Ответственность изготовителя (продавца) за качество товаров

В России, взявшей курс на построение правового государства, эффективно проводится политика защиты прав потребителей.

Под политикой защиты прав потребителей понимается система государственных и общественных мер правового, экономического, финансового и психологического характера, направленная на удовлетворение потребностей потребителя в качественных товарах (услугах), безопасных для жизни и здоровья потребителя.

Законодательство о защите прав потребителей представляет собой систему нормативных актов различного уровня.

Среди нормативных актов о защите прав потребителей (Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ и т.д.) особое место занимает Закон РФ «О защите прав потребителей». Данный закон не только усилил социальные гарантии граждан, но и повысил ответственность производителей, исполнителей, продавцов за качество своей продукции.

Законом РФ «О защите прав потребителей» определено, что он:

-регулирует отношения между потребителями и предпринимателями;

-устанавливает права потребителей на приобретение товаров (услуг) надлежащего качества;

-устанавливает права потребителей на получение информации о товарах (услугах) и их изготовителях, просвещение потребителей;

-устанавливает права на государственную и общественную защиту интересов потребителей;

-определяет механизм реализации всех прав.

Законом о защите прав потребителей определены основные понятия:

-срок службы,

-срок годности,

-гарантированный срок.

Срок службы товара – установленный изготовителем период времени, в течение которого потребитель может использовать товар по назначению и быть уверенным в его безопасности, а изготовитель несет ответственность перед потребителем за возникающие в товаре существенные недостатки.

На некоторые товары, которые по истечении определенного времени могут быть опасными для жизни, здоровья или имущества потребителей, установление срока службы является обязательным.

Перечень таких товаров установлен Постановлением Правительства РФ № 720 от 6 июня 1997 года. К таким товарам относятся:

- товары для детей – игрушки, коляски, детские велосипеды, видеоигры;

- предметы обстановки дома – диваны, кресла-кровати, матрацы;

- хозяйственные товары – электробытовые товары, бытовые станки, аппаратура газовая бытовая;

- культтовары – бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная техника, музыкальные инструменты;

- спортивные товары.

В тех случаях, когда изготовитель не установил срок службы на товары, включенные в перечень, он несет ответственность за причиненный вред без ограничения времени.

Срок годности – это период времени, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Перечень товаров, на которые обязательно устанавливается срок годности, определен постановлением Правительства РФ №720.

В этот перечень включены следующие товары:

-изделия бараночные, пироги, пирожки;

-конфеты, шоколад;

-мучные кондитерские изделия;

-растительные масла;

-продукция консервной промышленности;

-мясо и мясопродукты;

-рыбные продукты;

-продукты детского питания;

-товары бытовой химии;

-косметические средства и т.д.

Гарантийный срок – период времени, в течение которого изготовитель принимает на себя повышенные обязательства перед потребителем.

В период гарантийного срока изготовитель может устранить недостатки товара, возникшие по его вине, за свой счет, а в некоторых случаях – заменить товар на новый.

Гарантийный срок устанавливается с момента передачи товара потребителю, поэтому необходимо иметь документы, подтверждающие дату продажи – товарный или кассовый чек или отметку в техническом паспорте о дате продажи.

Защиту интересов потребителей осуществляют различные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы (Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, Госстандарт, Министерство здравоохранения, Министерство торговли и т.д.), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей.

Вопросы для повторения

1) Какими нормативными актами регулируется ответственность изготовителя (продавца)?

2) В чём отличие между сроком годности и гарантийным сроком?

3) Какие товары представляют угрозу для жизни, здоровья или имущества потребителей?

4) На какие товары обязательно устанавливается срок годности?

 

Список используемой литературы

1) Боровикова Л.А. и др. Товароведение продовольственных товаров.—М.: Экономика, 2011.

2) Бровко О.П. и др. Товароведение пищевых продуктов. —М.: Экономика, 1989.

3) Варибрус В.И., Жук Ю.Т., Руш В.А. Товароведение продовольственныхтоваров. —М.: Экономика, 2010.

4) Гончарова В.И., Голощапова Г.Я. Товароведение пищевых продуктов.—М.: Экономика, 2010.

5) Габриэльянц М.А., Козлов А.П. Товароведение мясных и рыбныхтоваров. —М.: Экономика, 2012.

6) Денисова С.А., Пилипенко Т.В. Пищевые жиры. Товарный справочник.—М.: Экономика, 2010.

7) Коробкина З.В., Страхова С.А. Товароведение и экспертиза вкусовыхтоваров. —М.: Колос С, 2013.

8) Кругляков Т.Н., Круглякова Г.В. Товароведение продовольственныхтоваров. —Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2011.

9) Колесник А.Г., Елизарова Л.Г. Теоретические основы товароведенияпродовольственных товаров: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. —М.: Экономика, 2012.

10) Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация. -М.: Юрайт, 2013.

11) Лифиц ИМ. Теория и практика оценки конкурентоспособноститоваров и услуг. —М.: Юрайт-М, 2011.

12) Микулович Л.Си др. Товароведение продовольственных товаров. -Минск: БГЭУ, 2010.

13) Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. —М.: Норма, 2010.

14) Николаева М.А. Товароведение плодов и овощей. —М.: Экономика, 2011.

15) Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учеб. пособие. __М.: Издательская корпорация «Логос», 2011.

16) Слепнева А.С. и др. Товароведение плодоовощных, зерномучных, кондитерских и вкусовых товаров. —М.: Экономика, 2010.

17) Справочник товароведа продовольственных товаров. Т. 1,2/Б. В. Андрест и др. —М.: Экономика, 2010.

18) Справочник по товароведению продовольственных товаров. _М.: Колос С, 2013.

19) Стандарты для пищевых продуктов. —М.: Издательство Приор, 2010