение по времени» и «Ограничение по возрасту» соответственно, при доступе к Личному кабинету.

Сетевой антивирус:

• Услуга «Сетевой антивирус»предназначена для всех пользователей, желающих обезопасить свой компьютер от вирусной активности. Программное обеспечение установлено на удаленном сервере и проверяет интернет-трафик на наличие вирусов.
• Для того чтобы воспользоваться услугой не нужно устанавливать специальное программное обеспечение на компьютер. Антивирус установлен на сети провайдера и не влияет на скорость доступа в Интернет.
• После подключения услуги, трафик абонента будет проходить через специальную платформу, которая в реальном времени производит обнаружение и обезвреживание в передаваемых данных вредоносного содержимого (фишинга, агентов бот сетей, вирусов, программ шпионов, троянов, различных способов сетевого мошеничества и т.д). При анализе происходит определение используемого протокола, определение типа передаваемых данных, анализ данных на наличие вредоносного содержимого и его удаление из проходящего сетевого трафика. На платформе происходит регулярное автоматическое обновление антивирусных баз (по мере выявления новых угроз и разработки баз для борьбы с ними), что позволяет обеспечить высокое качество детектирования. Этот процесс не влияет на доступ Абонента к сети интернет и не задействует его компьютер, т.е. происходит «незаметно».