Ответственность руководства

Обязательства руководства

Высшее руководство предприятия в лице Генерального директора принимает на себя всю полноту ответственности за качество выпускаемой продукции, разработку и внедрение системы менеджмента качества, постоянное ее улучшение, направленное на обеспечение проводимой Политики и достижение Целей в области качества.

Ориентация на потребителя

Высшее руководство предприятия в лице Генерального директора обеспечивает определение и выполнение требований потребителя для повышения их удовлетворенности.

Политика и Цели в области качества

Политика и Цели в области качества предприятия определяют общие намерения, стратегические направления деятельности предприятия в области качества на определенный период.

Политика направлена на выполнение требований потребителей, в т.ч. государственного заказчика и повышение их удовлетворенности.

Ответственность за организацию разработки Политики и Целей в области качества предприятия возлагается на Генерального директора. Цели и политика доводятся руководителями подразделений и служб до персонала, разъясняются на совещаниях и собраниях, на первичном инструктаже и вывешиваются в подразделениях на видном месте.

Планирование качества

Планирование в области качества включает в себя формирование, документирование и реализацию:

Целей в области качества;

Планов технического развития;

Планов стандартизации;

Программ обеспечения качеств на изделия;

Программ качества по контракту (при необходимости);

Программ качества закупок.

Ответственность, полномочия и обмен информацией

Обязанности, права, полномочия, ответственность и взаимодействие лиц, которые осуществляют руководство и управление деятельностью, влияющей на качество, на высших уровнях управления, включая начальников подразделений, устанавливаются в матрице «Распределение обязанностей, прав, полномочий, ответственности по процессам СМК».

Степень участия каждого должностного лица в работах по Процессам СМК обозначается условными буквами на пересечении одной строки и каждого столбца.

Обязанности, права, полномочия и ответственность лиц, которые осуществляют руководство и управление деятельностью применительно к качеству, их взаимодействие более подробно изложены в Положениях о подразделениях, должностных инструкциях и стандартах предприятия.

Анализ со стороны руководства

Руководство должно анализировать систему качества, определять ее пригодность, адекватность и результативность. На основе анализа определяются возможности для улучшений и потребности в изменениях. Входные данные для анализа включают: отчеты по аудитам, показатели качества процессов, планы улучшений. Выходные данные включают действия по повышению результативности системы качества, потребности в ресурсах.

Менеджмент ресурсов

Основными ресурсами, необходимыми для нормального функционирования системы менеджмента качества и предприятия в целом, являются:

человеческие ресурсы (персонал);

инфраструктура – здания, оборудование, программное обеспечение, транспорт;

производственная и социальная среда;

финансовые ресурсы.

Персонал

Предприятие обеспечивает соответствие персонала по квалификации и компетентности предъявляемым требованиям к выполняемым работам следующим образом.

Необходимую компетентность и квалификацию персонала устанавливают:

для рабочих по разряду работ, указанному в технологической документации в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих;

для инженерно-технических работников и специалистов в штатном расписании и должностных инструкциях.

Ответственность за подбор, расстановку, определение объема и тематику обучения персонала предприятия возлагается на директора по управлению персоналом.

Инфраструктура

Предприятие располагает инфраструктурой, необходимой для производства продукции, соответствующей установленным требованиям и запросам потребителей: имеет и поддерживает в рабочем состоянии помещения, оборудование, программное обеспечение и объекты социального назначения, планирует и реализует программы по совершенствованию инфраструктуры.

Ответственность за поддержание инфраструктуры в рабочем состоянии возлагается на директора по технической подготовке производства.

Производственная среда

В зависимости от выполняемых работ производственные помещения предприятия имеют различные классы чистоты: чистые помещения, к которым предъявляются высокие требования к параметрам микроклимата, в которых регламентированы общие санитарно-технические нормы.

Ответственность за обеспечение требуемых параметров микроклимата возлагается на начальников подразделений и главного энергетика.

Процессы жизненного цикла продукции

Планирование процессов жизненного цикла продукции

Планирование жизненного цикла продукции заключается в разработке конструкторской документации на изделие и технологических процессов изготовления изделия, которые оформляют в виде комплекта технологической документации.