Б1.В.07 «Стратегия управления качеством»

Федеральное государственное бюджетное образовательное

Учреждение высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА
И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ-ФИЛИАЛ РАНХиГС

 

Кафедра  государственного и муниципального управления

 

УТВЕРЖДЕНА Методической комиссией по направлению «Государственное и муниципальное управление» Протокол от «19» мая 2017 г. № 5

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б1.В.07 «Стратегия управления качеством»

(индекс и наименование дисциплины (модуля), в соответствии с учебным планом)

«Стратегия УК»

краткое наименование дисциплины (модуля)

по направлению подготовки

38.04.04 Государственное и муниципальное управление

(код и наименование направления подготовки (специальности))

Направленность (профиль) "Современное публичное управление"

____________________магистр____________________

квалификация выпускника

очная, заочная

форма(ы) обучения

Год набора - 2018

 

Санкт-Петербург, 2017 г

Автор–составитель:

Кандидат юридических наук, доцент, доцент

кафедры государственного и муниципального управления                                       

А.В. Янцен

 

 

Заведующий кафедрой государственного

и муниципального управления,

кандидат экономических наук      

А.А. Лихтин

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы 4

2. Объем и место дисциплины в структуре образовательной программы 6

3. Содержание и структура дисциплины 7

4. Материалы текущего контроля успеваемости обучающихся и фонд оценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине 13

5. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины 29

6. Учебная литература и ресурсы информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся по дисциплине 30

6.1. Основная литература 30

6.2. Дополнительная литература 30

6.3. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы 31

6.4. Интернет-ресурсы 31

6.4. Иные источники 32

7. Материально-техническая база, информационные технологии, программное обеспечение и информационные справочные системы 32

 

 

1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

 

1.1. ДисциплинаБ1.В.07 «Стратегия управления качеством»обеспечивает овладение следующими компетенциями:

Код компетенции	Наименование компетенции	Код этапа освоения компетенции	Наименование этапа освоения компетенции
ПК-14	способностью систематизировать и обобщать информацию, готовить предложения по совершенствованию системы государственного и муниципального управления;	ПК-14.3.	Способность принимать стратегические решения в области управления качеством.
ПК-18	владением методами и специализированными средствами для аналитической работы и научных исследований;	ПК 18.3	Способность к аналитической работе, обобщения фактов, видения закономерностей и взаимосвязей.
ПК-19	владением методикой анализа экономики общественного сектора, макроэкономическими подходами к объяснению функций и деятельности государства;	ПК-19.2	Способность рассматривать систему как элемент системы более высокого уровня (видеть систему как совокупность подсистем).

 

1.2.В результате освоения дисциплины Б1.В.07 «Стратегия управления качеством»должны быть сформированы

ОТФ/ТФ(при наличиипрофстандарта)/ профессиональные действия[1]	Код этапаосвоениякомпетенции	Результаты обучения
Применять современные информационные технологии (сбор систематизация, обобщение верификация и критический анализ) в области обеспечения управленческой деятельности стратегическим и территориальным развитием муниципального образования и функционирования органов публичного управления;	ПК-14.3.	на уровне знаний: -особенности, сущность и содержание стратегического управления качеством; - современную практику обеспечения качества в Российской Федерации и зарубежных странах;
		на уровне умений :- разработать и внедрить систему управления качеством; - организовать работу в коммерческих и некоммерческих организациях по совершенствованию стратегического управления качеством;
		на уровне навыков:- владеть навыками внедрения процессного подхода в менеджменте качества; - владеть системными представлениями о комплексном подходе, при организации работ по повышению качества;
Применять системный анализ для решения практических задач в области государственного и муниципального управления;	ПК 18.3	на уровне знаний:- инструменты стратегического управления качеством; - нормативно-правовые акты, регулирующие сферу стратегического управления качеством в России;
		на уровне умений:- использовать на практике методы менеджмента качества; - проводить оценку уровня качества;
		на уровне навыков:- владеть навыками внедрения системного подхода в менеджменте качества; - владеть навыками разработки эффективной стратегии улучшения качества;
Разрабатывать программы социально-экономического развития (организационно-управленческие структуры) федерального, регионального и местного уровня; оценивать экономические, социальные, политические условия и последствия реализации государственных (муниципальных) программ;	ПК-19.2	на уровне знаний:- макроэкономические подходы к объяснению деятельности государства; - макроэкономические подходы к объяснению функций государства;
		на уровне умений:- разработать стратегию управления качеством в организации; - внедрить стратегию управления качеством в организации;
		на уровне навыков:- владеть методикой анализа экономики общественного сектора, при организации работ по повышению качества; - навыками оценки эффективности стратегии управления качеством;