Регистрация пассажиров

2018-07-06

652

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

№ п/п	Наименование выполняемой операции	Исполнитель операции	Контрольно-регистрационная документация	Длительность, мин
	Явиться на секцию регистрации за 5 минут до планового времени начала регистрации и проверить наличие всех необходимых сигнальных бирок	Агент регистрации
	Проверить наличие посадочных талонов в принтере печати посадочных талонов	Агент регистрации
	Проверить наличие багажных бирок в принтере печати багажных бирок	Агент регистрации
	Включить компьютер	Агент регистрации
	Войти в систему регистрации LDCS (п 2.1. Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации
	Вписаться в рейс, на который производится регистрация пассажира (п. 4.1 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации









	Найти пассажира в системе LDCS по ФИО (п.6.1 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации
	Проверить в системе регистрации наличие признака электронного билета (TKNE)	Агент регистрации	Распечатка электронного билета.
	Сверить данные паспорта пассажира с ФИО в системе DCS. При их отсутствии добавить (п.6.4 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации
	Предложить пассажиру на выбор и затем присвоить место в салоне воздушного судна согласно классу обслуживания указанного в авиабилете (п.4.1.6 Инструкция по работе в LDCS). Y – эконом класс, С- бизнес класс.	Агент регистрации		1,5
	Задать вопросы по авиационной безопасности.	Агент регистрации
	Взвесить багаж пассажира (по 1 месту), ввести вес в систему, распечатать багажную бирку и повесить её на багаж. (п.6.2 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации


	Взвесить ручную кладь (при наличии), ввести её вес в систему и повесить бирку «Ручная кладь». (п.6.2 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации	Сигнальная бирка «Ручная кладь»

	Если общий вес багажа превысил норму провоза, указанную на билете, информировать пассажира о необходимости оплатить перевес в кассе авиакомпании.	Агент регистрации

	После предоставления пассажиром квитанции об оплате перевеса внести в систему регистрации спецзапрос с указанием веса оплаченного багажа. (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации	Квитанция об оплате перевеса.

	Зарегистрировать пассажира с Ребенком до 2-х лет, при необходимости внести или изменить информацию о Ребенке (п.6.9 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации
	Зарегистрировать пассажира по бизнес классу. Проверить класс обслуживания пассажира по билету, при наличии багажа у пассажира бизнес класса, дополнительно к багажной бирке повесить на него бирку «Priority»; По окончанию регистрации выписать «Приглашение в бизнес зал», где необходимо указать ФИО пассажира, номер рейса, дату вылета	Агент регистрации	Сигнальная бирка «Priority» , бланк «Приглашение в бизнес зал»
	Зарегистрировать пассажира с животным в багаж (AVIH); проверить действующий сертификат ветеринарного контроля; внести соответствующий спецзапрос в систему регистрации. (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации	Сертификат прохождения ветеринарного контроля.
19.	Зарегистрировать пассажира с животным в салон воздушного судна (PETC); проверить действующий сертификат ветеринарного контроля; внести соответствующий спецзапрос в систему регистрации (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации	Сертификат прохождения ветеринарного контроля.
20.	Зарегистрировать пассажира на инвалидном кресле (WCHR); проверить наличие спецзапроса в системе регистрации и , при его отсутствии, добавить его (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации
21.	Зарегистрировать пассажира с дополнительным оплаченным местом в воздушном судне (EXST); проверить наличие спецзапроса в системе регистрации (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS); проверить наличие двух оплаченных билета в системе регистрации.	Агент регистрации	Электронные билеты.
22.	Зарегистрировать пассажира с оружием (WEAP); внести спецзапрос в систему регистрации (п. 6.8 Инструкция по работе в LDCS); направить пассажира в комнату «Прием и выдача оружия».	Агент регистрации
23.	Зарегистрировать пассажира с дальнейшей пересадков на другой рейс (Transfer); оформить его багаж в системе регистрации до конечного пункта и промаркировать сигнальной биркой «Short connection» ( п.6.2.2. 8 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации	Сигнальная бирка «Short connection».
24.	Зарегистрировать пассажира с тяжеловесным багажом(вес которого более 23 кг); промаркировать сигнальной биркой «Heavy».	Агент регистрации	Сигнальная бирка «Heavy».
25.	Распечатать посадочный талон пассажира. (п.6.3 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации
26.	Информировать пассажира о дальнейших действиях (местонахождении сектора и выхода на посадку).	Агент регистрации
27.	По окончании регистрации рейса передать данные о количестве зарегистрированных пассажиров и багажа в центровку.	Агент регистрации
28.	Выйти из системы регистрации LDCS (п 10. Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации

Контроль посадки

№ п/п	Наименование выполняемой операции	Исполнитель операции	Контрольно-регистрационная документация	Длительность, мин
	Прибытие на выход посадки рейса, открытие дверей выхода за 5 мин. до планового начала контроля посадки рейса.	Агент регистрации 3 класса






	Проверка работоспособности оборудования и ИС DCS, предназначенных для проведения контроля посадки рейса.	Агент регистрации 3 класса
	Корректный вход в DCS (п 2.1. Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации 3 класса
	Вписаться в рейс, на который производится контроль посадки пассажиров (п. 4.1 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации 3 класса
	Подготовка к проведению контроля посадки рейса, просмотр данных рейса в DCS (п. 7.1 Инструкция по работе в LDCS)	Агент регистрации 3 класса
	По плановому времени окончания регистрации распечатать пассажирский манифест (п. 7.3.3 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса
	Просмотр информации в DCS о наличии специальных категорий пассажиров на рейсе (п. 7.3.3 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса
08.янв	Запросить информацию (при наличии) по радиостанции у Агента перронного обслуживания 1 (АПО1) о доставке пассажиров на борт воздушного судна (ВС) специальных категорий пассажиров (WCHR).	Агент регистрации 3 класса
08.01.2001	Получить информацию от АПО1 о доставке специальных категорий пассажиров на борт ВС, внести регистрационные номера данных пассажиров вручную (п. 7.2 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса		5
	Получить сообщение о готовности ВС к посадке пассажиров от АПО1, начать контроль посадки рейса (п. 7.3.1 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса







	Проверка соответствия данных посадочного талона и документа, удостоверяющего личность, проверка наличия штампа авиационной безопасности на посадочном талоне.	Агент регистрации 3 класса	Посадочный талон
	Проверка габаритов ручной клади (при превышении габаритов необходимо оформить ручную бирку «LIMITED RELEASE» с заполнением соответствующих граф. Выдать пассажиру отрывную часть бирки. Передать данные АПО1 об изъятии багажа с указанием регистрационного номера пассажира).	Агент регистрации 3 класса	Бирка «LIMITED RELEASE»
	Сканирование посадочного талона с использованием считывателя штрих-кода, изъятие отрывной части посадочного талона с штрих-кодом у пассажира.	Агент регистрации 3 класса
	Проверяет на рейсе в DCS наличие пассажиров не прошедших контроль посадки (п. 7.1 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса
13.янв	Делает заявку (при наличии пассажиров не прошедших контроль посадки) Агенту по информационному обеспечению о вызове опаздывающих пассажиров на посадку.	Агент регистрации 3 класса
13.01.2001	Печатает список пассажиров "Не на борту" (п. 8.1 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса
13.01.2002	Передает АПО1 по радиостанции номера багажных бирок не явившихся пассажиров.	Агент регистрации 3 класса
	Подсчитывает отрывные части посадочных талонов пассажиров прошедших контроль посадки и сравнивает их с количеством пассажиров, посаженных в DCS.	Агент регистрации 3 класса
	Дает команду на отправку перронного автобуса на МС ВС, передает документацию для экипажа и АПО1.	Агент регистрации 3 класса
	Передает итоговую информацию по рейсу АПО1 по радиостанции.	Агент регистрации 3 класса
	Выводит из DCS пассажиров, не явившихся на контроль посадки (при наличии) (п. 6.14 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса		10
	Корректно выходит из ИС DSC (п. 10 Инструкция по работе в LDCS).	Агент регистрации 3 класса
	Закрывает двери выхода на посадку.	Агент регистрации 3 класса

2018-07-06

652

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒

Обсуждение в статье: Регистрация пассажиров

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓