Кристальная чистота или туманные образы?

Цель этой главы — набросать «общий план», чтобы затем более де­тально обсудить ключевые вопросы. Однако является ли картина, на­рисованная на данный момент, понятной или же она туманна и слож­на для понимания?

Так как мы считаем, что находимся в центре «революции представ­лений об обучении», мы не удивимся, если вдруг выяснится, что ту­мана в этой области все еще больше, чем ясности. Однако мы надеем­ся, что следующие моменты сегодня ни у кого не вызовут возражений:

• Коучинг и наставничество становятся более важными, многосо­ставными видами деятельности.

• И коучинг, и наставничество играют ключевую роль в содействии удовлетворению потребностей обучения и развития в постоянно усложняющемся высокотехнологичном мире профессиональной и общественной жизни.

• Помня о важности повседневного применения, нельзя забывать и о том, что политики, создатели стратегий и профессионалы-прак­тики должны осознавать и понимать нюансы появляющегося язы­ка коучинга и наставничества.

28 ■ Глава 1. От маргинальности к господствующей тенденции

• Эффективный коуч и эффективный наставник должны владеть ме­тодами, стилями и техниками, связанными с данным видом дея­тельности, а также набором необходимых навыков и установок.

Также кажется очевидным, что особенности применения и впечат­ления участников процессов коучинга и наставничества будут разли­чаться в разных национальных и культуральных средах и что мы все можем научиться чему-либо друг у друга и получить от этого обуче­ния пользу. На этой оптимистической ноте мы заканчиваем первую главу сводкой о «терминологических дебатах», подготовленной докто­ром Рэем Карром, одним из наиболее активных канадских авторов, пи­шущих на эту тему. Его взгляды представлены ниже в виде ответов на «наиболее часто задаваемые вопросы», полученные им главным обра­зом от жителей США и касающиеся ролевых сходств и различий меж­ду наставниками, коучами и терапевтами.

Цель и предназначение

Наставничество Чаще ориентировано на взаимообмен жизненным опы-

том, поддержку, обучение или руководство в целях личного, духовного, карьерного или жизненного рос­та; иногда наставничество используется для достиже­ния стратегических бизнес-целей; содержание может быть весьма широким.

Коучинг Коучинг обычно направлен на достижение результа-

та, успеха, цели, на овладение производственными навыками, причем акцент делается на осуществление действий и поддержание изменений во времени; ча­сто используется для улучшения навыков, необходи­мых для успешной деятельности в конкретной облас­ти; коучинг скорее наполнен практикой, чем теорией; в значительной степени опирается на навыки межлич­ностного взаимодействия.

Психотерапия Обычно терапия направлена на преодоление пробле-

мы или кризиса, с акцентом на диагнозе, анализе или излечении; может включать тестирование, медика­ментозное лечение, анализ раннего жизненного опы­та, влияние других членов семьи; обычно строится на основе фундаментальной теории или философской системы.

Кристальная чистота или туманные образы? ■ 29