Демонстративный, конформный, экзальтированный, шизоидный типы акцентуации характеров в профессиональной деятельности и управленческом общении

Далее рассмотрим особенности отдельных типов акцентуаций характера.К акцентуации свойств характера Карл Леонгард относит демонстративный, педантичный, застревающий и возбудимый типы. Остальные варианты акцентуаций (гипертимный, дистимный, циклоидный, тревожный, эмогивный, экзальтированный, экстравертированный и интровертированный) он относит к акцентуациям темперамента [15, с. 66].

Демонстративный, этот тип людей характеризуется легкостью установления контактов, стремлением к лидерству, жаждой власти и похвалы. Он демонстрирует высокую приспособляемость к людям и вместе с тем склонностью к интригам. Обладают следующими чертами, привлекательными для партнеров по общению: обходительностью, артистичностью, способностью увлечь других, неординарностью мышления и поступков. Их отталкивающие черты: эгоизм, лицемерие, хвастовство, отлынивание от работы.[5, с. 66].

Главной особенностью демонстративной личности является потребность произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре событий. Это проявляется в тщеславном, часто нарочитом поведении, в частности, в таких чертах, как самовосхваление, восприятие и преподнесение себя как центрального персонажа любой ситуации. Большая доля того, что такой человек говорит о себе, часто оказывается плодом его фантазии или же значительно приукрашенным изложением событий.

Отмечается, что «человек с таким типом характера пытается выработать у окружающих мнение о себе, как о человеке исполнительном и незаменимом. Человек, обладающий демонстративным характером, легко имитирует поведение других людей. Он способен выдавать себя за такого, каким его хотели бы видеть. Эти люди имеют широкую сеть контактов, стремятся к успеху, имеют желание хорошо выглядеть в глазах окружающих. В случае, если отрицательные черты развиты не слишком ярко, их любят. Ключевая черта — неспособность в определенные моменты времени критически взглянуть на себя со стороны. Часто происходит лишь переключение с одной роли на другую. С разными людьми человек с демонстративным характером может вести себя по-разному. Если окружающие холодны, формальны, не замечают его, человек начинает вести себя демонстративно: привлекает к себе внимание, разыгрывает сцены»[12, с. 66].

Достоинства: яркое воображение, творческий потенциал, легко приспосабливаются к людям.

Недостатки: эгоистичны, недобросовестны в работе, тщеславны, лицемерны

Опытный менеджер должен знать, что можно поручить такому работнику. Например, рекламу продукции, если другие черты личности не будут этому противоречить. Демонстративные личности любят участвовать в художественной самодеятельности. Они хорошо умеют анализировать факты и способны разыгрывать в воображении целые картины, сценарии возможного развития исходной ситуации. Умеют подмечать детали поведения людей и точно реагировать на них.

Для руководителя с такой акцентуацией крайне негативно выполнение важных заданий, им лучше не поручать руководство большими коллективами или же задействовать в проектах, связанных с налаживанием отношений (с госорганами, с налоговой и т.д.)

Конформный тип акцентуации характеризуется растворением личности в окружающих. Эти лица мимикрируют под любое окружение, поэтому, попав в хороший микросоциальный коллектив, они могут стать исполнительными работниками, в ином случае могут нарушать нормы поведения [13, с. 86].

Петр Борисович Ганнушкин обрисовал некоторые черты этого типа как постоянную готовность подчиниться голосу большинства, шаблонность, банальность, склонность к ходячей морали, благонравию, консерватизму, однако он неудачно связал данный тип с низким интеллектом. В действительности дело вовсе не в интеллектуальном уровне. Подобные субъекты нередко хорошо учатся, получают высшее образование, при определенных условиях с успехом работают.Главная черта характера этого типа – постоянная и чрезмерная конформность к своему непосредственному привычному окружению.

Как правило, работники с конформным характером имеют хорошую профессиональную подготовку. Но в случае, если работа не получается, например цифры не сходятся, такой сотрудник теряется. И вместо того, чтобы самостоятельно разобраться в проблеме, обращается к коллегам за помощью. Давать советы такому работнику бесполезно — он растерян, несобран, абсолютно несамостоятелен. Конформисты нуждаются не в помощи, а в постоянном руководстве. Работа часто ими не доводится до конца. Эти работники робки, покорны и готовы выполнять любую другую работу, так как всегда стремятся избежать наказания со стороны начальства. Оки нерешительны, неорганизованны, боятся малейшей трудности [8, с. 88].

Люди с таким характером могут действовать только тогда, когда находят поддержку у окружающих. Если поддержка отсутствует, они теряются, не знают, как им поступать в конкретной ситуации. Они не могут решить, что будет правильным, а что — нет.

Отмечается, что «главная особенность людей с конформным характером — это полное отсутствие противоречий со своей средой. Они не умеют спорить, со всем соглашаются, легко чувствуют так называемое «среднестатистическое» мнение окружающих, быстро и легко впечатляются наиболее распространенными суждениями коллег и легко им следуют. Так как конформисты легко подчиняются окружающим, они часто не имеют собственного мнения. В случае, если мнение окружающих по какому-либо вопросу меняется, то мнение конформиста тоже меняется. Они не умеют сопоставлять свои взгляды, прошлые и настоящие, критически. Естественно, что люди с таким , типом характера могут располагать знаниями и даже собственным мнением, но они будут бояться его высказать. И если такой работник робко выскажет мнение, которое не совпадет с мнением окружающих, он растеряется»[24, с. 172].

Достоинства: мягкость в общении, консерватизм, исполнительность, малоконфликтность.

Недостатки: не организованы, боятся малейшей трудности, не решительны.

Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы работник с таким типом характера становился начальником. Таким нельзя поручать самостоятельную организацию дела. Часто бывает, что конформисты начинают подчиняться своему подчиненному. Менеджер должен создать такие условия для работников с конформным характером, чтобы их деятельность была хорошо регламентирована. Нужно расписать и объяснить: что необходимо сделать, в какие сроки, в какой последовательности. Нужно четко разъяснять все требования к конформисту и последовательно руководить им. Конформистам можно рекомендовать тренировать волю, стремясь высказывать и выражать в поведении свою внутреннюю позицию, отстаивать ее, развивая твердость характера.

Необходимо обеспечить условия для эффективной работы и отслеживать результаты и не допускать попадания в среду с негативным влиянием, важно применять экономические методы управления.

Экзальтированный тип. Люди этого типа обладают высокой контактностью, словоохотливостью, влюбчивостью, могут быть конфликтными

Общительные люди, любящие поговорить, часто влюбляются. Спорят, но до конфликта дело доходит редко. Имеют крепкие связи с семьей и друзьями. По жизни очень альтруистичны и искренни, однако, смена настроения и паникерство нередко мешают им. Для представителей данного типа характерна высокая интенсивность темпа нарастания реакций, их внешняя интенсивность; реагируют более бурно, чем остальные, и легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние от печальных. Экзальтация чаще всего мотивируется тонкими, альтруистическими побуждениями. Привязаны к близким, друзьям. Радость за них, за их удачи могут быть чрезвычайно сильными. До глубины души их могут захватить любовь к искусству, природе, переживания религиозного порядка[24,с. 171].

Важно, что «главная особенность — бурная, экзальтированная реакция на события. Люди этого типа легко приходят в восторг от радостных событий и в отчаяние — от печальных, но при этом не имеют склонности к депрессивным реакциям, поскольку снова легко поддаются радости. Внутренняя впечатлительность и переживания сочетаются с их ярким внешним проявлением. В высказываниях экзальтированных личностей постоянно используются повышенные тона, яркие описания, красочные обороты. У них сильна тяга ко всему прекрасному. Имеют хороший вкус: из них получаются хорошие художники, дизайнеры, оформители. Эти люди привязаны к друзьям и близким, альтруистичны, обладают чувством сострадания, проявляют яркость и искренность чувств»[22, с. 44].

В то же время люди экзальтированного типа акцентуации порывисты, подвержены сиюминутным настроениям, панике. Даже при незначительных неудачах могут испытывать глубокое разочарование и прекращать начатые дела.

Экзальтированным личностям свойственна высокая контактность, словоохотливость, влюбчивость. Они часто спорят, но редко доводят дело до открытых конфликтов. В конфликтных ситуациях бывают как активной, так и пассивной стороной.

Необходимо поручать творческую работу, не требующую ответственности и постоянного участия, либо же ставить в жесткие рамки и обеспечить как мотивацию, так и штрафы.

Шизоидному типу свойственны раздвоенность, замкнутость (аутизм), эмоциональная холодность, трудности в межличностных отношениях, склонность к вычурной фантазии, символике, «философской интоксикации».

Шизоидом называют человека, который проявляет холодность чувств, отчужденность и погруженность в собственный мир. Он не является аутистом, поскольку понимает и воспринимает окружающий мир. Часто он не является настолько больным, чтобы попадать под психологическое или медицинское лечение. Многие современные люди страдают шизоидными расстройствами в легких формах.

Часто такие люди не проявляют эмоций, сочувствия и понимания по отношению к окружающим. А еще им хорошо быть в одиночестве и заниматься своими делами. Данный тип людей делят на два вида: стенический и астенический. В первом случае речь идет о сильной личности, о которой будем говорить далее. Астенический тип личности является его противоположностью, слабой и зачастую болезненной [20, с. 95].

Стеничный шизоид является идеальным и самым эффективным работником. Психологи интернет-журнала psytheater.com более подробно раскроют личность данного человека и объяснят его сильные качества в рабочей сфере жизни. Поскольку данный тип личности часто погружен в свой внутренний мир, он лишен такого качества, как отвлечение. Его ничто не может отвлечь от выполнения той работы, которой занимается.

Это становится полезным качеством в выполнении любого дела. В то время как эмоциональный и экстравертивный человек будет обращать на окружающие звуки, личность стенического типа будет продолжать заниматься своими делами. С одной стороны хорошим, а с другой плохим становится следующее качество – деспотизм.

Отмечается, что «человек с шизоидным расстройством не проявляет сочувствия и понимания к чувствам окружающих, а также является хорошим стратегом, которому часто передают власть. Он знает, куда нужно идти и что для этого следует делать. Но при этом его редко волнуют переживания и прочие психологические проблемы людей, которые на него работают. Он безжалостно может их критиковать, увольнять, не учитывать их мнения, поскольку считает свои идеи самыми правильными. Он обладает такими полезными характеристиками, как высокий жизненный тонус, целеустремленность, настойчивость, активность в достижении цели. Каждый шаг его точно просчитан, что часто отмечается его увлечениями математическими, физическими и прочими точными науками. Для любого работодателя данные навыки являются полезными»[20, с. 98].

Отсутствие эмоциональной проявленности приводит к тому, что стеничный шизоид хоть и соблюдает товарищеский дух, но руководствуется правилами, а не собственными моральными принципами и желаниями. Это делает его отгороженным членом коллектива, нежели его частью. При этом отсутствие эмоционального окраса в работе позволяет более точно идти к цели и легко справляться с любыми стрессовыми и проблемными ситуациями.

Он спокойно решает все возникающие вопросы, не проявляя к ним личностного интереса. Отношения с коллегами по работе у него ровные, стабильные, без эмоционального окраса. Он скорее выбирает к ним подход в соответствии с теми полезными навыками, которыми они обладают, нежели через призму своего личного отношения. Нередко такого человека выдвигают на роль лидера, поскольку он обладает следующими необходимыми качествами: хладнокровность, беспристрастность и уравновешенность.

Это позволяет сохранять нужный темп работы и не позволять чувствам его портить. Для любого работодателя данный тип работника является идеальным, поскольку он погружен в свою работу, детально ее изучает, не отвлекается на стрессовые и эмоциональные факторы. Работа – это своего рода машина, в которой должны работать не люди, а роботы, исправно выполняющие те задачи, которые на них возложены. Человека шизоидного типа можно отнести к подобному «роботу», который регулируется не эмоциональным настроем, а правилами, распорядком и целями.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что акцентуации характера оказывают большое влияние на профессиональное развитие личности и трудовую деятельность сотрудника. Руководителю необходимо обеспечить должное взаимодействие с любым сотрудником, для этого, нужно четко определить тип их характера и темперамента.

Следует отметить, что применение методов управления: экономических, социально-психологических, административных поможет с большей вероятностью добиться успеха от людей с той или иной акцентуацией характера.