Библиографический список

 

1. Аристов А.В. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, - 2000. – 803 с.

2. Адлер Ю.П. Восемь принципов, которые потрясли мир// Стандарты и качество. – 2001. - № 5,6.

3. Варакута С.А. Управление качеством. – М.: Изд-во РИОР, 2004. – 109 с.

4. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 г.// Сертификация. – 2001. № 4. - С. 4 – 8.

5. Варакута С.А. Управление качеством продукции. – М.: ИНФРА – М., 2002. – 207 с.

6. Глудкин О.П. Всеобщее управление. – М.: Радио и связь, 2001. – 539 с.

7. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации. – М.: Машиностроение, 2002. – 126 с.

8. Деминг Э. Выход из кризиса. – Тверь.: Альба, 1994.

9. Исикава К. Японские методы управления качеством.: - Сокр. пер. с англ./ Науч. ред. А. В. Гличев. – М.: Экономика, 1998. – 216 с.

10. Каблашова И.В. Всеобщий менеджмент качества (TQM). – Воронеж.: Изд-во ВГТУ, 2000. – 153 с.

11. Круглов М.Г. , Сергеев С.К. Менеджмент систем качества. – М.: Изд-во стандартов, 1999. – 237 с.

12. Кагалов В.В. Ошибки в менеджменте качества// Стандарты и качество. № 6. 2003. – С. 45-50.

13. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2000. – 452 с.

14. Мишин В.М. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА., - 2000. – 803 с.

15. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. – СПб.: “Виктория плюс”, 2002. – 207 с.

16. Окрепилов В.В. Управление качеством. – 2-изд., перераб. и доп. – М.: Экономика, 1998. – 639 с.

17. Рахлин К. МС ИСО 9000 серии 9000 версии 2000.: Сущность и содержание процессного контроля // Стандарт и качество. – 2001. № 1. – С.45-48.

18. Семь инструментов обеспечения качества японской экономики. – М.: Изд-во стандартов, 1996. – 137 с.

19. Свиткин М.З., Лапуста В.Д. Международные стандарты серии ИСО 9000. Методика и практика применения. – М.: НИИЭТХИМ, 2001. – 202 с.

20. Спицнадель В.М. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000). – СПб.: Изд-во “Жизни – пресса ”, 2000. – 336 с.

21. Д. Джордж., А. Ваймерскирх. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии. (TQM). – СПб.: “Виктория плюс”, 2002. – 256 с.

22. TQM – XXI. Проблемы, ответ, перспективы / Под ред. В.Л. Рождественского и В.А. Кагалова. – М., 2003. – 192 с.

23. Чайка Н. И. Стандарты ИСО серии 9000// Методы менеджмента качества. – 2000. - № 1. – С. 4-7.

24. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.В. Гличева.- М.: Экономика, 1986.-471 с.

25. Харрингтон Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1998. – 272 с.

26. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. А.В. Гличева. – М.: Экономика, 2000. – 215 с.   

 

ГлоСсарий

 

Понятия, относящиеся к качеству

 

Понятия, относящиеся к организации

 

Понятия, относящиеся к организации

 

 

 

Понятия, относящиеся к характеристикам

 

характеристика отличительное свойство

прослеживаемость возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается

характеристика качества собственная характеристика продукции, процесса или системы, вытекающая из требования

                                                                                                                          

 

 

надежность собирательный термин, применяемый для описания